Article Number: 000126004
Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell
Summary: В этой статье содержится информация о рекомендациях Dell по разрешению ЖК-панелей мониторов и ноутбуков Dell. Узнайте, что такое точка или пиксель, что такое Premium Panel Exchange, как определить яркий или битый пиксель на ЖК-панели и многое другое. ...
Article Content
Instructions
Что такое пиксель?
Пиксель (сокращенно для элемента изображения) — это единая точка графического изображения. ЖК-устройства отображают изображения, разделив экран дисплея на тысячи (или миллионы) пикселей, расположенных в рядах и столбцах. Пиксели размещены близко друг к другу, чтобы они появлялись подключенным. Полный пиксель представляет собой сочетание одного красного, зеленого и одного синего субпикселя.
Что такое дефектные пиксели и субпиксели?
Дефект полного пикселя — это ярная белая точка или фиксирующая черная точка на дисплее.
- Дефектный яркий пиксель — это постоянно включенные красные, зеленые и синие субпиксели. Он всегда отображается как белая точка на дисплее.
- Дефект темных пикселей — это когда все красные, зеленые и синие субпиксели постоянно выключены. Он всегда отображается как черная точка на дисплее.
Дефект субпикселя также называется эффектом точки.
- Дефектные субпиксели яркой точки постоянно горют, отображая красную, зеленую или синюю точку.
- Дефектные субпиксели темных точек постоянно не горят, всегда отображают черную точку на дисплее.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько субпикселей остаются в неизменном состоянии, что приводит к яркому или битом пикселю. Дисплей с 1–5 фиксированными субпикселями считается нормой и находится в рамках отраслевых стандартов.
Дефект ярких субпикселей
Субпиксель постоянно горит, что приводит к появлению белой или цветной точки на черном фоне. Яркие пиксели могут быть белыми, красными, синими или зелеными и видны на черном фоне.
Дефект темных субпикселей
Субпиксель постоянно отключается, что приводит к появлению черной точки на белом фоне. Битые пиксели видны на фоне любого цвета, за исключением черного. Дефект темных субпикселей также называют дефектными битыми субпикселями.
Что представляет собой гарантия Premium Panel Exchange?
Dell предлагает гарантию Premium Panel Exchange , которая гарантирует отсутствие дефектных ярких пикселей на некоторых мониторах Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming, включая мониторы Alienware.
Дефектные пиксели не обязательно снижают производительность монитора. Однако они могут отвлекать внимание, особенно если пиксели находятся в местах, где качество изображения снижается.
Демонстрируя непреклонную приверженность качеству и добиваясь максимального уровня удовлетворенности заказчиков, компания Dell предлагает гарантию Premium Panel Exchange в рамках своей стандартной ограниченной гарантии на оборудование. Даже в случае обнаружения одного яркого пикселя поддерживается бесплатная замена монитора в течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование.
Гарантия Premium Panel Exchange доступна для некоторых мониторов Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware), продаваемых с компьютерами или в качестве автономных устройств, со стандартной однолетней или трехлетней ограниченной гарантией на оборудование. Заказчики, которые приобрели дополнительную расширенную гарантию, получают эту гарантию в течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доступность определенных гарантийных услуг различается в разных регионах.
Политика Dell в отношении пикселей
Политика в отношении пикселей, которая применяется к устройству, различается для разных моделей. В таблицах ниже приведена информация о количестве допустимых дефектов ярких и темных субпикселей. Если количество дефектных пикселей превышает соответствующее количество в приведенных ниже таблицах в течение гарантийного срока, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дефектами считаются только фиксированные субпиксели или точки (яркие или темные), видимые неугольному глазу на обычной дистанции просмотра.
ПРИМЕЧАНИЕ. Частичное аномалии субпикселя с размером, не дополнив половину субпикселя, не редко используются в процессе производства ЖК-дисплея. Неполные аномалии субпикселей не рассматриваются как дефект субпикселя.
| Монитор Dell | Дефектные яркие субпиксели | Дефектные темные субпиксели | Всего дефектных ярких и темных субпикселей |
Плоскопанельные мониторы с гарантией Premium Panel Exchange:
|
Разрешено 0 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
|
Допускается до 5 | Допускается до 8 | Допускается до 8 |
|
Разрешено 0 | Допускается до 12 | Допускается до 12 |
Мониторы Dell серии C (55 дюймов и больше).
|
Допускается до 5 | До 12 разрешено до 15 |
До 12 разрешено до 15 |
| Все остальные плоскопанетельные мониторы Dell серий S, SE, E и IN (включая S2716DG и S2417DG). | Допускается до 5 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
| Ноутбук Dell | Дефектные яркие субпиксели | Дефектные темные субпиксели | Всего дефектных субпикселей |
| ЖК-экран ноутбука Dell с поддержкой разрешения HD (1366 x 768) или ниже | Допускается до 2 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
| ЖК-экран ноутбука Dell с разрешением HD+ (1600 x 900) и выше | Разрешено 0 | Допускается до 5 | Допускается до 5 |
Additional Information
Часто задаваемые вопросы
Мы поможем вам ответы на часто задаваемые вопросы о дефектах субпикселей на ЖК-панели монитора или ноутбука Dell.
