Article Number: 000178928
Dell-datorn kan ha prestandaproblem om du upplever ett eller flera av följande symptom:
SupportAssist-programmet optimerar datorn (inklusive uppdaterar föråldrade drivrutiner) för att lösa prestandaproblem.
Så här kör du SupportAssist-programmet.
Längd: 00:32
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Problem med systemprestanda kan orsakas av följande:
Följ stegen i avsnittet nedan för att lösa problem med långsam prestanda på Dell-datorn. Det finns även mer information i avsnittet med valfria steg och informationsvideor i den här artikeln.
Starta om datorn om du inte har gjort det på länge.
En omstart kan lösa många problem. Att starta om datorn är ett effektivt sätt att rensa datorminnet (RAM) och stänga av alla felande processer och tjänster.
Alla program och programvaror som körs på datorn stängs när du startar om datorn, inklusive bakgrundsprocesser som startats av andra program. Ju fler program som är öppna och ju längre de körs, desto större är risken att datorn blir långsammare och att RAM-minnet tar slut. Du bör stänga av datorn när den inte används. Om du ofta använder datorn rekommenderar Dell att du startar om den minst en gång i veckan.
Om inte problemet löses av att datorn startas om går du till nästa steg.
Genom att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan du identifiera maskinvarurelaterade problem och få felsökningssteg för att lösa problemet. Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel i Dell-datorn. Dell erbjuder både inbyggd diagnostik och onlinediagnostik.
Kör ett snabbtest på Dell-datorn med Dell SupportAssist om datorn kan starta Windows och har en aktiv internetanslutning.
Längd: 01:34
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Skadliga program (virus, spionprogram, trojaner osv.) kan göra att datorn slutar fungera eller blir långsam. Skadliga program kan övervaka webbläsare, visa oönskade annonser och så kallade click baits. Skadliga program kan användas för att få åtkomst till användares personliga information, till exempel personnummer, kortnummer, lösenord, datafiler och annat.
Dell rekommenderar att du söker igenom datorn med ett antivirusprogram eller skydd mot skadliga program om du misstänker att datorn har smittats. Windows 10-datorer levereras med Windows Defender som ger ett grundläggande skydd mot skadliga program, men särskilda antivirusprogram eller program för skydd mot skadliga program kan söka igenom hela din dator och ta bort skadliga program. De flesta Dell-datorer levereras förinstallerade med ett grundläggande antivirusprogram, till exempel McAfee, som kräver en separat prenumeration från programvarutillverkaren. Det finns många andra antivirusprogram och program med skydd mot skadlig kod (kostnadsfria och prenumerationsbaserade) som du kan använda.
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Skydda datorn eller ta bort skadliga program i Microsoft Windows (på engelska).
Fortsätt till nästa steg om du inte hittar något skadligt program på datorn.
Längd: 01:50
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Systemåterställning är en funktion i operativsystemet Microsoft Windows som kan åtgärda vissa typer av krascher och andra datorproblem. Med Systemåterställning kan du återställa datorns tillstånd (bl.a. filer, installerade program, Windows-registret och datorinställningar) till en tidigare tidpunkt. Du kan när som helst skapa återställningspunkter manuellt men Windows skapar dem automatiskt när
Klicka på länken för ditt operativsystem nedan och läs om hur du återställer datorn till en tidigare återställningspunkt:
Om inte problemet med datorn löses av systemåterställningen går du till nästa steg.
Om din Dell-dator fortfarande hänger sig, slutar svara eller fungerar långsamt och felsökningen ovan inte löser problemet, kan du behöva installera om operativsystemet. Se avsnittet Valfria steg om du inte vill installera om operativsystemet. Där finns andra möjliga lösningar.
Mer information om att installera om Microsoft Windows på Dell-datorer finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Fabriksåterställ, återställ eller installera om Microsoft Windows på en Dell-dator.
Använd en burk med tryckluft för att rengöra luftintagen och återställa luftflödet om datorns luftintag är igensatta med ludd och damm. Otillräckligt luftflöde kan leda till att datorns processor, minne (RAM) och annan intern maskinvara överhettas och inte fungerar. För mycket värme kan också ge en markant minskning av prestanda eftersom de flesta processorerna automatiskt sänker hastigheten för att förhindra överhettning. Om datorns fläkt snurrar konstant kan det tyda på att datorns luftintag är igensatta.
Längd: 02:00
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Minnesuppgraderingar (RAM) är möjliga på de flesta datorer. Innan du uppgraderar minnet (RAM) på Dell-datorn rekommenderar vi att du kontrollerar hur mycket minne (RAM) som är installerat på datorn och vilken minnesmängd (RAM) den kan hantera som mest. Mer information om datorkonfiguration och minnesspecifikationer för Dell-datorn finns i användarhandboken på Dells supportwebbplats.
Om du vill köpa uppgraderingskomponenter till din Dell-dator besöker du Dells webbplats.
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbas: Så uppdaterar du minnet i datorn.
Konventionella hårddiskar har rörliga komponenter och har därför lägre läs- eller skrivhastighet jämfört med solid state-hårddiskar (SSD). SSD-diskar har elektroniskt minne vilket innebär att de kan läsa och skriva data mycket snabbare och förbrukar mindre ström, vilket förlänger batteritiden på bärbara datorer. Du kan förbättra prestanda avsevärt genom att uppgradera till en SSD-disk.
Saker att tänka på innan du uppgraderar hårddisken på Dell-datorn:
Om du vill köpa uppgraderingskomponenter till din Dell-dator besöker du Dells webbplats.
I Felsäkert läge kan du bara köra de program och drivrutiner som verkligen behövs: på så sätt kan du utesluta att program ger låg prestanda.
Klicka på länken för ditt operativsystem nedan och läs om hur du startar datorn i felsäkert läge.
Om problemet inte uppstår i det felsäkra läget, beror det troligen på en drivrutin eller ett program. Se till att uppdatera drivrutinerna och installera alla programuppdateringar för datorn, däribland Microsoft Windows-uppdateringarna.
Om problemet kvarstår i felsäkert läge kan du gå vidare till nästa steg.
Längd: 0:40
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Många program körs i systemfältet som även kallas meddelandefältet. De här programmen startar vanligtvis vid start och körs i bakgrunden. Om programmen inte körs vid start blir inloggningen snabbare och du sparar mycket minne (RAM) och processorkraft, vilket förbättrar datorns prestanda.
Om det inte går att lösa problemet genom att avaktivera startprogrammen är operativsystemet förmodligen skadat och måste installeras om. Se avsnittet Återställa datorn till fabriksinställningarna i felsökningsstegen.
Längd: 01:12
Undertext: Endast på engelska
Längd: 02:56
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Längd: 01:51
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Längd: 04:41
Undertext: Endast på engelska
Längd: 01:22
Undertext: Finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
01 Feb 2022
20
Solution