Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell-näytön kuvapisteohjeet

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dellin näyttöjen tarkkuusohjeista Dellin näyttöjen ja kannettavien LCD-paneeleille. Katso, mikä kuvapiste tai piste on, mikä on premium-paneelitakuu, miten voit tunnistaa kirkkaan tai sammuneet kuvapisteet LCD-näytössä ja paljon muuta. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Sisällysluettelo:

  1. Näytön kuvapisteohjeet
  2. Kuvapiste- eli pisteruudukko
  3. Mikä on Premium Panel Guarantee -takuu?
  4. Usein kysytyt kysymykset

Dell-näytön kuvapisteohjeet

Kukin kuvapiste koostuu punaisesta, vihreästä ja sinisestä alikuvapisteestä. Kun alikuvapiste on jäänyt muuttumattomaan tilaan, näkyvä tulos on pieni musta, valkoinen tai värillinen piste, joka näkyy näytössä. Alikuvapisteiden virhetyyppejä on kaksi: kirkkaan ja tumman alikuvapisteen virhe. Alikuvapisteen virhettä nimitetään kuvapistevirheeksi.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Kuva kirkkaasta kuvapisteestä mustalla taustalla
Kirkkaan kuvapisteen virhe: Alikuvapiste palaa jatkuvasti, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen tai värillinen piste. Kirkkaat kuvapisteet voivat olla valkoisia, punaisia, sinisiä tai vihreitä, ja ne tunnistaa mustalla taustalla.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Kuva sammuneesta kuvapisteestä valkoisella taustalla
Tumman tai sammunut kuvapistevika: Alikuvapiste ei pala jatkuvasti, jolloin valkoisella taustalla näkyy musta piste. Sammuneet kuvapisteet tunnistaa millä tahansa muulla kuin mustalla taustalla.

Premium Panel Guarantee -takuun piirissä olevilla näytöillä on alan Premium-takuu, jonka mukaan niissä ei ilmene rajoitetun laitteistotakuun aikana yhtään palamaan juuttunutta kuvapistettä — mikä tarkoittaa näytössä näkyvää kirkasta pistettä.

Cause

LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi alikuvapiste siirtyy muuttumattomaan tilaan, mikä aiheuttaa kirkkaan tai sammuvan kuvapisteen. Näyttö, jossa on 1–5 kiinteää alikuvapistettä, on normaali ja alan standardien puitteissa.

Alkuun

Resolution

Mikä on Premium Panel Guarantee -takuu?

Dell tarjoaa Premium Panel Guarantee -takuun, joka takaa, että UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytössä ei ole "kirkkaan kuvapisteen" virheitä.

Vialliset kuvapisteet eivät välttämättä heikennä näytön suorituskykyä. Ne voivat kuitenkin olla häiritseviä erityisesti, jos kuvapisteet ovat kohdissa, joissa katselulaatu on heikentynyt.

Vankkumaton tahto tuottaa laatua ja asiakkaittemme tyytyväisyys ovat saaneet Dellin tarjoamaan myös Premium Panel Guarantee -takuun osana rajoitettua laitteiston vakiotakuutamme. Jos näytössä on yksikin kirkas kuvapiste, näyttö vaihdetaan maksutta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.

Premium Panel Guarantee -takuu on saatavilla Dellin UltraSharp-, Professional- ja Alienware-näytöille, jotka myydään tietokoneiden mukana tai erillisinä laitteina, ja laitteistolla on 1 tai 3 vuoden rajoitettu laitteistotakuu. Asiakkaat, jotka hankkivat laajennetun takuun, voivat myös hyödyntää tätä etua rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.

HUOMAUTUS: Tiettyjen takuupalveluiden saatavuus voi vaihdella alueittain.

Alkuun


Kuvapiste- tai pisteruudukko

Näyttöjen tai kannettavien LCD-paneelien vaihtoa koskevat taulukoissa 1 ja 2 määritetyt ehdot.

HUOMAUTUS: Vaihtoon voi saada vain kiinteitä alikuvapisteitä tai pisteitä (kirkkaita tai tummia), jotka näkyvät paljaalla silmällä normaalilta katseluetäisyydeltä.
 
