Jak zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

• Služby podpory a záruka: Pokud se na produkt Dell vztahuje záruka, zkontrolujte stav jeho záruky a datum vypršení záruky zadáním výrobního čísla nebo nechte náš automatizovaný nástroj výrobní číslo zjistit za vás.
• Záruční servis Dell pro hardware: Toto video ukazuje, jak zjistit, zda se blíží konec záruky nebo smlouvy o poskytování služeb společnosti Dell. Stačí provést několik kroků a budete mít jistotu, že váš produkt Dell je chráněn.

• Prodlužte nebo zkontrolujte služby podpory – záruky společnosti Dell lze obnovit a pokrýt opravy hardwaru nebo náhradní díly značky Dell.
  Poznámka: Prodloužení záruky není k dispozici ve všech zemích.  Pokud jste své produkty zakoupili prostřednictvím prodejního partnera, bude pravděpodobně nutné kontaktovat prodejce a požádat ho o obnovení.

• Podrobné informace o tom, jaké služby nabízí záruka na váš počítač a na jakou podporu máte nárok, naleznete na stránce Servisní smlouvy pro spotřebitele nebo smlouvy o komerčních službách.
  Poznámka:

  1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.

• Převod vlastnictví a záruky – O převod záruky či vlastnictví můžete zažádat tehdy, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell stěhujete do jiné země nebo oblasti a potřebujete využívat naše služby v této oblasti nebo vlastníte produkt vyrobený společností, kterou společnost Dell nedávno získala. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
• Registrace produktu Dell – Chcete-li využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu, musíte svůj počítač Dell zakoupit prostřednictvím maloobchodního prodejce.
• Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

• Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
• Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
• Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
• Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích.

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

• Užitečné tipy a pokyny k pozáruční opravě vašeho počítače Dell a další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell. 

• Služby a smlouvy o podpoře: Na této stránce můžete ověřit stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo registrovat svůj produkt Dell.