Recupero di una password di ripristino di BitLocker o di un pacchetto di chiavi utilizzando il portale di ripristino Dell Data Security
Summary: Questo articolo illustra la procedura per recuperare la password di ripristino di BitLocker o il pacchetto di chiavi dal portale di ripristino Dell Data Security per un'unità protetta BitLocker gestita da Dell Security Management Server. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Prodotti interessati:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versioni interessate:
- 10.2.13 e versioni successive
Accedere a Dell Data Security Recovery Portal:
- Utilizzando un web browser sul desktop o sul dispositivo mobile, accedere a https://servername.company.com:8091.
Nota:
- L'FQDN (nome di dominio completo) di esempio differisce dal server nell'ambiente in uso.
- La porta 8091 può differire dalla porta utilizzata nell'ambiente dal portale di ripristino.
- Accedi inserendo le tue credenziali di dominio (UserName@company.com).
Figura 1. (solo in inglese) Accesso al portale di ripristino desktop
Figura 2. (solo in inglese) Accesso al portale di ripristino mobile
- Inserire l'ID di ripristino dell'unità protetta da BitLocker che si sta tentando di ripristinare, quindi cliccare su Ottieni password di ripristino o Crea pacchetto chiavi.
Nota: Per assistenza nell'individuazione dell'ID della chiave di ripristino di BitLocker, consultare Come individuare l'ID della chiave di ripristino di BitLocker per un unità protetta da BitLocker.
Nota: Per informazioni sui problemi correlati, consultare gli articoli della Knowledge Base Dell riportati di seguito:
Figura 3. (solo in inglese) Portale di ripristino desktop
Figura 4. (solo in inglese) Portale di ripristino per dispositivi mobili
Nota: Per ulteriori informazioni su Dell Data Security Server, consultare gli articoli della Knowledge Base riportati di seguito:
- Che cos'è Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server?
- Che cos'è Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition?
- Se BitLocker è gestito da Microsoft Azure o se BitLocker è gestito localmente, fare riferimento all'articolo riportato di seguito:
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Additional Information
Articoli consigliati
Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.
- Come trovare l'ID della chiave BitLocker per un'unità protetta da Dell Encryption BitLocker Manager
- Come sbloccare BitLocker quando non accetta le chiavi di ripristino
- BitLocker richiede la chiave di ripristino dopo la sostituzione della scheda madre
- Opzioni di protezione e ripristino dei dati
- Come utilizzare BitLocker con un PIN
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000187915
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jan 2025
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.