NVP-vProxy-återställning misslyckas med "VDDK-fel: 13: Du har inte åtkomsträttigheter till den här filen"

Summary: Återställningssessionen kan inte slutföras med "Det gick inte att initiera blockskrivaren" och "Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-lösningen (NVP) är konfigurerad med vProxy Appliance. NetWorker Management Console (NMC) används för att utföra en återställning av virtuella maskiner (VM). Loggen för återställningssessionen visar: 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Setting up session for 'Hard disk 1' with backing file '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: VDDK: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: Failed to initialize Block Writer.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warning occured while releasing reader resources: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Cleaned up after data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Unable to move data for 'Hard disk 1'.
...

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log visar:  
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5613.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5769.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
...

Cause

Konfigurationen av den virtuella datorn innehåller en virtuell IDE-disk. VMware Hot Add Transport stöder inte IDE-diskar, så VMware Network Block Device (NBD) Transport måste användas för återställningen. Återställningen konfigureras mot en vProxy som är konfigurerad med Hot Add Transport-sessioner och inga NBD Transport-sessioner.

Resolution

Säkerhetskopiering/återställning av IDE-diskar stöds med NDB-transportläget. Redigera konfigurationen för en vProxy-enhet för att utföra återställningen med en NBD-session.  
  1. Öppna NetWorker Management Console (NMC).
  2. Välj fliken "Devices".
  3. I den vänstra trädvyn väljer du "VMware Proxies".
  4. I den högra rutan öppnar du egenskaperna för en vProxy i målåterställningsklustret.
  5. I Windows för egenskaper för NSR VMware-proxy väljer du fliken "Configuration".
  6. Öka antalet Maximum NBD sessions så att det matchar Maximum Hot Add-sessioner.
  7. Utför VM-återställningen med vProxy konfigurerad med NBD-sessioner.
  8. När återställningen är klar ändrar du "Maximalt antal NBD-sessioner" till noll för att endast använda transportsessioner för frekvent tillägg för säkerhetskopieringar.

Additional Information

VMware KB 1016192 – Konvertera en virtuell IDE-disk till en virtuell SCSI-disk
https://kb.vmware.com/s/article/1016192Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

VMware HotAdd Transport
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-AA324E06-714D-4AD5-A76D-40B0BD7E81F3.html Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
Article Properties
Article Number: 000196669
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.