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Article Number: 000135929

Ausencia de audio después de la actualización KB4100347 de Windows 10 con audio Realtek

Summary: En el siguiente artículo, se presenta una solución para la pérdida de audio después de instalar la KB4100347 de actualización de Windows 10.

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Article Content

Symptoms

Los sistemas Dell con Audio Realtek pueden experimentar una pérdida de audio después de la actualización de Windows 10 KB4100347 y es posible que se produzca el siguiente error: "No se encontró ningún dispositivo de salida de audio".

SLN314399_en_US__1No_Audio_Realtek_ASM_01
Figura 1: ubicación del controlador de audio dentro de Otros dispositivos

Cause

El controlador de audio se está desinstalando en el proceso de actualización.

Resolution

Reinstalar el controlador de audio corrige este comportamiento. El controlador de audio se puede descargar desde las siguientes ubicaciones.

Información adicional

Sistemas con este comportamiento.

  • Inspiron 7567
  • XPS 9350
  • XPS 9550

 

Additional Information

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Article Properties

Last Published Date

05 Jan 2024

Version

6

Article Type

Solution

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