Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

Summary: Dit artikel bevat informatie over de beeldschermresolutierichtlijnen van Dell voor LCD-schermen van Dell monitoren en laptops. Ontdek wat een pixel of punt is, wat premium panel guarantee is, hoe u een heldere of dode pixel op het LCD-scherm kunt identificeren en meer. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Inhoudsopgave:

  1. Richtlijnen voor beeldschermpixels
  2. Pixel- of puntenraster
  3. Wat is een Dell Premium Panel Guarantee?
  4. Veelgestelde vragen

Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

Elke pixel is opgebouwd uit een rode, groene en blauwe subpixel. Wanneer de status van een subpixel niet verandert, is deze zichtbaar als een klein zwart, wit of gekleurd puntje dat wordt weergegeven op het scherm. Er zijn in het algemeen twee soorten subpixeldefecten: “heldere" en "donkere subpixel"-defecten. Een subpixeldefect wordt ook gezien als puntdefect.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Illustratie van een heldere pixel op een zwarte achtergrond
Heldere pixeldefect: Een subpixel blijft permanent branden, wat resulteert in een witte of gekleurde punt op een zwarte achtergrond. Heldere pixels kunnen wit, rood, blauw of groen zijn en kunnen worden geïdentificeerd op een zwarte achtergrond.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Illustratie van een donkere of dode pixel op een witte achtergrond
Donkere of dode pixeldefect: Een subpixel blijft permanent onverlicht, wat resulteert in een zwarte punt op een witte achtergrond. Dode pixels kunnen op elke achtergrondkleur worden geïdentificeerd behalve op een zwarte achtergrond.

De Premium Panel Guarantee biedt premium dekking in de branche omdat hiermee gedurende de geldigheidsduur van de beperkte hardwaregarantie de garantie wordt geboden dat er nul pixels permanent "aan" komen te staan, een factor die resulteert in een heldere punt op het beeldscherm.

Cause

Tijdens het productieproces van het LCD-scherm is het niet ongebruikelijk dat een of meer subpixels zich in een steeds veranderende status bevinden, wat een heldere of dode pixel veroorzaakt. Een scherm dat één tot vijf geblokkeerde subpixels bevat, wordt als normaal beschouwd en valt binnen de normen van de branche.

Terug naar boven

Resolution

Wat is een Dell Premium Panel Guarantee?

Dell biedt een Premium Panel Guarantee die nul "heldere pixel"-defecten garandeert op Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren.

Defecte pixels hebben niet noodzakelijkerwijs invloed op de prestaties van de monitor. Ze kunnen echter leidend zijn, vooral als de pixels op posities staan waar de kijkkwaliteit wordt verminderd.

Voortkomend uit ons voortdurende streven naar kwaliteit en klanttevredenheid biedt Dell een Premium Panel Guarantee als onderdeel van de standaard beperkte hardwaregarantie. Zelfs als er slechts één heldere pixel wordt aangetroffen, wordt de monitor gegarandeerd gratis omgeruild gedurende de geldigheidsperiode van de beperkte hardwaregarantie.

Premium Panel Guarantee is beschikbaar voor Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren die worden verkocht met computers of als zelfstandige units, met een standaard beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar. Klanten die een garantie met verlengde geldigheidsperiode aanschaffen, kunnen eveneens profiteren van deze dekking tijdens de gehele periode van de beperkte hardwaregarantie.

OPMERKING: De beschikbaarheid van specifieke garantieservices kan per regio verschillen.

Terug naar boven


Pixel- of puntenraster.

Monitoren of lcd-panelen van laptops komen in aanmerking voor vervanging, afhankelijk van de criteria die worden beschreven in tabel 1 en tabel 2.

OPMERKING: Alleen vaste subpixels of puntjes (helder of donker) die op normale kijkafstand met het blote oog zichtbaar zijn, komen in aanmerking voor vervanging.
 
Tabel 1: Pixel- of puntenpolicy voor lcd-schermen van Dell monitoren
Dell monitor Heldere subpixel Donkere subpixel Totaal aantal subpixels
Flatpanelmonitoren met Premium Panel Guarantee:
  • Dell UltraSharp monitoren (U-, UP-, UZ-serie)
  • Dell Professional monitoren (P-serie)
  • Monitoren uit de Dell S serie (monitoren uit de S-serie, uitgebracht vanaf 2020).
  • Alienware monitoren (AW-serie), inclusief Alienware AW3423DW.
  • Dell Gaming monitoren (S- en G-serie Gaming, met uitzondering van S2716DG en S2417DG)
    OPMERKING: Dell S2716DG en S2417DG monitoren vallen niet onder de Premium Panel Guarantee.
  • Dell C serie monitoren (24 tot 34 inch)
  • 1 of meer
  • 6 of meer
  • Heldere subpixel = 1 of meer
  • Donkere subpixel = 6 of meer
Dell monitoren (D-serie)
  • 6 of meer
  • 9 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 9 of meer
Monitoren met OLED-paneel met Premium Panel Guarantee.
  • Alienware monitoren (AW5520QF), met uitzondering van Alienware AW3423DW.
  • 1 of meer
  • 13 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 13 of meer
Dell C serie monitoren (55 inch en groter)
  • 55 tot 65 inch
  • 70 inch en groter
  • 6 of meer
  • 6 of meer
  • 13 of meer
  • 16 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 13 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 16 of meer
Alle andere Dell flatpanelmonitoren uit de S-, SE-, E- en IN-serie (inclusief S2716DG en S2417DG)
  • 6 of meer
  • 6 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 6 of meer

Tabel 2: Pixel- of puntenbeleid voor Dell laptops
Dell laptop Heldere subpixel Donkere subpixel Totaal aantal subpixels
Dell laptop-lcd-scherm met standaardpaneel (HD (1366 x 768) of lagere resolutie) op:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision Mobile workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 3 of meer
  • 6 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 6 of meer
Dell laptop-lcd-scherm met Premium Panel Guarantee (HD+ (1600 x 900) en hogere resolutie):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision Mobile workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 1 of meer
  • 6 of meer
  • Heldere subpixel = 1 of meer
  • Donkere subpixel = 6 of meer

Terug naar boven

Additional Information

Veelgestelde vragen

Voor meer informatie klikt u op een gedeelte om het uit te vouwen.

