Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

วิธีการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทํางานช้า

Summary: เมื่อถามตัวเองว่าทําไมแล็ปท็อป dell ของฉันถึงช้าทําไมมันจึงหยุดตอบสนองเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทํางานช้าบนพีซี Dell ของคุณ

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

ปรับระบบของคุณให้เหมาะสมโดยใช้ SupportAssist

ระยะ เวลา: 00:32
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น


หากแล็ปท็อป Dell ของคุณใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ในการตอบสนองบูตเครื่องหรือปิดเครื่องคุณอาจประสบปัญหาประสิทธิภาพของระบบ

ปัญหาต่าง ๆ อาจทําให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพของระบบเช่น:

  • ข้อมูลแยกส่วนบนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ 
  • ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสําหรับส่วนประกอบภายในหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกเช่นที่วางเทียบ 
  • ไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยหรือเสียหาย 
  • ข้อผิดพลาดของดิสก์ 
  • หน่วยความจํา (RAM) ไม่เพียงพอ
  • ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว

ทําตามขั้นตอนในส่วนขั้นตอน การแก้ไขปัญหา เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทํางานที่ช้าในคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ นอกจากนี้ยังมีขั้นตอนเพิ่มเติมและวิดีโอที่ให้ข้อมูลในส่วนอื่น ๆ ด้านล่าง

หมายเหตุ: Dell แนะนําให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก (เครื่องพิมพ์ที่วางเทียบ ฯลฯ ) ก่อนดําเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่เป็นประจํา

การเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ (เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่) สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้มากมาย การเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการล้างหน่วยความจําระบบ (RAM) และปิดกระบวนการและบริการที่ผิดพลาดใดๆ

การเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่จะปิดโปรแกรมประยุกต์และบริการทั้งหมดที่ทํางานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงกระบวนการเบื้องหลังที่โปรแกรมอื่นได้เริ่มทํางาน ยิ่งคุณเปิดโปรแกรมไว้นานมากเท่านั้น และยิ่งมีโปรแกรมมากเท่านั้น เป็นการดีที่คุณควรปิดคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อไม่ได้ใช้ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณบ่อยครั้ง Dell แนะนําให้รีสตาร์ทอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ถ้าการเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดําเนินการขั้นตอนถัดไปขั้นตอนที่1:

กลับไปที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้เครื่องมืออัตโนมัติที่มีให้ในเครื่องมือ SupportAssist

  1. กดแป้นWindows ( SLN171944_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4 ) ค้างไว้ แล้วกดแป้นQ
  2. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์supportassist
  3. เลือก SupportAssist (แอป Microsoft Store ที่เชื่อถือได้) ในรายการผลลัพธ์
    หมายเหตุ: เมื่อ SupportAssist ไม่แสดงในผลลัพธ์การค้นหา ให้เรียกดู หน้า SupportAssist สําหรับ พีซีและแท็บเล็ตสําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและติดตั้ง SupportAssist
  4. แตะหรือคลิก เริ่มเดี ๋ยวนี้เพื่อเรียกใช้การทดสอบทั้งหมด
    หมายเหตุ: คุณสามารถสัมผัสหรือ คลิกลูกศรลง แล้วเรียกใช้การทดสอบแต่ละรายการ แต่สําหรับปัญหาประสิทธิภาพ การทํางานช้าเราขอแนะนําให้เรียกใช้การทดสอบทั้งหมด
  5. SupportAssist จะเรียกใช้การทดสอบทีละรายการและให้ผลลัพธ์
กลับไปที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่สมบูรณ์

การทดสอบการวินิจฉัยใน SupportAssist จะดูเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มีแนวโน้มที่จะทําให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทํางานช้า มีเครื่องมือวินิจฉัยที่ครอบคลุมมากขึ้น แต่ต้องใช้เวลามากขึ้นในการทําให้เสร็จ

การเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่สมบูรณ์สามารถช่วยให้คุณระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา Dell มีทั้งการทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ออนไลน์และในตัวเช่นการประเมินระบบก่อนบูตขั้นสูง (ePSA)

การเรียกใช้การประเมินระบบก่อนบูตของ Dell หรือการประเมินระบบก่อนบูตขั้นสูง (Dell PSA หรือ ePSA)

