NVP vProxy : La sauvegarde de la machine virtuelle échoue avec l’erreur « VDDK Error : 13 : Vous n’avez pas les droits d’accès à ce fichier »
Summary: Les sauvegardes de machine virtuelle (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) échouent pour toutes les machines virtuelles d’un seul hôte vCenter ou ESXi avec l’erreur « VDDK Error : 13 : Vous n’avez pas les droits d’accès à ce fichier. » lorsque le compte d’utilisateur vCenter ne dispose pas des autorisations requises. ...
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Symptoms
- Vous sauvegardez des machines virtuelles avec l’appliance NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.
- Toutes les sauvegardes Hot Add VM échouent avec l’erreur suivante :
Failed to backup virtual disk "Hard disk 1". Failed to initialize Block Reader. Failed to open source VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
Cause
Le compte vCenter utilisé pour ajouter le vCenter à NetWorker n’a pas les autorisations requises. Par exemple, si vous exécutez l’utilitaire ProxyHC , il signale :
INFO Checking vCenter user permissions INFO -------> Using: DOMAIN\vCenter_User INFO -------> Found role ID: -######## ERROR -------> Failed to validate privileges. Missing privileges: ['VirtualMachine.Provisioning.GetVmFiles']
Resolution
-
Téléchargez l’utilitaire ProxyHC et recherchez les autorisations manquantes : NVP-vProxy : Utilisation de l’outil de bilan de santé ProxyHC sur l’appliance vProxy
./ProxyHC perm
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L’administrateur vCenter doit corriger les problèmes d’autorisation signalés.
- Les autorisations requises doivent être répertoriées dans le fichier ProxyHC /tmp/proxy-hc.log.
- Le Guide d’intégration de NetWorker VMware détaille également les autorisations requises par le compte d’utilisateur vCenter utilisé avec NetWorker. Reportez-vous à : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
Remarque : Des autorisations doivent être attribuées au compte vCenter utilisé par NetWorker sur l’objet vCenter (root). Assurez-vous que l’utilisateur n’appartient à aucun groupe disposant d’autorisations restreintes sur un autre objet (de niveau inférieur) dans VMware (par exemple, le datacenter). Cela peut entraîner le problème décrit dans NVP vProxy : Échec de la restauration de l’image « ServerFaultCode : L’autorisation d’effectuer cette opération a été refusée.
Additional Information
Cette même erreur peut apparaître en raison d’autres causes, voir :
- Ajout à chaud : la restauration vProxy échoue avec « Échec de l’initialisation du writer en mode bloc » et « Erreur VDDK : 13 : You do not have access rights to this file."
- SCSI: NetWorker NVP-vProxy : Les sauvegardes échouent avec l’erreur suivante : VDDK Error: 13 : « Vous n’avez pas les droits d’accès à ce fichier. » « Échec de l’allocation de l’ID cible SCSI
- Disque : NVP-vProxy : Échec de la sauvegarde du disque de machine virtuelle avec l’erreur « VDDK Error : 13 : Vous n’avez pas les droits d’accès à ce fichier.... Le point de montage existe déjà"
- Étapes de dépannage général : NVP vProxy : Les sauvegardes de machines virtuelles échouent avec l’erreur « VDDK Error 13 : Vous n’avez pas les droits d’accès à ce fichier » - Guide de dépannage/de tri
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000173900
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version: 6
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