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Article Number: 000143552

Ocorreu um problema ao configurar (OBE) o Windows 10 RS2 em sistemas All in One da Dell

Summary: Como resolver este erro em seu novo sistema Dell com o Windows 10

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Article Content

Symptoms

O Windows 10 RS2 exibirá uma mensagem informando ao usuário final que encontrou um problema.  O erro declara que um problema foi encontrado/detectado depois de você criar um perfil de usuário na OBE (Open Box Experience, Configuração Inicial).

Modelos impactados:

  • Inspiron 3052
  • Inspiron 3055
  • Inspiron 3452
  • Inspiron 3455
  • Inspiron 20 3064
  • Inspiron 24 3464
  • Inspiron 3263
  • AIO Inspiron 3264
  • Inspiron 3265
  • Inspiron 24 5488
  • Vostro 3052
  • Vostro 3055
  • Vostro 5460

Resolution

Isso ocorre porque o nome de usuário que está sendo adicionado é muito curto (por exemplo, A, 123 e etc.).  O sistema operacional (SO) não consegue identificá-lo corretamente e, portanto, aciona uma mensagem para o usuário final e requer uma nova tentativa. Clique no botão "Retry/Return" (Repetir/Retornar) na parte inferior da tela, insira o nome de usuário e a senha novamente e o problema será resolvido.
 

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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