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ
  2. เมื่อโลโก้ Dell ปรากฏขึ้นให้กดปุ่ม F12 เพื่อ เข้าสู่เมนูการบูตแบบใช้ครั้งเดียว
  3. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลือก การวินิจฉัยแล้วกดแป้น Enterบนแป้นพิมพ์
  4. ทําตามพร้อมท์บนหน้าจอและตอบสนองอย่างเหมาะสมเพื่อทําการวินิจฉัยให้เสร็จสมบูรณ์
    ถ้าการทดสอบล้มเหลว ให้จดรหัสข้อผิดพลาดและรหัสการตรวจสอบความถูกต้อง
ถ้ารหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dell ePSA หรือ PSA โปรดไปที่บทความฐานความรู้ของ Dell แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยการวินิจฉัยในตัวและออนไลน์ (SupportAssist ePSA, ePSA หรือรหัสข้อผิดพลาด PSA).

วินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์บนโน้ตบุ๊ค Dell หรือเดสก์ท็อปของคุณโดยใช้การทดสอบการวินิจฉัย Dell ePSA

ระยะ เวลา: 01:34
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น

กลับไปที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 4: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

มัลแวร์ (ไวรัส สปายแวร์ โทรจัน ฯลฯ) อาจทําให้คอมพิวเตอร์หยุดทํางานหรือทํางานช้าได้ โปรแกรมที่เป็นอันตรายเหล่านี้ยังสามารถติดตามการท่องเว็บของคุณและแสดงโฆษณาเพิ่มเติม

หากคุณสงสัยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส Dell แนะนําให้คุณสแกนคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ คอมพิวเตอร์ Windows 10 มาพร้อมกับ Windows Defender ซึ่งให้การป้องกันมัลแวร์ขั้นพื้นฐาน แต่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์โดยเฉพาะสามารถสแกนระบบของคุณอย่างละเอียดและลบโปรแกรมที่เป็นอันตราย คอมพิวเตอร์ Dell ส่วนใหญ่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสพื้นฐานเช่น McAfee ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ซอฟต์แวร์นี้อาจต้องมีการสมัครสมาชิก มีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์อื่น ๆ อีกหลายโปรแกรม (ใช้ฟรีและสมัครสมาชิก) ที่คุณอาจใช้

หมายเหตุ: การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์มากกว่าหนึ่งโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ให้การป้องกันที่ดีขึ้น แต่จะทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณทํางานช้าลงเท่านั้น Dell แนะนําให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์หนึ่งโปรแกรมและอัปเดตเป็นประจําเพื่อรักษาการป้องกันมัลแวร์

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dellปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือลบมัลแวร์ใน Microsoft Windows

หากคุณไม่พบมัลแวร์ใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ให้ไปที่ ขั้นตอนถัดไป

มัลแวร์ (การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการของ Dell) บน YouTube คืออะไร

ระยะ เวลา: 02:03
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น

 

5 วิธีในการตรวจสอบไวรัส (การสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการของ Dell) บน YouTube

ระยะ เวลา: 02:33
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น

กลับไปที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 5: คืนค่าคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณโดยใช้การคืนค่าระบบ Windows

'การคืนค่าระบบ' เป็นคุณลักษณะของระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างของความผิดพลาดและปัญหาอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ได้ 'การคืนค่าระบบ' จะแปลงสถานะของคอมพิวเตอร์ของคุณกลับคืน (รวมถึงแฟ้มระบบ โปรแกรมประยุกต์ที่ติดตั้ง Windows รีจิสทรี และการตั้งค่าระบบ) ไปยังช่วงเวลาก่อนหน้า คุณสามารถสร้าง "จุดคืนค่า" ด้วยตนเองได้ตลอดเวลา แต่ Windows จะสร้างจุดเหล่านั้นโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่:

  • มีการติดตั้งโปรแกรมประยุกต์หรือซอฟต์แวร์ 
  • Windows Update จะติดตั้งการปรับปรุง 
  • โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ได้รับการติดตั้งแล้ว
หมายเหตุ: 'การคืนค่าระบบ' จะไม่บันทึกสําเนาเก่าของแฟ้มหรือข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ดังนั้นจึงไม่ลบหรือแทนที่แฟ้มเหล่านั้นในระหว่างการคืนค่า การคืนค่าระบบยังไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการลบมัลแวร์ประเภทใดก็ได้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
 
หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเรียกใช้ 'การคืนค่าระบบ'