Taulukko 1: Dell-näytön LCD-näytön kuvapiste- tai pistekäytäntö
Dell-näyttö Kirkas alikuvapiste Tumma alikuvapiste Alikuvapisteitä yhteensä
Litteät näytöt, joilla on Premium Panel -takuu:
  • Dell UltraSharp -näytöt (U-, UP-, UZ-sarja)
  • Dell Professional -näytöt (P-sarja)
  • Dell S -sarjan näytöt (S-sarjan näytöt, jotka on julkaistu vuodesta 2020 alkaen).
  • Alienware-näytöt (AW-sarja), mukaan lukien Alienware AW3423DW.
  • Dell Gaming -näytöt (S- ja G-sarjan pelinäytöt, paitsi S2716DG ja S2417DG)
    HUOMAUTUS: Premium Panel Guarantee -takuu ei kata Dell S2716DG- ja S2417DG-näyttöjä.
  • Dellin C-sarjan näytöt (24–34 tuumaa)
  • 1 tai enemmän
  • Vähintään 6
  • Kirkas alikuvapiste = vähintään 1
  • Tumma alikuvapiste = vähintään 6
Dell-näytöt (D-sarja)
  • Vähintään 6
  • Vähintään 9
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 9
Litteät OLED-näytöt, joilla on Premium Panel Guarantee -takuu:
  • Alienware-näytöt (AW5520QF), alienware AW3423DW pois lukien
  • 1 tai enemmän
  • vähintään 13
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 13
Dellin C-sarjan näytöt (vähintään 55 tuumaa)
  • 55–65 tuumaa
  • Vähintään 70 tuumaa
  • Vähintään 6
  • Vähintään 6
  • vähintään 13
  • vähintään 16
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 13
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 16
Kaikki muut Dellin S-, SE-, E- ja IN-sarjan litteät näytöt (mukaan lukien S2716DG ja S2417DG)
  • Vähintään 6
  • Vähintään 6
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 6

Taulukko 2: Dell-kannettavan LCD-näytön kuvapiste- tai pistekäytäntö
Dell-kannettava Kirkas alikuvapiste Tumma alikuvapiste Alikuvapisteitä yhteensä
Dell-kannettavan LCD-näytöt, joissa on vakiopaneeli (HD (1366 x 768) tai sitä pienemmät tarkkuudet):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision Mobile Workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 3 tai enemmän
  • Vähintään 6
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 6
Dell-kannettavan LCD-näytöt, joilla on Premium Panel Guarantee -takuu (HD+ (1600 x 900) ja sitä suuremmat tarkkuudet):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision Mobile Workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 1 tai enemmän
  • Vähintään 6
  • Kirkas alikuvapiste = vähintään 1
  • Tumma alikuvapiste = vähintään 6

Alkuun

Additional Information

Usein kysytyt kysymykset

Katso lisätietoja napsauttamalla osia.

Kirkas kuvapiste on kuvapiste, joka ei pysty näyttämään oikeaa väriä. Se saattaa näyttää mustalta tai valkoiselta pisteeltä näytössä. Jos kuvapiste palaa jatkuvasti, sitä kutsutaan kirkkaaksi kuvapisteeksi.

Ei. Viallinen kuvapiste palaa jatkuvasti, kunnes näyttö sammutetaan.

Dellin Premium Panel Guarantee -takuu koskee Dellin UltraSharp-, Professional- ja Alienware-näyttöjä, joissa on kirkkaita alikuvapisteitä. Premium Panel Guarantee -takuu ei koske näyttöjä, joissa on tummia tai mustia sammuneita kuvapisteitä.

Dellin Premium Panel Guarantee -takuu koskee kaikkia Dellin UltraSharp-, Professional- ja Alienware-näyttöjä, jotka on ostettu suoraan Delliltä tai jälleenmyyjältä.

HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Dell UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytön Best Buysta Yhdysvalloissa, vaihda se missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksesi alkuperäiset kassakuitit.
  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
  3. Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jottet luule pölyä kirkkaaksi pisteeksi.
  4. Liitä virtajohto näyttöön.
  5. Käynnistä näyttö.
  6. Näyttöön tulee kelluva ruutu mustalla taustalla.
  7. Tarkista näyttö kirkkaiden alikuvapisteiden varalta. Nämä kuvapisteet palavat ja näyttävät valkoisilta tai värillisiltä (punaisilta, vihreiltä tai sinisiltä) pisteiltä mustalla taustalla.
    Vaihtoehtoisesti voit suorittaa myös näytön tai LCD-näytön sisäisen toimintatestin (BIST). Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen tai Dell-kannettavan LCD BIST -testin (LCD Buit-In Self-Test) tekeminen.
  8. Huomioi näytössä mahdollisesti näkyvät kirkkaat kuvapisteet tai alikuvapisteet tai muut virheet.
  9. Jos havaitset vian, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
HUOMAUTUS: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelma on vianmäärityksen jälkeen kirkas tai tumma alikuvapiste, Dell toimittaa vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.
  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
  3. Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jottet luule pölyä kirkkaaksi pisteeksi.
  4. Liitä virtajohto näyttöön.
  5. Käynnistä näyttö.
  6. Tee näytön tai LCD-näytön sisäinen toimintatesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön sisäisen diagnostiikan suorittaminen tai Dell-kannettavan LCD BIST -testin (LCD Buit-In Self-Test) tekeminen.
  7. Näytön pitäisi nyt vaihtaa väriä (valkoinen, punainen, vihreä, sininen ja musta).
  8. Huomioi näytössä mahdollisesti näkyvät tummat kuvapisteet tai alikuvapisteet tai muut virheet.
  9. Jos havaitset vian, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
HUOMAUTUS: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelma on vianmäärityksen jälkeen kirkas tai tumma alikuvapiste, Dell toimittaa vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.

Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön viallisen yksikön tai valmistusvirheen osalta. Jos jokin osa vioittuu rajoitetun takuun voimassaoloaikana, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen laitteen vianmääritystä varten. Jos ongelmasta ilmenee vianmäärityksen jälkeen kirkas alikuvapiste, Dell toimittaa vaihtolaitteen seuraavana työpäivänä.

Rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana Dell-näytöt sisältävät kaikki Dellin maksuttoman ympärivuorokautisen maksuttoman teknisen tuen ja laajennetun vaihtopalvelun edut.

HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Dell UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytön Best Buysta Yhdysvalloissa, vaihda se missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksesi alkuperäiset kassakuitit.

Useimmat valmistajat tarjoavat vain 30 päivän takuun siitä, ettei näytöstä ole yhtään kirkasta alikuvapistettä, mutta Dellin Premium Panel Guarantee -takuu on voimassa rajoitetun laitteistotakuun eli 1 tai 3 vuotta ja laajennetun takuun keston eli 4 tai 5 vuotta.

Tietokoneen erillisenä osana hankittujen Dell-näyttöjen rajoitettu laitteistotakuu on ilmoitettu pakkausluettelossa, laskussa tai kuitissa. Tietokoneen mukana ostettuihin Dell-näyttöihin sovelletaan tietokoneen rajoitettua laitteistotakuuta.

Dell-kannettavan tai litteän näytön näyttöongelmat johtuvat joko LCD-paneelista, näytönohjaimesta tai näyttöasetuksista. Näyttöongelman oireita:

  • tyhjä tai musta näyttö
  • vaaka- tai pystyviivat
  • haalistuneet värit
  • sumea tai epäselvä kuva
  • vääristynyt tai venynyt kuva
  • geometrinen vääristymä
  • valon vuotaminen tai leviäminen
  • vilkkuminen
  • vaaleat tai tummat läiskät
  • kirkkaat tai sammuneet kuvapisteet.

Lue , miten voit tehdä näyttöön liittyvien ongelmien vianmäärityksen ja ratkaista ne.

Alkuun

Näyttökuvake Voit katsoa lisätietoja ja Dell-näytön, kannettavan, pöytäkoneen tai tabletin näytön tukitiedot Dellin näyttöjen tukisivustosta.


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Article Properties


Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models ...
Last Published Date

12 Jan 2023

Version

15

Article Type

Solution