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Article Number: 000134612

OptiPlex 7020 zeigt bei einer Konfiguration mit zwei Monitoren kein Bild über die DisplayPort-Verbindung an

Summary: So beheben Sie das Problem, dass kein Bild angezeigt wird, wenn der DisplayPort des OptiPlex 7020 mit zwei Monitoren konfiguriert ist.

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Article Content

Symptoms

Dieser Artikel enthält eine Lösung für den OptiPlex 7020, der bei einer Konfiguration mit zwei Monitoren kein Bild über die DisplayPort-Verbindung anzeigt.

OptiPlex 7020 zeigt bei einer Konfiguration mit zwei Monitoren kein Bild über die DisplayPort-Verbindung an

Wenn der OptiPlex 7020 mit einer Konfiguration mit zwei Monitoren konfiguriert ist, wird bei Verwendung der DisplayPort-Verbindung möglicherweise kein Bild angezeigt. Dieses Problem trat bei der Verwendung eines Dell 1914SC Monitors und sowohl der VGA- als auch der DisplayPort-Anschlüsse auf. Wenn Sie einen DisplayPort-zu-DVI-Adapter verwenden, um den Monitor anzuschließen, wird das Video korrekt angezeigt.

Installieren Sie den neuesten Intel HD Grafiktreiber, um das Problem zu beheben

Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die neueste Intel HD Graphics-Treibersoftware von der Dell Support-Website herunter. Gehen Sie zum Abschnitt Downloads und Treiber und suchen Sie den neuesten Intel HD Grafiktreiber unter der Kategorie Video . Es wird empfohlen, den aktuellen Intel HD-Grafiktreiber zu deinstallieren und dann den neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren.

Cause

N. z.

Resolution

N. z.

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution

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