หากต้องการเรียนรู้วิธีกู้คืนคอมพิวเตอร์ Dell ไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้า ให้อ้างอิงกับลิงก์ด้านล่างตามระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ:

ถ้าการคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดําเนินการขั้นตอนถัดไปขั้นตอนที่1:

กลับไปที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 6: ติดตั้ง Microsoft Windows ใหม่

หากคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณยังคงล็อคหรือทํางานช้าและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ หากคุณไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ให้อ้างอิงกับส่วน ขั้นตอนเพิ่มเติม เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น

คำเตือน: การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ส่งผลให้ข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์สูญหาย Dell แนะนําให้คุณสํารองข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดไปยังอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกก่อน รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
  • รูป ภาพ
  • เอกสาร
  • ข้อความอีเมล
  • ติดต่อ
  • ที่คั่นหน้าของเบราว์เซอร์ (รายการโปรด)
  • เพลง
  • วิดีโอ

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Microsoft Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ ให้ดูที่บทความฐานความรู้ของ Dellการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

กลับไปที่ด้านบน

Cause

ตรวจสอบและทําความสะอาดช่องระบายอากาศในคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ

หากช่องระบายอากาศของคอมพิวเตอร์ของคุณอุดตันด้วยผ้าสําลีและฝุ่นละอองให้ใช้อากาศอัดเพื่อทําความสะอาดและเรียกคืนการไหลของอากาศ การไหลของอากาศไม่เพียงพออาจทําให้โปรเซสเซอร์ระบบหน่วยความจํา (RAM) และฮาร์ดแวร์ภายในอื่น ๆ ของคุณร้อนเกินไปและอาจล้มเหลว ความร้อนที่มากเกินไปยังสามารถลดประสิทธิภาพได้อย่างมากเนื่องจากโปรเซสเซอร์ส่วนใหญ่ลดความเร็วโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไป หากคุณสังเกตเห็นว่าพัดลมระบบทํางานอย่างต่อเนื่องนี่อาจบ่งบอกว่าช่องระบายอากาศของคอมพิวเตอร์ของคุณอุดตัน 

ข้อ ควร ระวัง: ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและถอดสายไฟหรืออะแดปเตอร์ AC ออกก่อนใช้อัดอากาศเพื่อทําความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ ทําตามคําแนะนําที่ด้านข้างของอากาศอัดเนื่องจากการใช้อากาศอัดอย่างไม่ถูกต้องอาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้
ข้อ ควร ระวัง: อย่าพยายามเป่าฝุ่นโดยใช้ปากของคุณ ความชื้นอาจทําให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้กับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์หรือไฟฟ้า
ข้อ ควร ระวัง: อย่าใช้เครื่องดูดฝุ่นหรือเครื่องเป่าลม เครื่องดูดฝุ่นและเครื่องเป่าลมทําให้เกิดไฟฟ้าสถิตและอาจเกิดความเสียหายกับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์หรือไฟฟ้าภายในคอมพิวเตอร์ของคุณ

 

วิธีทําความสะอาดพัดลมคอมพิวเตอร์

ระยะ เวลา: 02:00
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น

 

  1. ปิดคอมพิวเตอร์
  2. ตรวจสอบช่องระบายอากาศบนคอมพิวเตอร์สําหรับฝุ่นหรือเศษซาก
    ช่องระบายอากาศอาจอยู่ในสถานที่ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับรุ่นคอมพิวเตอร์ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ
  3. ใช้อากาศอัดเพื่อขจัดฝุ่นหรือเศษเล็กเศษน้อยออกจากช่องระบายอากาศ
หมายเหตุ: เพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไปให้คอมพิวเตอร์อยู่ในตําแหน่งตั้งตรงและบนพื้นผิวที่แข็งหรือแข็งแรงและให้การกวาดล้างที่เพียงพอรอบช่องระบายอากาศ 

กลับไปที่ด้านบน

ปรับรุ่นหน่วยความจําคอมพิวเตอร์ (RAM)

โดยทั่วไป คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่สามารถปรับรุ่นหน่วยความจํา (RAM) ได้ ก่อนที่คุณจะพิจารณาอัปเกรดหน่วยความจํา (RAM) บนคอมพิวเตอร์ Dell เราขอแนะนําให้คุณตรวจสอบว่ามีการติดตั้งหน่วยความจํา (RAM) ในคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณและมีหน่วยความจํา (RAM) สูงสุดที่คอมพิวเตอร์ Dell ของคุณสามารถรองรับได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดค่าระบบและข้อมูลจําเพาะของหน่วยความจําของคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ ให้ อ้างอิงกับคู่มือผู้ใช้ บนเว็บไซต์การสนับสนุนของ Dell

หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Dell Ultra-book บางเครื่องมีหน่วยความจําในตัว (RAM) ดังนั้นจึงไม่สามารถแทนที่หรืออัปเกรดได้
 
หมายเหตุ: ก่อนที่จะซื้อโมดูลหน่วยความจํา (RAM) ให้ตรวจสอบประเภทของหน่วยความจําที่สามารถใช้กับคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณจํานวนหน่วยความจําสูงสุด (RAM) และจํานวนโมดูลหน่วยความจําที่คอมพิวเตอร์ Dell ของคุณสามารถรองรับได้
 

หากต้องการซื้อส่วนประกอบการอัพเกรดสําหรับคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณให้ไปที่เว็บไซต์ของ Dell

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความฐานความรู้ของ Dell วิธีอัปเกรดหน่วยความจําในคอมพิวเตอร์ของคุณ

กลับไปที่ด้านบน

อัปเกรดฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์เป็นโซลิดสเตทไดรฟ์ (SSD)

ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ทั่วไปมีคอมโพเนนต์การย้ายจึงมีความเร็วในการอ่านหรือเขียนที่ต่ํากว่าเมื่อเทียบกับไดรฟ์โซลิดสเตต (SSD) โซลิดสเตทไดรฟ์ใช้หน่วยความจําแฟลชและสามารถอ่านหรือเขียนข้อมูลได้เร็วขึ้นมากและใช้พลังงานน้อยลงในทางกลับกันจะยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่แล็ปท็อป การปรับรุ่นเป็นไดรฟ์โซลิดสสเตตสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนอัปเกรดฮาร์ดดิสก์ในคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ:

  • ฟอร์มแฟคเตอร์ - ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์มาในสองฟอร์มแฟคเตอร์: ไดรฟ์ขนาด 3.5 นิ้ว - ใช้บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้ว - ใช้กับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป
  • ตัวเชื่อมต่อ - ตัวเชื่อมต่อชนิดใดที่พร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้วต่อ IDE หรือ S-ATA (อนุกรม ATA) (ขั้วต่อ SATA-I, SATA-II หรือ SATA-III)
  • ความจุ - ความจุสูงสุดของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ที่คอมพิวเตอร์ของคุณรองรับคืออะไร
หมายเหตุ: ก่อนที่จะซื้อ Solid State Drive (SSD) ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณสามารถรองรับฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ SSD ได้

หากต้องการซื้อส่วนประกอบการอัพเกรดสําหรับคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณให้ไปที่เว็บไซต์ของ Dell

กลับไปที่ด้านบน

ตรวจสอบดูว่ามีปัญหาเดียวกันอย่างน้อยหนึ่งปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

เซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันและไดรเวอร์อุปกรณ์ไม่สําคัญโหลดซึ่งช่วยกําจัดซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของประสิทธิภาพการทํางานช้า

หมายเหตุ: ความละเอียดในการแสดงผลในเซฟโหมดจะถูกตั้งค่าเป็น 800 x 600 โดยอัตโนมัติ และไอคอนและข้อความจะปรากฏใหญ่กว่าปกติ
วอลล์เปเปอร์พื้นหลังของเดสก์ท็อปถูกปิดใช้งานในเซฟโหมด การทํางานนี้เป็นการทํางานปกติและไม่ต้องการการแก้ไขปัญหา
การตั้งค่าการแสดงผลทั้งหมดกลับสู่ปกติเมื่อคอมพิวเตอร์รีบูตเข้าสู่โหมดปกติ
 
คำเตือน: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบเซฟโหมด (ในกรณีนี้เซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย) โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ของคุณจะถูกปิดใช้งาน โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดใช้งาน

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณลงในเซฟโหมด ให้ดูการเชื่อมโยงด้านล่างตามระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากไม่มีปัญหาในเซฟโหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์และติดตั้งการปรับปรุงซอฟต์แวร์ใดๆ ที่อาจพร้อมใช้งานสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึง Microsoft Windows Updates

อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมด ให้ดําเนินการ ขั้นตอนถัดไป

วิธีการทําคลีนบูตเพื่อตรวจหาปัญหาซอฟต์แวร์

ระยะ เวลา: 000:40
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: ภาษาอังกฤษเท่านั้น

