Замовляючи цю послугу, ви можете бути впевнені, що ваша система буде професійно діагностована сертифікованими фахівцями Dell, і що ми зв'яжемося з вами, щоб пояснити вартість ремонту, перш ніж робити будь-який ремонт.
Весь процес повинен зайняти 5-7 робочих днів для Express Service і 12-15 робочих днів для Standard Service після того, як ви відправите свою систему назад в Dell протягом 24 годин після отримання передплаченої коробки.
Перегляньте наше інформаційне відео про те, як працює ця послуга, або прочитайте нижче для наступних кроків:
Процес ремонту комп'ютерів Dell
Тривалість: 02:09
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.
Опора від дверей до дверей, що відбувається далі?
- Ви отримуєте коробку та транспортну етикетку протягом 1-2 робочих днів.
- Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій «Підготуйтеся» та надішліть свою систему до Dell.
- Отримавши його в ремонтному центрі Dell, сертифікований технік Dell діагностує вашу проблему та може порекомендувати рішення для ремонту.
Ремонт комп'ютера
- Ви отримаєте електронний лист і SMS/текстове повідомлення (якщо ви погодилися) з детальною інформацією про ремонт, необхідний для ремонту вашої системи, і вартістю ремонту.
- Після отримання оплати ваша система буде відремонтована і повернена вам.
- Якщо ви не хочете продовжувати ремонт, ваша система повертається без ремонту без додаткової плати. Плата за початкову діагностичну послугу Dell не повертається.
Підготуйтеся до пакування комп'ютера
- Створіть резервну копію даних і видаліть будь-яку конфіденційну або службову інформацію, оскільки під час ремонту Dell Repair Center може знадобитися повторна інсталяція копії вашої оригінальної операційної системи, що призведе до втрати даних.
- Будь ласка, видаліть або вимкніть пароль комп'ютера, невидалення пароля може перешкодити ремонтному центру завершити ремонт і затримати повернення системи.
- Не постачайте карти пам'яті, флеш-пам'яті, дисководи компакт-дисків або будь-які інші зовнішні пристрої.
- Від'єднайте аксесуари, крім адаптера живлення. Dell Technologies рекомендує включати адаптер живлення в комплект поставки з персональним комп'ютером.
ПРИМІТКА. Dell залишає за собою право використовувати відновлені запчастини, а час виконання залежить від наявності деталей. Dell надає 90-денну гарантію на замінені деталі.
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.