Як виправити невиявленість кількох моніторів

Перед початком роботи

Спочатку дивіться сторінку бібліотеки Dell «Як налаштувати кілька моніторів у Microsoft Windows 11 та Windows 10 ». Ця стаття починається після завершення цього процесу. Використовуйте цю статтю, коли двох, потрійний або чотиримоніторний пристрій, який вже був підключений і налаштований перестає працювати коректно, або коли новий монітор не виявлено

Чому мій комп'ютер не розпізнає мої другі чи додаткові монітори?

• Ноутбук не виявляє зовнішній монітор.
• Робочий стіл не виявляє другий монітор або додаткові монітори.
• Один або кілька моніторів у багатомоніторній системі не показують зображення.
• Windows перестає розпізнавати монітор, який раніше працював.
• Монітор, який працював періодично, тепер взагалі не показує сигналу.

Чому Windows не виявляє мій другий монітор?

Проблеми з кількома моніторами зазвичай спричинені одним із наступних:

Як виправити другий монітор, який не виявлено?

Пройдіть ці кроки по порядку. Посилання на спеціалізовану статтю з повними кроками надаються для більшості користувачів.

1. Ізолюйте, чи проблема в моніторі, кабелі чи в ПК

   Підключіть комп'ютер до відомого зовнішнього монітора або телевізора і переконайтеся, що відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) надійно закріплений на обох кінцях. Це показує, чи варто продовжувати діагностувати ПК, чи зосередитися на самому моніторі.

   Детальніше дивіться на сторінці бібліотеки Dell « Як підключити монітор до комп'ютера Dell».

2. Перевірте на фізичні пошкодження

   Перевірте кабель дисплея та LCD-панель. Пошкодження може призвести до того, що екран перестане працювати, працювати періодично, показувати невідповідність кольору або мерехтіння, а також відображати горизонтальні чи вертикальні лінії. Якщо ви помітили пошкодження, зверніться до технічної підтримки Dell щодо варіантів ремонту у вашому регіоні. Якщо пошкоджень немає, переходьте до наступного кроку.

3. Запустіть діагностику монітора

   Монітори Dell включають перевірку функції самотестування (STFC) та інтегроване самотестування (BIST), які визначають, чи аномалія екрану (мерехтіння, спотворення, розмитість зображення, лінії, затемнення кольору) спричинена самим монітором чи налаштуваннями відеокарти/ПК.

   • STFC перевіряє монітор як окремий пристрій.
   • BIST працює лише з відключеним відеокабелем і монітором у режимі самотестування.

   Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Dell Knowledge Base «Як провести діагностичний тест на моніторі Dell»

4. Скинь монітор до заводських налаштувань.

   Якщо ПК все ще не виявляє монітор, скиньте його з власного OSD-меню монітора:

   Розташування кнопок залежить від моделі — перевірте інструкцію до вашого конкретного монітора Dell.

5. Оновіть відеокарту (GPU), драйвери монітора, чіпсета, а також BIOS

   Підтримуйте їх актуальними в рамках регулярного циклу обслуговування; застарілі версії є поширеною причиною проблем із виявленням дисплея:

   • BIOS
   • Драйвер мікросхем
   • Драйвер відеокарти (GPU)
   • Драйвер монітора

   Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як завантажити та встановити драйвери Dell».

6. Встановлення в очікуванні оновлень Windows
   1. Клацніть правою кнопкою миші Start і виберіть Налаштування.
   2. Виберіть Оновлення та Безпеку (Windows 10) або Оновлення Windows (Windows 11).
   3. Виберіть Перевірити оновлення.
   4. Встановіть усі доступні оновлення, а потім перезавантажте ПК.

7. Налаштуйте налаштування відео/дисплея

   Частота оновлення, роздільна здатність і налаштування енергоспоживання можуть впливати на поведінку монітора. Якщо монітор нестабільний, а не невиявлений, перегляньте та відрегулюйте ці налаштування.

   Детальніше дивіться на сторінці бібліотеки Dell « Як змінити налаштування відео або покращити текст у Windows 11 та Windows 10».

8. Запуск відновлення системи Windows

   Якщо проблема почалася нещодавно — наприклад, одразу після драйвера або оновлення Windows — відновлення системи може повернути систему до моменту до початку проблеми. Спробуйте це перед тим, як скидати ПК до заводських налаштувань.

   Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base « Як використовувати відновлення системи в Microsoft Windows»

Поширені запитання

Q. Третій чи четвертий монітор не реагує, хоча перші два працюють. Що мені робити?
Від'єднайте всі монітори, а потім підключайте їх по одному, щоб Windows могла ідентифікувати кожен окремо. Спробуйте нижчу роздільну здатність на кожному моніторі. Також переконайтеся через інструкцію користувача вашого ПК, що ваш комп'ютер підтримує три або чотири одночасні дисплеї — не всі конфігурації підтримують це.

Q. Мій зовнішній монітор працював раніше, але зараз його не виявляють. Це те саме, що і при першому налаштуванні?
Ні. Перше налаштування та налаштування розглядаються у розділі «Як налаштувати кілька моніторів у Microsoft Windows 11 та Windows 10». Ця стаття призначена для раніше працюючого монітора або системи, яка перестала працювати належним коректом.

Питання. USB-C адаптер підключений, але зовнішній монітор не прокидається або виявляється лише після того, як я вручну вибираю режим виходу дисплея.
Це відома поведінка деяких USB-C донглів і режимів відображення.

Q. Де я можу знайти загальну діагностику з дисплеєм/відео, яка не є специфічною для багатомоніторних налаштувань?

• Як усунути проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell
• Як усунути проблеми з відображенням або відео при двох або кількох моніторах

Поширені запитання