กลับไปที่ด้านบน

จํากัดโปรแกรมเริ่มต้น

โปรแกรมประยุกต์หรือซอฟต์แวร์จํานวนมากทํางานในถาดระบบ หรือเรียกอีกอย่างว่าพื้นที่แจ้งเตือน แอปพลิเคชันเหล่านี้มักจะเปิดใช้งานในระหว่างการเริ่มต้นและทํางานอยู่เบื้องหลัง แต่ยังคงซ่อนอยู่ การป้องกันแอปพลิเคชันเหล่านี้จากการเปิดตัวในระหว่างการเริ่มต้นระบบไม่เพียง แต่จะช่วยเร่งกระบวนการเข้าสู่ระบบ แต่ยังช่วยประหยัดหน่วยความจํา (RAM) จํานวนมากและกําลังการประมวลผลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ

คำเตือน: ขอแนะนําว่าคุณไม่ได้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์หรือแอปพลิเคชันจากการโหลดในระหว่างการเริ่มต้นระบบ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์อาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อการติดมัลแวร์
หมายเหตุ: คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นระบบ
วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นใน Microsoft Windows 10, Windows 8.1 หรือ 8
  1. ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด
  2. กดแป้น CTRL + Shift + ESC พร้อมกันบนแป้นพิมพ์
  3. ในหน้าต่าง ตัวจัดการงาน ให้ คลิกแท็บ เริ่มต้น
  4. เลือกโปรแกรมหรือโปรแกรมประยุกต์ที่คุณต้องการปิดใช้งานไม่ให้โหลดในระหว่างการเริ่มต้นระบบ
  5. คลิก ขวาและเลือกปิดใช้งาน
  6. ทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 และ 5 สําหรับโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณต้องการปิดใช้งานจากการโหลดระหว่างการเริ่มต้นระบบ
  7. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นระบบใน Microsoft Windows 7
  1. ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด
  2. คลิกปุ่มเริ่ม ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ msconfigและในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่ msconfigแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  3. ในหน้าต่าง การกําหนดค่าระบบ ให้ คลิกแท็บ เริ่มต้น
  4. ยกเลิกการเลือกโปรแกรมหรือโปรแกรมประยุกต์ที่คุณต้องการปิดใช้งานจากการโหลดในระหว่างการเริ่มต้นและ คลิกตกลง
  5. ในหน้าต่างการยืนยัน ให้เลือก ไม่ต้องแสดงข้อความนี้อีก แล้วคลิก เริ่มใหม่
 

หากการปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการของคุณเสียหายและคุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ให้อ้างอิงขั้นตอนที่ 6ในส่วน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

กลับไปที่ด้านบน

Resolution

SLN171944_en_US__17image(13480)หมดการรับประกัน? ไม่มีปัญหา! คลิกที่นี่ป้อนแท็กบริการของคุณและดูข้อเสนอของเรา

 

ปัจจุบันข้อเสนอมีให้บริการสําหรับลูกค้า พีซีในสหรัฐอเมริกาแคนาดาสหราชอาณาจักรเยอรมนีและฝรั่งเศสเท่านั้น ไม่สามารถใช้เซิร์ฟเวอร์และที่เก็บข้อมูลได้

 

Videos

Informational Videos:

 

How to Speed Up Your Computer in Windows 10 (Official Dell Tech Support) on YouTube

Duration: 01:12
Closed captions: English only

 

 

System Slowing Down? Troubleshoot Slow Performance in Windows 8

Duration: 02:56
Closed captions: English only

 

 

How to Fix Slow Internet (Official Dell Tech Support) on YouTube

Duration: 01:12
Closed captions: English only

 

 

Troubleshooting Slow Internet and Network Connections

Duration: 01:51
Closed captions: English only

 

 

How to Improve Computer Performance (Official Dell Tech Support) on YouTube

Duration: 04:41
Closed captions: English only

 

 

How to Perform System Restore in Windows 10

Duration: 01:22
Closed captions: English only

 

Back to top

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Dell SE2719H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell G3 3579, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 3452, Inspiron 15 3567Desktops & All-in-Ones, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Dell SE2719H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell G3 3579, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 3452, Inspiron 15 3567, Inspiron 5570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 15 9570, XPS 27 7760, XPS 8920See more

Last Published Date

15 Jan 2022

Version

19

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters