Dell VxRail: Kunne ikke indsamle vCenter-logfilbundt, da generering af logfiler tager lang tid
Summary: Komplet indsamling af logfilbundter mislykkedes, fordi det ikke lykkedes at downloade vCenter-logfilbundtet.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Indsaml hele logfilbundtet ved at vælge alle komponenterne på samme tid fra fejlfindingssiden for VxRail-pluginbrugergrænsefladen. Hvis indsamlingen af logfiler tager mere end 30 minutter, kan den fuldføres med en fejlmeddelelse: Logfilbundtet kunne ikke downloades fra URL-adressen.
Kontroller, at den indsamlede logfil, andre komponenters logfil er blevet indsamlet, bortset fra at den ikke kunne downloade vCenter-logfilbundtet.
Cause
Når VxRail Manager udløser generering af vCenter-logfilbundt, slettes den genererede logfilpakke i vCenter automatisk efter 30 minutter.
Hvis opgaven for hele loggenerationen af en eller anden grund tager længere tid at udføre, f.eks. vælges flere komponenter sammen (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC), eller hvis en del pakkestørrelse er for stor og kræver længere tid at indsamle, kan den overstige 30 minutters begrænsningen. Derfor mislykkes downloadopgaven for vCenter-logfilbundtet, da filen allerede er slettet.
Resolution
Løsning til at indsamle vCenter-logfilbundt:
Følg fejlfindingssiden for VxRail-pluginbrugergrænsefladen for at indsamle logfilbundtet, men vælg kun "vCenter"-komponenten for at indsamle den separat.
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000202268
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.