Como corrigir vários monitores que não estão sendo detectados
Summary: Saiba como corrigir vários problemas de monitor quando o Windows não reconhece os monitores adicionais verificando conexões, configurações de exibição, drivers gráficos, entradas de monitor e hardware. ...
Instructions
Antes de começar
Consulte a página Como configurar vários monitores no Microsoft Windows 11 e no Windows 10 da Biblioteca Dell primeiro. Este artigo é retomado após a conclusão desse processo. Use este artigo quando uma configuração de dois, três ou quatro monitores que já estava conectada e configurada parar de funcionar corretamente ou quando um monitor recém-adicionado não for detectado
Por que meu computador não está reconhecendo meu segundo monitor ou monitores adicionais?
- Um notebook não está detectando um monitor externo.
- Um desktop não detecta um segundo monitor ou monitores adicionais.
- Um ou mais monitores em uma configuração de vários monitores não mostram nenhuma imagem.
- O Windows para de reconhecer um monitor que funcionava anteriormente.
- Um monitor que estava funcionando de forma intermitente agora não mostra nenhum sinal.
Por que o Windows não detecta meu segundo monitor?
Geralmente, vários problemas de monitor são causados por um dos seguintes:
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Causa |
Indicador típico |
|---|---|
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Cabo de vídeo com defeito ou solto |
Sinal intermitente, cintilação ou ausência de exibição em apenas um monitor |
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Danos físicos no monitor ou no cabo |
Danos visíveis, disparidade de cores, linhas na tela |
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Configurações incorretas de exibição na tela (OSD) no monitor |
Fonte de entrada incorreta selecionada, imagem distorcida |
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Drivers de vídeo, monitor ou chipset desatualizados ou corrompidos, ou BIOS desatualizado |
O problema aparece depois que uma atualização do Windows ou um novo monitor é adicionado |
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Conflito de configuração no nível do Windows ou da GPU |
O terceiro ou quarto monitor não responde mesmo que os dois primeiros funcionem |
Como corrigir um segundo monitor que não foi detectado?
Siga essas etapas na ordem. Links para um artigo dedicado com etapas completas são fornecidos para a maioria.
- Isole se o problema é o monitor, o cabo ou o PC
Conecte o computador a um monitor externo ou TV em boas condições e confirme se o cabo de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) está firmemente encaixado em ambas as extremidades. Isso informa se você deve continuar solucionando problemas no PC ou se deve se concentrar no próprio monitor.
Para obter mais informações, consulte a página da Biblioteca Dell Como conectar um monitor a um computador Dell.
- Verifique se há danos físicos
Inspecione o cabo de vídeo e o painel LCD. Os danos podem fazer com que a tela pare de funcionar, funcione de forma intermitente, mostre incompatibilidade de cores ou cintilação ou exiba linhas horizontais ou verticais. Se você encontrar danos, entre em contato com o suporte técnico da Dell sobre as opções de reparo para sua região. Se não houver danos, vá para a próxima etapa.
- Executar diagnóstico do monitor
Os monitores Dell incluem uma verificação do recurso de teste automático (STFC) e um teste automático integrado (BIST) que determinam se uma anormalidade na tela (cintilação, distorção, imagem borrada, linhas, esmaecimento de cor) é causada pelo próprio monitor ou pelas configurações da placa gráfica/PC.
- O STFC verifica o monitor como um dispositivo independente.
- O BIST é executado somente com o cabo de vídeo desconectado e o monitor no modo de autoteste.
Para obter mais informações, consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell da base de conhecimento Dell
- Redefina o monitor às configurações de fábrica
Se o computador ainda não estiver detectando o monitor, reinicie-o no próprio menu OSD do monitor:
O layout dos botões varia de acordo com o modelo — consulte o manual do seu monitor Dell específico.
- Atualizar os drivers da placa de vídeo (GPU), do monitor e do chipset e o BIOS
Mantê-los atualizados como parte de um ciclo de manutenção regular; Versões desatualizadas são uma causa comum de problemas de detecção de tela:
- BIOS
- Driver de chipset
- Driver da placa de vídeo (GPU)
- Driver do monitor
Para obter mais informações, consulte o artigo Como fazer download e instalar os drivers Dell da base de conhecimento Dell.
- Instalar atualizações pendentes do Windows
- Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Configurações.
- Selecione Update & Security (Windows 10) ou Windows Update (Windows 11).
- Selecione Check for updates.
- Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o PC.
- Ajuste as configurações de vídeo/tela
As configurações de taxa de atualização, resolução e gerenciamento de energia podem afetar o comportamento de um monitor. Se um monitor estiver instável em vez de não ser detectado, analise e ajuste essas configurações.
