Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Směrnice pro pixely displejů Dell

Summary: Tento článek obsahuje pokyny k rozlišení displejů Dell pro LCD panely monitorů a notebooků Dell. Zjistěte, co je pixel nebo tečka, co je záruka Premium Panel Guarantee, jak rozpoznat jasný nebo mrtvý pixel na displeji LCD a další. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Obsah:

  1. Směrnice pro pixely displejů
  2. Pixelová neboli bodová mřížka
  3. Co je záruka Premium Panel Guarantee?
  4. Často kladené dotazy

Směrnice pro pixely displejů Dell

Každý pixel se skládá z červeného, zeleného a modrého subpixelu. Když se subpixel ustálí v neměnném stavu, je viditelným výsledkem malá černá, bílá nebo barevná tečka, která se zobrazí na obrazovce. V zásadě existují dva druhy vad subpixelů, totiž jasný a tmavý subpixel. Vadu subpixelu pak vnímáme jako vadu celého pixelu.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Ilustrace světlého pixelu na tmavém pozadí
Závada světlého pixelu: Subpixel zůstává trvale rozsvícený a výsledkem je bílá nebo barevná tečka na černém pozadí. Jasné pixely mohou být bílé, červené, modré nebo zelené a na černém pozadí je lze snadno poznat.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Ilustrace tmavého nebo mrtvého pixelu na bílém pozadí
Závada tmavých nebo mrtvých pixelů: Subpixel zůstává trvale nevysvícený a výsledkem je černá tečka na bílém pozadí. Mrtvé pixely lze identifikovat na pozadí jakékoli barvy kromě černé.

Záruka Premium Panel Guarantee představuje špičku v odvětví, protože po dobu platnosti omezené záruky na hardware garantuje, že se nevyskytnou žádné pixely, které zůstanou ve stavu „zapnuto“ – faktor, který má za následek jasný bod na displeji.

Cause

Během výroby displeje LCD se může stát, že se jeden nebo více subpixelů v neměnném stavu změní na jasný nebo mrtvý pixel. Displej s 1 až 5 neměnnými subpixely je považován za normální a v mezích oborových standardů.

Zpět na začátek

Resolution

Co je záruka Premium Panel Guarantee?

Společnost Dell nabízí záruku Premium Panel Guarantee, která garantuje nulový počet vad typu „jasný pixel“ u monitorů Dell UltraSharp, Professional a Alienware.

Vadné pixely nemusí nezbytně narušovat výkon monitoru. Mohou však být rušivé, především pokud jsou pixely na místech, kde je kvalita zobrazení snížena.

Neutuchající snaha poskytovat svým zákazníkům kvalitu a spokojenost přiměla společnost Dell v rámci své standardní omezené záruky nabízet také záruku Premium Panel Guarantee. Po dobu trvání omezené záruky je garantována bezplatná výměna monitoru i v případě výskytu jediného jasného pixelu.

Záruka Premium Panel Guarantee je k dispozici na monitory Dell UltraSharp, Professional a Alienware prodávané s počítači nebo jako samostatná zařízení, se standardní roční nebo 3letou omezenou zárukou na hardware. Zákazníci, kteří si prodlouženou záruku zakoupí, mohou toto krytí využít i během omezené záruční doby na hardware.

POZNÁMKA: Dostupnost konkrétních záručních služeb se může v různých oblastech lišit.

Zpět na začátek


Pixelová nebo bodová mřížka.

Monitory nebo displeje LCD notebooků mohou být vyměňovány podle kritérií uvedených v tabulce 12.

POZNÁMKA: K výměně lze připojit pouze pevné subpixely nebo tečky (světlé nebo tmavé), viditelné pouhým okem z běžné vzdálenosti.
 
