Article Number: 000126004
Dell richtlijnen voor beeldschermpixels
Summary: Dit artikel bevat informatie over de beeldschermresolutierichtlijnen van Dell voor LCD-schermen van Dell monitoren en laptops. Ontdek wat een punt of pixel is, wat de Premium Panel Exchange is, hoe u een heldere of dode pixel op het LCD-paneel kunt identificeren en meer. ...
Article Content
Instructions
Wat is een pixel?
Een pixel, afkorting voor picture element, is een enkel punt in een grafische afbeelding. Lcd-apparaten geven afbeeldingen weer door het beeldscherm te delen in duizenden (of miljoenen) pixels, gerangschikt in rijen en kolommen. De pixels worden dicht bij elkaar geplaatst, zodat ze verbonden lijken. Een volledige pixel is een combinatie van één rode, één groene en één blauwe subpixel.
Wat zijn pixel- en subpixeldefecten?
Een pixeldefect is een heldere witte punt of een merkbare zwarte punt op het beeldscherm.
- Bij een heldere pixeldefect zijn de rode, groene en blauwe subpixels permanent ingeschakeld. Het is altijd zichtbaar als een witte punt op het beeldscherm.
- Bij een donkere pixeldefect zijn de rode, groene en blauwe subpixels permanent uitgeschakeld. Het is altijd zichtbaar als een zwarte punt op het beeldscherm.
Een subpixeldefect wordt ook wel een punteffect genoemd.
- Heldere puntsubpixeldefecten zijn permanent ingeschakeld, met een rode, groene of blauwe punt.
- Donkere punt subpixeldefecten zijn permanent uitgeschakeld, waarbij altijd een zwarte punt op het beeldscherm wordt weergegeven.
Tijdens het productieproces van het LCD-scherm is het niet ongebruikelijk dat een of meer subpixels zich in een steeds veranderende status bevinden, wat een heldere of dode pixel veroorzaakt. Een beeldscherm met 1 tot 5 vaste subpixels wordt beschouwd als normaal en binnen de industriestandaarden.
Defect heldere subpixel
Een subpixel blijft permanent branden, wat resulteert in een witte of gekleurde punt op een zwarte achtergrond. Heldere pixels kunnen wit, rood, blauw of groen zijn en zichtbaar zijn op een zwarte achtergrond.
Donkere subpixeldefect
Een subpixel blijft permanent uit, wat resulteert in een zwarte punt op een witte achtergrond. Dode pixels zijn zichtbaar op elke achtergrondkleur, behalve op een zwarte achtergrond. Donkere subpixeldefect wordt ook wel een dode subpixeldefect genoemd.
Wat is een Premium Panel Exchange?
Dell biedt een Premium Panel Exchange die ervoor zorgt dat er geen heldere pixeldefecten zijn op bepaalde Dell monitoren voor consumenten, professionals, UltraSharp en gaming, waaronder Alienware monitoren.
Defecte pixels verminderen niet noodzakelijkerwijs de prestaties van de monitor. Ze kunnen echter leidend zijn, vooral als de pixels op posities staan waar de kijkkwaliteit wordt verminderd.
Als gevolg van de onafgedefdigde inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid heeft Dell besloten om een Premium Panel Exchange aan te bieden als onderdeel van de standaard beperkte hardwaregarantie. Zelfs als er één heldere pixel wordt gevonden, wordt een gratis monitorruil ondersteund tijdens de beperkte hardwaregarantieperiode.
Premium Panel Exchange is beschikbaar voor bepaalde Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren die worden verkocht met computers of als zelfstandige units, met een standaard beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar. Klanten die een optionele verlengde garantie aanschaffen, profiteren van deze dekking tijdens de beperkte hardwaregarantieperiode.
OPMERKING: De beschikbaarheid van specifieke garantieservices verschilt per regio.
Dell Pixel Policy
Het pixelbeleid dat op uw apparaat van toepassing is, verschilt per model. Zie de tabellen hieronder voor meer informatie over het aantal heldere en donkere subpixeldefecten dat is toegestaan. Als het aantal defecte pixels de toepasselijke nummers in de onderstaande tabellen overschrijdt tijdens de garantieperiode, neemt u contact op met Dell Technische Support voor hulp.
OPMERKING: Alleen vaste subpixels of puntjes (helder of donker) die op normale kijkafstand met het blote oog zichtbaar zijn, worden beschouwd als defecten.
