Ruta de arranque redundante al ingresar al menú de arranque en Inspiron 3891 con Ubuntu 20.04

Summary: Ruta de arranque redundante al ingresar al menú de arranque en Inspiron 3891 con Ubuntu 20.04

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Symptoms

Es posible que observe un dispositivo de arranque redundante en el menú de arranque de Inspiron 3891 cuando presiona F12 en Ubuntu 20.04. Como se muestra en la Fig.1, el segundo elemento con el sufijo adicional 2 (encerrado en un círculo rojo) es el dispositivo redundante.

Si selecciona el dispositivo de arranque redundante, el sistema no arrancará en el SO Ubuntu. En su lugar, aparece una interfaz de línea de comandos, como se muestra en la Fig. 2.

Menú de arranque
Higo. 1 Menú de arranque

Interfaz de línea de comandos
Figura 2 Interfaz de línea de comandos

Cause

El dispositivo redundante se crea cuando se genera una imagen de fábrica.

Resolution

Seleccione el primer dispositivo para ingresar al sistema operativo Ubuntu

Cuando haya elegido el segundo dispositivo y el sistema se encuentre en la interfaz de línea de comandos, presione Ctrl + Alt + Supr para apagar el sistema, reinicie el sistema y elija el primer dispositivo.

Para descartar el dispositivo redundante de forma permanente, vuelva a instalar el SO Ubuntu mediante la herramienta OSRI mediante el vínculo https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/osiso/recoverytool/linux.

Affected Products

Inspiron 3891
Article Properties
Article Number: 000184695
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2025
Version:  7
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