Para obter mais informações, consulte a página da Biblioteca Dell Como alterar as configurações de vídeo ou melhorar o texto no Windows 11 e no Windows 10.
- Execute a restauração do sistema do Windows
Se o problema começou recentemente — por exemplo, logo após uma atualização de driver ou do Windows — a Restauração do sistema pode reverter o sistema para um ponto antes de o problema começar. Tente fazer isso antes de redefinir o PC para os padrões de fábrica.
Para obter mais informações, consulte o artigo Como usar a restauração do sistema no Microsoft Windows da base de conhecimento Dell
Perguntas frequentes
Q. Um terceiro ou quarto monitor não está respondendo, embora os dois primeiros funcionem. O que devo fazer?
Desconecte todos os monitores e reconecte-os um de cada vez para que o Windows possa identificar cada um individualmente. Tente uma resolução mais baixa em cada monitor. Confirme também, através do manual do usuário do seu PC, se o computador realmente suporta três ou quatro telas simultâneas — nem todas as configurações aceitam.
Q. Meu monitor externo funcionava antes, mas não é detectado agora. Isso é o mesmo que a primeira configuração?
Não. A primeira instalação e configuração são abordadas em Como configurar vários monitores no Microsoft Windows 11 e Windows 10. Este artigo destina-se a um monitor ou instalação que estava funcionando anteriormente e parou de funcionar corretamente.
Não. Um dongle USB-C está conectado, mas o monitor externo não liga ou só é detectado depois que eu escolho manualmente um modo de saída de tela.
Esse é um comportamento conhecido com certos modos de exibição e dongles USB-C.
Q. Onde posso encontrar a solução de problemas gerais de exibição/vídeo que não seja específica para configurações de vários monitores?
Additional Information
Perguntas frequentes
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
Para ter a melhor experiência, recomenda-se ter vários monitores da mesma especificação (tamanho do monitor e resolução máxima compatível). Você poderá conectar monitores de tamanhos e resoluções diferentes se houver uma porta de vídeo disponível no computador pessoa.
A maioria dos notebooks oferece suporte a um monitor externo que pode ser conectado a uma porta de vídeo disponível (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort). Consulte o Manual do usuário do computador pessoal para saber a quantos monitores ele pode oferecer suporte simultaneamente.
As docking stations ou os replicadores de porta permitem que você conecte vários monitores e outros dispositivos ao computador pessoal.
Sim, você pode conectar uma TV ao computador pessoal como um monitor secundário. A porta de vídeo ou o conector do computador pessoal precisa ser compatível com uma porta de vídeo ou um conector disponível na TV. Embora a maioria das TVs venham com HDMI, algumas também oferecem suporte à conectividade VGA com um computador pessoal.
Sim, você pode usá-los em uma configuração de vários monitores. No entanto, ambos os monitores funcionam em sua resolução compatível individual e um monitor pode ser maior ou menor em tamanho do que o outro.
Para ter a melhor experiência de visualização, é recomendável conectar monitores com as mesmas especificações.
O Microsoft Windows 11 e o Windows 10, por padrão, oferecem suporte a configurações com vários monitores. O Windows 11 e o Windows 10 podem estender a "Barra de tarefas" a todos os monitores conectados, por padrão, com integração completa do menu do Windows.
Há quatro modos de exibição disponíveis no Microsoft Windows 10, que podem ser acessados pressionando o logotipo do Windows + a tecla P no teclado.
- Tela do computador somente: O Windows usa o monitor principal, e todos os monitores adicionais são pretos.
- Duplicar: O Windows mostra a mesma imagem em todos os monitores. Isso será útil se você estiver fazendo uma apresentação e quiser exibir a mesma imagem no monitor principal e na tela secundária, por exemplo.
- Estender: O Windows amplia e estende sua área de trabalho, dando-lhe outra tela para trabalhar. Essa é a opção que você desejará se estiver usando um monitor adicional para espaço adicional na tela do computador pessoal.
- Segunda tela somente: O Windows desliga a tela principal e usa apenas a tela secundária.
Também é uma opção usar o utilitário de placa gráfica instalado no computador pessoal para configurar vários monitores. Dependendo da placa gráfica ou de vídeo instalada no computador pessoal, você pode ter um dos seguintes utilitários:
- Painel de controle do Intel Graphics ou Intel HD Graphics
- AMD Catalyst Control Center
- Painel de controle NVIDIA
Consulte estes artigos da base de conhecimento Dell para obter informações relacionadas:
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- Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell
- O monitor externo não é detectado até que o modo de saída da tela seja selecionado manualmente usando um dongle USB Type-C
- Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell
- Como solucionar problemas de exibição ou vídeo com dois ou vários monitores