Tabulka 1: Zásady pro pixely nebo tečky displejů LCD Dell
Monitor Dell Jasný subpixel Tmavý subpixel Celkový počet subpixelů
Ploché monitory se zárukou Premium Panel Guarantee:
  • Monitory Dell UltraSharp (řady U, UP, UZ)
  • Monitory Dell Professional (řada P)
  • Monitory Dell řady S (monitory řady S od roku 2020 dále).
  • Monitory Alienware (řada AW), včetně Alienware AW3423DW.
  • Herní monitory Dell (herní monitory řady S a G, kromě monitorů S2716DG a S2417DG)
    POZNÁMKA: Na monitory Dell S2716DG a S2417DG se záruka Premium Panel Guarantee nevztahuje.
  • Monitory Dell řady C (24 až 34 palců)
  • 1 nebo více
  • 6 nebo více
  • Jasný subpixel = 1 nebo více
  • Tmavý subpixel = 6 nebo více
Monitory Dell (řada D)
  • 6 nebo více
  • 9 nebo více
  • Kombinace jasných a tmavých subpixelů = 9 nebo více
Monitory OLED se zárukou Premium Panel Guarantee
  • Monitory Alienware (AW5520QF), kromě Alienware AW3423DW.
  • 1 nebo více
  • 13 nebo více
  • Kombinace jasných a tmavých subpixelů = 13 nebo více
Monitory Dell řady C (55 palců a větší)
  • 55 až 65 palců
  • 70 palců a větší
  • 6 nebo více
  • 6 nebo více
  • 13 nebo více
  • 16 nebo více
  • Kombinace jasných a tmavých subpixelů = 13 nebo více
  • Kombinace jasných a tmavých subpixelů = 16 nebo více
Všechny ostatní ploché monitory Dell řady S, SE, E a IN (včetně modelů S2716DG a S2417DG)
  • 6 nebo více
  • 6 nebo více
  • Kombinace jasných a tmavých subpixelů = 6 nebo více

Tabulka 2: Zásady pro pixely nebo tečky displejů LCD notebooků Dell
Notebook Dell Jasný subpixel Tmavý subpixel Celkový počet subpixelů
Displej LCD notebooků Dell se standardním panelem (rozlišení HD (1 366 x 768) nebo nižší) na modelu:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Mobilní pracovní stanice Dell Precision
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 3 nebo více
  • 6 nebo více
  • Kombinace jasných a tmavých subpixelů = 6 nebo více
Displeje LCD notebooků Dell se zárukou Premium Panel Guarantee (rozlišení HD+ (1 600 x 900) a vyšší):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Mobilní pracovní stanice Dell Precision
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • 1 nebo více
  • 6 nebo více
  • Jasný subpixel = 1 nebo více
  • Tmavý subpixel = 6 nebo více

Zpět na začátek

Additional Information

Často kladené dotazy

Kliknutím na danou část zobrazíte další informace.

Pojmem jasný pixel se rozumí pixel, který nemůže zobrazit správnou výstupní barvu. Na obrazovce se může jevit jako malý černý nebo bílý bod. Pokud je pixel stále rozsvícený, označuje se jako světlý pixel.

Ne. Vadný pixel zůstává trvale rozsvícený až do vypnutí monitoru.

Záruka Premium Panel Guarantee společnosti Dell se vztahuje pouze na monitory Dell UltraSharp, Professional a Alienware s jasnými vadnými subpixely. Záruka Premium Panel Guarantee se nevztahuje na monitory s mrtvými pixely typu tmavý nebo černý.

Záruka Premium Panel Guarantee se vztahuje na všechny monitory Dell UltraSharp, Professional a Alienware zakoupené přímo od společnosti Dell nebo u maloobchodníků.

POZNÁMKA: Pokud jste monitor Dell UltraSharp, Professional nebo Alienware zakoupili prostřednictvím služby Best Buy v USA, vyměňte jej v kterékoli prodejně Best Buy v USA. Abyste mohli v obchodech sítě Best Buy požadovat záruční služby, musíte mít originální doklad o koupi.
  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
  3. Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou „skvrnou“ může ve skutečnosti být prach.
  4. Připojte k monitoru napájecí kabel.
  5. Zapněte monitor.
  6. Zobrazí se plovoucí okno na černém pozadí.
  7. Zkontrolujte, zda jsou na obrazovce jasné subpixely. Tyto pixely obvykle svítí a vypadají jako bílý nebo barevný (červený, zelený nebo modrý) bod na černém pozadí.
    Případně můžete spustit také test BIST (Integrated Self-Test) monitoru nebo displeje LCD. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base How to Run the Built-In Diagnostics on a Dell Monitor or How to Run the LCD Built-in Self-Test on a Dell Laptop.
  8. Identifikujte jasný bod nebo jasné subpixely nebo jakýkoli jiný typ zkreslení obrazovky.
  9. Pokud si všimnete defektu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
POZNÁMKA: Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy a výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a vyřešte problém s jednotkou. Pokud je po odstraňování problémů zjištěn problém jako jasný nebo tmavý subpixel, společnost Dell dodává náhradní jednotku v závislosti na stavu omezené záruky na hardware dotčené jednotky.
  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
  3. Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou „skvrnou“ může ve skutečnosti být prach.
  4. Připojte k monitoru napájecí kabel.
  5. Zapněte monitor.
  6. Spusťte samočinný test monitoru nebo displeje LCD. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base How to Run the Built-In Diagnostics on a Dell Monitor or How to Run the LCD Built-in Self-Test on a Dell Laptop.
  7. Nyní se bude zobrazení přepínat mezi několika barvami (bílá, červená, zelená, modrá a černá).
  8. Zaznačte si výskyt tmavých bodů nebo subpixelů či jakéhokoli jiného typu zkreslení obrazovky.
  9. Pokud si všimnete defektu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
POZNÁMKA: Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy a výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a vyřešte problém s jednotkou. Pokud je po odstraňování problémů zjištěn problém jako jasný nebo tmavý subpixel, společnost Dell dodává náhradní jednotku v závislosti na stavu omezené záruky na hardware dotčené jednotky.

Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy a výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a vyřešte problém s jednotkou. Pokud je po odstraňování problémů zjištěn problém jako jasný subpixel, společnost Dell následující pracovní den zašle náhradní jednotku.

Po dobu trvání omezené záruky na hardware zahrnují monitory Dell všechny výhody bezplatné technické podpory společnosti Dell, která je v provozu 24×7, a služby Advanced Exchange Service (Rozšířená výměna).

POZNÁMKA: Pokud jste monitor Dell UltraSharp, Professional nebo Alienware zakoupili prostřednictvím služby Best Buy v USA, vyměňte jej v kterékoli prodejně Best Buy v USA. Abyste mohli v obchodech sítě Best Buy požadovat záruční služby, musíte mít originální doklad o koupi.

I když většina výrobců poskytuje na nulový výskyt jasných subpixelů pouze 30denní záruku, záruka Premium Panel Guarantee společnosti Dell platí po celou dobu trvání omezené záruky na hardware na 1 rok nebo 3 roky a prodloužená záruční doba 4 nebo 5 let.

Omezená záruka na monitory Dell zakoupené nezávisle na počítači platí po dobu uvedenou na dodacím listu, faktuře nebo stvrzence. Na monitory Dell zakoupené s počítačem se vztahuje omezená záruka na hardware počítače.

Problémy se zobrazováním na notebooku nebo plochém monitoru Dell jsou způsobeny buď panelem LCD, grafickou kartou (GPU) nebo nastavením zobrazení. Některé příznaky, které naznačují problém se zobrazením nebo videem, jsou následující:

  • Prázdná nebo černá obrazovka
  • Vodorovné nebo svislé čáry
  • Blednutí barev
  • Neostrý nebo rozmazaný obraz
  • Zkreslený nebo roztažený obraz
  • Geometrické zkreslení
  • Únik světla nebo nerovnoměrné podsvícení
  • Problikávání
  • Světlé nebo tmavé oblasti
  • Jasné nebo mrtvé pixely

Zjistěte , jak odstraňovat a řešit problémy související se zobrazením.

Zpět na začátek

Ikona monitoru Další informace a podporu pro monitor či obrazovku stolního počítače, notebooku nebo tabletu Dell naleznete na stránkách podpory monitorů.


Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, NěmeckaČíny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Article Properties


Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models ...
Last Published Date

12 Jan 2023

Version

15

Article Type

Solution