Een heldere pixel is een pixel met een defect in het weergeven van de juiste kleuruitvoer. Dit kan er uitzien als een kleine zwarte of witte stip op het scherm. Wanneer de pixel permanent blijft branden, noemen we dit een heldere pixel.

Nee. Een defecte pixel blijft permanent branden totdat de monitor is uitgeschakeld.

De Dell Premium Panel Guarantee geldt alleen voor Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren met "heldere pixel"-defecten. De Premium Panel Guarantee dekt geen monitoren met donkere of zwarte dode pixels.

De Dell Premium Panel Guarantee is van toepassing op alle Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren die rechtstreeks zijn aangeschaft bij Dell en in winkels.

OPMERKING: Als u een Dell UltraSharp, Professional of Alienware monitor hebt aangeschaft via Best Buy in de VS, kunt u deze omruilen bij een Best Buy-winkel in de VS. Als u garantieservice bij een Best Buy-winkel wilt ontvangen, dient u het originele aankoopbewijs te tonen.
  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
  3. Maak het scherm schoon met een pluisvrije doek aangezien de bewuste "plek" stof zou kunnen zijn.
  4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  5. Schakel de monitor in.
  6. Er wordt een zwevend vak op een zwarte achtergrond weergegeven.
  7. Controleer het scherm op heldere subpixels. Deze pixels zijn verlicht, wat resulteert in een witte of gekleurde (rode, groene of blauwe) punt op een zwarte achtergrond.
    U kunt ook de monitor of de lcd-geïntegreerde zelftest (BIST) uitvoeren. Zie het Dell Knowledge Base-artikel De ingebouwde diagnose uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
  8. Identificeer heldere punten of heldere subpixels of andere vervormingen op het scherm.
  9. Als u een defect waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support.
OPMERKING: De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem na de probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere of donkere subpixel, verzendt Dell een vervangende eenheid, afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie van de betreffende eenheid.
  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
  3. Maak het scherm schoon met een pluisvrije doek aangezien de bewuste "plek" stof zou kunnen zijn.
  4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  5. Schakel de monitor in.
  6. Voer de monitor of de in het lcd-scherm geïntegreerde zelftest uit. Zie het Dell Knowledge Base-artikel De ingebouwde diagnose uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
  7. Het scherm zou nu moeten wisselen tussen verschillende kleuren (wit, rood, groen, blauw en zwart).
  8. Identificeer donkere punt- of donkere subpixels of een ander type vervorming op het scherm.
  9. Als u een defect waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support.
OPMERKING: De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem na de probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere of donkere subpixel, verzendt Dell een vervangende eenheid, afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie van de betreffende eenheid.

De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem na de probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel, verzendt Dell de volgende werkdag een vervangende eenheid.

Tijdens de termijn van de beperkte hardwaregarantie bevatten Dell monitoren alle voordelen van de gratis technische support van Dell 24x7 en de Advanced Exchange Service.

OPMERKING: Als u een Dell UltraSharp, Professional of Alienware monitor hebt aangeschaft via Best Buy in de VS, kunt u deze omruilen bij een Best Buy-winkel in de VS. Als u garantieservice bij een Best Buy-winkel wilt ontvangen, dient u het originele aankoopbewijs te tonen.

Hoewel de meeste fabrikanten alleen een zero bright subpixelgarantie van 30 dagen bieden, is de Dell Premium Panel Guarantee geldig voor de gehele looptijd van de beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar en een verlengde garantietermijn van 4 of 5 jaar.

De beperkte hardwaregarantie voor Dell monitoren die onafhankelijk van een computer zijn gekocht, geldt voor de periode die staat vermeld op de pakbon, factuur of ontvangstbewijs. Dell monitoren die bij een computer zijn gekocht, vallen onder de beperkte hardwaregarantie van de computer.

Beeldschermproblemen op een Dell laptop of flatpanelmonitor worden veroorzaakt door hetzij het lcd-paneel, de videokaart (GPU) of de beeldscherminstellingen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:

  • Leeg of zwart scherm
  • Horizontale of verticale lijnen
  • Vervagen van de kleur
  • Onduidelijk of wazig beeld
  • Vervormd of uitgerekt beeld
  • Geometrische vervorming
  • Kleurzweem of kleurverloop
  • Flikkeren
  • Lichte of donkere vlekken
  • Heldere of dode pixels

Informatie over het oplossen van beeldschermproblemen.

Terug naar boven

Monitorpictogram Raadpleeg de Dell Support website voor monitoren voor meer informatie en support voor uw Dell monitor-, laptop- of tabletscherm.


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.

Article Properties


Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models ...
Last Published Date

12 Jan 2023

Version

15

Article Type

Solution