Яркий субпиксель — это субпиксель с дефектом его способности отображать правильный цвет. Он может выглядеть как крошечное черное или белое пятно на экране. Когда субпиксель постоянно горит, он называется ярким субпикселей.
Нет. Неисправный субпиксель продолжает постоянно гореть, пока монитор не будет выключен.
Гарантия Dell Premium Panel Exchange применяется к мониторам Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware) только с дефектными яркими субпикселями. Гарантия Premium Panel Exchange не относится к мониторам с темными субпикселями или битыми субпикселями.
Гарантия Dell Premium Panel Exchange применима ко всем мониторам Dell потребительского класса, Профессиональный, UltraSharp и игровым мониторам (включая Alienware), приобретенным непосредственно у Dell или в розничных магазинах.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы приобрели монитор Dell Consumer, Professional, UltraSharp или Gaming (включая Alienware) через Best Buy в США, замените его в любом магазине Best Buy в США. Чтобы получить гарантийное обслуживание в магазине Best Buy, необходимо получить оригинал квитанции о покупке.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) от монитора.
- Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление
видимых
пятен. - Подсоедините кабель питания к монитору и включите монитор.
- Отображается черный фон с плавающей рамкой.
- Проверьте экран на наличие ярких субпикселей. Эти субпиксели включены, что приводит к появлению белой, красной, зеленой или синей точки на черном фоне. Кроме того, можно запустить диагностический тест. См. статью базы знаний Dell Запуск диагностики на мониторе Dell или Запуск встроенной системы диагностики ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.
- Осмотрите экран на наличие ярких точек, ярких субпикселей или других искажений на экране.
- Если вы заметили дефект, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем местоположении.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если после поиска и устранения неполадки выявлены яркие субпиксели или темные субпиксели, Dell поставляет сменный блок в зависимости от состояния ограниченной гарантии на оборудование затронутого устройства.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) от монитора.
- Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление
видимых
пятен. - Подсоедините кабель питания к монитору и включите монитор.
- Запустите диагностический тест. См. статью базы знаний Dell Запуск встроенной диагностики на мониторе Dell или Запуск встроенной самодиагностики ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.
- На экране должны попеременно отображаться несколько цветов (белый, красный, зеленый, синий и черный).
- Осмотрите экран на наличие ярких точек, ярких субпикселей или других искажений на экране.
- Если вы заметили дефект, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем местоположении.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если после поиска и устранения неполадки выявлены яркие субпиксели или темные субпиксели, Dell поставляет сменный блок в зависимости от состояния ограниченной гарантии на оборудование затронутого устройства.
Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если в результате поиска неисправности выявлены яркие пиксели, компания Dell отправляет вам сменный блок на следующий рабочий день.
В течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование на ваши мониторы Dell распространяются все преимущества круглосуточной бесплатной технической поддержки Dell по телефону и услуги опережающей замены.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы приобрели монитор Dell UltraSharp, Professional или Alienware в магазине Best Buy в США, их можно обменять в любом магазине Best Buy в США. Чтобы получить гарантийное обслуживание в магазине Best Buy, необходимо получить оригинал квитанции о покупке.
Хотя большинство производителей предоставляют только 30-дневную гарантию отсутствия ярких субпикселей, гарантия Dell Premium Panel Exchange действительна в течение всего срока действия ограниченной гарантии на оборудование на 1 или 3 года, или расширенной гарантии на 4 или 5 лет.
Ограниченная гарантия на оборудование для мониторов Dell, приобретенных независимо от компьютера, действует в течение периода, указанного в упаковочном листе, счете-фактуре или квитанции. На мониторы Dell, приобретенные в комплекте с компьютером, распространяются условия ограниченной гарантии на оборудование для компьютера.
Проблемы с дисплеем на ноутбуке Dell или плоскопанельного монитора могут быть вызваны ЖК-панелью, видеоплатой (графическим процессором) или настройками дисплея. Некоторые из признаков, указывающих на проблемы с дисплеем или видео:
- Пустой или черный экран
- Горизонтальные или вертикальные полосы
- Потускнение цвета
- Нечеткое или размытое изображение
- Искаженное или растянутое изображение
- Геометрическое искажение
- Утечки подсветки
- Мерцание
- Светлые или темные пятна
- Яркие или битые пиксели
Узнайте , как найти и устранить проблемы, связанные с дисплеем.
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Поиск и устранение неисправностей, связанных с избыточной подсветкой на мониторе Dell
- Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell
- Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на мониторе Dell
- Что представляет собой Dell Display Manager?
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Last Published Date
20 Nov 2023
Version
22
Article Type
How To