Dell VxRail: Nie udało się zebrać pakietu dzienników vCenter ze względu na długi czas generowania dzienników
Summary: Pełna kolekcja pakietu dzienników nie powiodła się z powodu niepowodzenia pobierania pakietu dzienników vCenter.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Zbierz pełny pakiet dzienników, wybierając wszystkie komponenty w tym samym czasie ze strony rozwiązywania problemów z interfejsem użytkownika wtyczki VxRail. Jeśli gromadzenie dzienników trwa dłużej niż 30 minut, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie: Nie udało się pobrać pakietu dzienników z adresu URL.
Sprawdź zebrany dziennik, dzienniki innych komponentów zostały zebrane pomyślnie, z wyjątkiem tego, że nie udało się pobrać pakietu dzienników vCenter.
Cause
Po uruchomieniu przez VxRail Manager generacji pakietu dzienników vCenter wygenerowany pakiet dzienników w vCenter zostanie usunięty automatycznie po 30 minutach.
Jeśli z jakiegoś powodu całe zadanie generowania dzienników trwa dłużej, na przykład wybrano razem więcej komponentów (VxRail Manager, vCenter, ESXi, Platform, iDRAC) lub rozmiar pakietu jest zbyt duży i potrzeba więcej czasu na zebranie, może to przekroczyć ograniczenie 30 minut. Zadanie pobierania pakietu dzienników vCenter kończy się niepowodzeniem, ponieważ plik został już usunięty.
Resolution
Obejście problemu w celu zebrania pakietu dzienników vCenter:
kliknij stronę rozwiązywania problemów z wtyczką VxRail, aby zebrać pakiet dzienników, ale wybierz tylko komponent "vCenter", aby zebrać go oddzielnie.
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000202268
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.