OPMERKING: Gedeeltelijke subpixelafwijkingen met een grootte die niet de helft van een subpixel vormen, komen niet vaak voor in het productieproces van het LCD-scherm. Gedeeltelijke subpixelafwijkingen worden niet beschouwd als subpixeldefect.
| Dell monitor | Heldere subpixeldefecten | Donkere subpixeldefecten | Totale gecombineerde heldere en donkere subpixeldefecten |
Flatpanelmonitoren met Premium Panel Exchange:
|
0 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
|
Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 8 toegestaan | Maximaal 8 toegestaan |
|
0 toegestaan | Maximaal 12 toegestaan | Maximaal 12 toegestaan |
Dell C serie monitoren (55 inch en groter)
|
Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 12 toegestane maximaal 15 toegestane |
Maximaal 12 toegestane maximaal 15 toegestane |
| Alle andere Dell flatpanelmonitoren uit de S-, SE-, E- en IN-serie (inclusief S2716DG en S2417DG). | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
| Dell laptop | Heldere subpixeldefecten | Donkere subpixeldefecten | Totale subpixeldefecten |
| Dell laptop LCD-scherm met HD (1366 x 768) of lagere resolutie | Maximaal 2 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
| Dell laptop LCD-scherm met HD+ (1600 x 900) en hogere resolutie | 0 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
Additional Information
Veelgestelde vragen
Laat ons u helpen met enkele veelgestelde vragen over subpixeldefecten op het LCD-paneel van een Dell monitor of laptop.
Een heldere subpixel is een subpixel met een defect in de mogelijkheid om de juiste kleuruitvoer weer te geven. Dit kan er uitzien als een kleine zwarte of witte stip op het scherm. Wanneer de subpixel permanent brandt, staat deze bekend als een heldere subpixel.
No. Een defecte subpixel blijft permanent branden totdat de monitor is uitgeschakeld.
Dell Premium Panel Exchange is alleen van toepassing op Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren met heldere subpixeldefecten. De Premium Panel Exchange dekt geen monitoren met donkere subpixels of dode subpixels.
Dell Premium Panel Exchange is van toepassing op alle Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren die rechtstreeks bij Dell of in winkels zijn gekocht.
OPMERKING: Als u een Dell Consumer, Professional, UltraSharp of Gaming (inclusief Alienware) monitor hebt aangeschaft via Best Buy in de VS, kunt u deze omwisselen in een Best Buy-winkel in de VS. Om de service binnen de garantie in een Best Buy-winkel te ontvangen, moet u beschikken over de oorspronkelijke verkoopbewijs van de aankoop.
- Schakel de computer en de monitor uit.
- Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
- Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof mogelijk de
Plek
dat wordt gezien. - Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
- Er wordt een zwevend vak op een zwarte achtergrond weergegeven.
- Controleer het scherm op heldere subpixels. Deze subpixels zijn ingeschakeld, wat resulteert in een witte, rode, groene of blauwe punt op een zwarte achtergrond. U kunt ook een diagnostische test uitvoeren. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
- Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels of op andere vervormingen op het scherm.
- Als u een defect opmerkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor reparatieopties op uw locatie.
OPMERKING: De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel of donkere subpixel na de probleemoplossing, verzendt Dell een vervangende eenheid, afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie van de betreffende eenheid.
- Schakel de computer en de monitor uit.
- Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
- Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof mogelijk de
Plek
dat wordt gezien. - Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
- Voer een diagnostische test uit. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel De ingebouwde diagnose uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
- Het scherm zou nu moeten wisselen tussen verschillende kleuren (wit, rood, groen, blauw en zwart).
- Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels of op andere vervormingen op het scherm.
- Als u een defect opmerkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor reparatieopties op uw locatie.
OPMERKING: De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel of donkere subpixel na de probleemoplossing, verzendt Dell een vervangende eenheid, afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie van de betreffende eenheid.
De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem na de probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel, verzendt Dell de volgende werkdag een vervangende eenheid.
Tijdens de termijn van de beperkte hardwaregarantie bevatten Dell monitoren alle voordelen van de gratis technische support van Dell 24x7 en de Advanced Exchange Service.
OPMERKING: Als u een Dell UltraSharp, Professional of Alienware monitor hebt aangeschaft via Best Buy in de VS, kunt u deze omruilen bij een Best Buy-winkel in de VS. Om de service binnen de garantie in een Best Buy-winkel te ontvangen, moet u beschikken over de oorspronkelijke verkoopbewijs van de aankoop.
Hoewel de meeste fabrikanten alleen een 30-dagen zero bright subpixel-garantie bieden, is Dell Premium Panel Exchange geldig voor de gehele termijn van de beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar en een verlengde garantietermijn van 4 of 5 jaar.
De beperkte hardwaregarantie voor Dell monitoren die onafhankelijk van een computer zijn gekocht, geldt voor de periode die staat vermeld op de pakbon, factuur of ontvangstbewijs. Dell monitoren die bij een computer zijn gekocht, vallen onder de beperkte hardwaregarantie van de computer.
Beeldschermproblemen op een Dell laptop of flatpanelmonitor kunnen worden veroorzaakt door het LCD-paneel, de videokaart (GPU) of de beeldscherminstellingen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:
- Leeg of zwart scherm
- Horizontale of verticale lijnen
- Vervagen van de kleur
- Onduidelijk of wazig beeld
- Vervormd of uitgerekt beeld
- Geometrische vervorming
- Lichtlekkage of lichtvlekken
- Flikkeren
- Lichte of donkere vlekken
- Heldere of dode pixels
Informatie over het oplossen van beeldschermproblemen.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
- Problemen met lichtlekkage of lichtvlekken op een Dell monitor oplossen
- Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor
- Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor
- Wat is Dell Display Manager?
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Last Published Date
20 Nov 2023
Version
22
Article Type
How To