Abrufen eines BitLocker-Recovery-Kennworts oder -Schlüsselpakets über das Dell Data Security Recovery-Portal
Summary: Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess zum Abrufen Ihres BitLocker-Wiederherstellungskennworts oder Schlüsselpakets aus dem Dell Data Security Recovery-Portal für ein mit BitLocker geschütztes Laufwerk, das vom Dell Security Management Server verwaltet wird. ...
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Betroffene Produkte:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Betroffene Versionen:
- Version 10.2.13 und höher
Melden Sie sich beim Dell Data Security Recovery-Portal an:
- Gehen Sie über einen Webbrowser auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät zu https://servername.company.com:8091.
Hinweis:
- Der Beispiel-FQDN (vollständig qualifizierter Domainname) unterscheidet sich vom Server in Ihrer Umgebung.
- Port 8091 kann sich von dem Port unterscheiden, der in Ihrer Umgebung vom Recovery-Portal verwendet wird.
- Melden Sie sich an, indem Sie Ihre Domain-Anmeldeinformationen (UserName@company.com) eingeben.
Abbildung 1: (Nur Englisch) Anmeldung beim Desktop Recovery-Portal
Abbildung 2: (Nur Englisch) Anmeldung beim Mobile Recovery-Portal
- Geben Sie die Recovery-ID des BitLocker-geschützten Laufwerks ein, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie dann auf Wiederherstellungskennwort abrufen oder Schlüsselpaket erstellen.
Hinweis: Hilfe beim Auffinden der BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel-ID finden Sie unter So finden Sie die BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel-ID für ein mit BitLocker geschütztes Laufwerk.
Hinweis: Weitere Informationen zu diesen Problemen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:
- So finden Sie die BitLocker-Schlüsselkennung für ein Laufwerk, das durch Dell Encryption BitLocker Manager geschützt wird
- Entsperren von BitLocker, wenn es keine Recovery-Schlüssel mehr akzeptiert
- BitLocker fordert nach Austausch der Hauptplatine zur Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels auf
- Anleitung zur Verwendung von BitLocker mit PIN
Abbildung 3: (Nur Englisch) Desktop-Recovery-Portal
Abbildung 4: (Nur Englisch) Mobile Recovery-Portal
Hinweis: Weitere Informationen zum Dell Data Security Server finden Sie in den folgenden Wissensdatenbank-Artikeln:
- Was ist Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server?
- Was ist Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition?
- Wenn Microsoft Azure BitLocker verwaltet oder BitLocker lokal verwaltet wird, lesen Sie den folgenden Artikel:
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
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Empfohlene Artikel
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- So finden Sie die BitLocker-Schlüsselkennung für ein Laufwerk, das durch Dell Encryption BitLocker Manager geschützt wird
- Entsperren von BitLocker, wenn es keine Wiederherstellungsschlüssel mehr akzeptiert
- BitLocker fordert nach Austausch der Hauptplatine zur Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels auf
- Data Protection- und Recovery-Optionen
- Anleitung zur Verwendung von BitLocker mit PIN
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000187915
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jan 2025
Version: 13
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