Récupération d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide du portail de récupération Dell Data Security
Summary: Cet article vous guide tout au long du processus de récupération de votre mot de passe de récupération BitLocker ou de votre package de clés, à partir du portail de récupération Dell Data Security, pour un disque protégé par BitLocker géré par Dell Security Management Server. ...
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Produits concernés :
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versions concernées :
- v10.2.13.0 et ultérieures
Connectez-vous au portail de récupération Dell Data Security :
- À l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, accédez à https://servername.company.com:8091.
Remarque :
- L’exemple de FQDN (nom de domaine complet) diffère du serveur de votre environnement.
- Le port 8091 peut différer du port utilisé dans votre environnement par le portail de récupération.
- Connectez-vous en saisissant vos informations d’identification de domaine (UserName@company.com).
Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion au portail Desktop Recovery
Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion au portail de récupération mobile
- Saisissez l’ID de récupération du disque protégé par BitLocker que vous tentez de récupérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés.
Remarque : Pour obtenir de l’aide sur la localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker, voir l’article Localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker d’un disque protégé par BitLocker.
Remarque : Pour plus d’informations sur des problèmes connexes, reportez-vous aux articles de la base de connaissances Dell ci-dessous :
- Recherche de l’ID de clé BitLocker d’un disque protégé par Dell Encryption BitLocker Manager
- Comment déverrouiller BitLocker lorsqu’il cesse d’accepter les clés de récupération
- BitLocker vous invite à saisir une clé de récupération après le remplacement de la carte mère
- Comment utiliser BitLocker avec un code PIN
Figure 3 : (En anglais uniquement) Portail de récupération des ordinateurs de bureau
Figure 4 : (En anglais uniquement) Portail de récupération mobile
Remarque : Pour plus d’informations sur Dell Data Security Server, reportez-vous aux articles de la base de connaissances ci-dessous :
- Qu’est-ce que Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server ?
- Qu’est-ce que Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition ?
- Si Microsoft Azure gère BitLocker ou si BitLocker est géré localement, voir l’article ci-dessous :
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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- Options de protection et de restauration des données
- Comment utiliser BitLocker avec un code PIN
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000187915
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jan 2025
Version: 13
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