Fehlerbehebung bei Lichtaustritt auf dem Bildschirm Ihres Dell Laptops

Sie bemerken Licht, das an den Rändern oder Ecken des Laptopbildschirms auftritt (auch als Lichtaustritt oder Lichtverlauf bezeichnet), insbesondere in folgenden Fällen:

• Anzeigen dunkler Bilder oder Videos
• Verwendung Ihres Laptops in einem schwach beleuchteten Raum
• Anzeige von schwarzen oder sehr dunklen Hintergründen

Dieses Licht kann als helle Flecken, leuchtende Ränder oder ungleichmäßige Helligkeit in bestimmten Bereichen des Bildschirms auftreten.

Lichtaustritt (auch als Backlight Bleeding bezeichnet) ist auf die Art und Weise zurückzuführen, wie Laptopbildschirme aufgebaut sind. Das müssen Sie wissen:

Funktionsweise von Laptopbildschirmen

Ihr Laptop-Bildschirm verwendet eine Hintergrundbeleuchtung, die durch mehrere Schichten hindurch leuchtet, um das Bild zu erzeugen, das Sie sehen. Manchmal können kleine Mengen dieser Hintergrundbeleuchtung an den Kanten oder durch bestimmte Bereiche entweichen. Dies ist bei allen Laptopmarken und Bildschirmtypen üblich.

Warum es im Dunkeln noch schlimmer aussieht

Wenn Sie Ihren Laptop in einem dunklen Raum verwenden, werden Ihre Augen lichtempfindlicher. Dadurch ist ein Lichtaustritt viel auffälliger als bei normaler Beleuchtung.

Den Unterschied verstehen: Richtige Beleuchtung im Vergleich zur Betrachtung in dunklen Räumen

Abbildung 1: LCD-Display bei normalen Bürobeleuchtungsbedingungen (150–200 Lux, korrekte Lichtumgebung)

Abbildung 2: LCD-Display in einem dunklen Raum untersucht (falsche Inspektionsumgebung)

Wichtig: Beide Abbildungen zeigen denselben Bildschirm, der den Qualitätsstandards von Dell entspricht. Beachten Sie, wie viel sichtbarer der Lichtaustritt im dunklen Raum im Vergleich zur normalen Beleuchtung erscheint. Aus diesem Grund erhalten Sie durch die Überprüfung der richtigen Beleuchtung auf Ihrem Bildschirm ein genaueres Bild davon, ob tatsächlich ein Problem vorliegt.

Industriestandards für Tests

Dell und andere Laptophersteller testen Bildschirme bei normaler Bürobeleuchtung (ähnlich wie in einem typischen Haushalt oder am Arbeitsplatz tagsüber). Ein gewisser Lichtaustritt, den Sie bei völliger Dunkelheit erkennen können, kann bei richtigen Lichtverhältnissen immer noch innerhalb des normalen Bereichs liegen.

Typen von Lichtaustritt, die auftreten können

Hotspots und Lichtleisten

Möglicherweise stellen Sie fest, dass bestimmte Bereiche Ihres Bildschirms heller erscheinen als andere. Diese werden im Allgemeinen als "Hot Spots" oder "Lichtbalken" bezeichnet. Sie können wie folgt aussehen:

• Helle Flecken in bestimmten Bereichen des Bildschirms
• Leichtere Bänder entlang der Kanten
• Ungleichmäßige Helligkeit auf dem gesamten Bildschirm

Beispiele für Bildschirme außerhalb des normalen Bereichs:

Abbildung 3: LCD-Displays mit ungewöhnlichen Hotspots

Abbildung 4: LCD-Displays mit ungewöhnlichen Hotspots

Diese beiden Beispiele zeigen Hot Spots, die auch bei normaler Raumbeleuchtung gut sichtbar sind. Bildschirme mit diesem Hotspotting-Level liegen außerhalb der Spezifikationen von Dell und sollten vom Support bewertet werden.

Beispiel für einen normalen Lichtaustritt:

Abbildung 5: Beispiel für Lichtaustritt an mehreren Stellen entlang der Unterkante

Dieses Beispiel zeigt einen Lichtaustritt, der in einem dunklen Raum fotografiert wurde. Während sie auf dem Foto signifikant erscheint, liegt diese Art der Kantenbeleuchtung im normalen Bereich, da sie nur bei Dunkelheit gut sichtbar ist, nicht bei normaler Raumbeleuchtung.

Informationen zu Dell Gaming- und Alienware-Displays

Wenn du einen Dell Gaming-Laptop oder ein Alienware-System hast, bemerkst du möglicherweise einen Lichtaustritt oder eine Ausstrahlung der Hintergrundbeleuchtung, wenn du deinen Laptop in einer dunklen Umgebung verwendest. Das ist nicht nur bei Dell Gaming- oder Alienware-Bildschirmen so, sondern kann bei Hochleistungs-Gamingdisplays jedes Herstellers passieren.

Gaming- und Alienware-Laptops verfügen oft über Bildschirme mit hoher Bildwiederholfrequenz und fortschrittliche Displaytechnologie. Diese Bildschirme wurden nach den gleichen Branchenstandards wie alle Dell Laptops getestet. Wenn der Lichtaustritt nur bei sehr dunklen Umgebungen sichtbar ist, funktioniert Ihr Bildschirm wie vorgesehen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, ob Ihr Bildschirm gewartet werden muss oder ob sich das Angezeigte im normalen Bereich befindet.

Schritt 1: Überprüfen Sie, ob Ihr Bildschirm richtig beleuchtet ist.

1. Gehen Sie in einen Raum mit normaler Beleuchtung (wie Ihr Büro oder Wohnzimmer tagsüber).
2. Klappen Sie den Laptop auf und schalten Sie den Bildschirm ein.
3. Betrachten Sie den Bildschirm von Ihrer normalen Betrachtungsposition aus.

Ergebnis: Können Sie den Lichtaustritt bei normaler Raumbeleuchtung noch deutlich erkennen?

• Nein, ich sehe es kaum oder gar nicht: Dies ist vollkommen normal. Ihr Bildschirm funktioniert wie vorgesehen. Fahren Sie mit dem Abschnitt "Tipps" unten fort, um ein besseres Seherlebnis zu erzielen.
• Ja, ich kann es immer noch deutlich sehen: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Schritt 2: Test mit unterschiedlichen Helligkeitsstufen

1. Öffnen Sie eine beliebige weiße oder helle Anwendung (z. B. einen Webbrowser oder ein Dokument).
2. Passen Sie die Bildschirmhelligkeit mithilfe der Helligkeitstasten Ihres Laptops an.
   • Drücken Sie mehrmals die Helligkeits-Down-Taste.
   • Drücken Sie mehrmals die Taste "Helligkeit erhöhen".
3. Beobachten Sie, ob sich der Lichtaustritt ändert, wenn Sie die Helligkeit anpassen.

Ergebnis: Ändert sich der Lichtaustritt, wenn Sie die Helligkeit anpassen?

• Ja, es ändert sich: Der Bildschirm reagiert normal. Versuchen Sie, Ihre Helligkeitseinstellung auf ein angenehmes Niveau einzustellen, bei dem das Auslaufen weniger auffällig ist.
• Nein, es bleibt gleich: Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: Test mit hellem Inhalt

1. Öffnen Sie ein Programm mit einem hellen, weißen Hintergrund (z. B. ein leeres Dokument oder eine weiße Webseite).
2. Schauen Sie bei normaler Raumbeleuchtung auf Ihren Bildschirm.
3. Machen Sie ein Foto mit Ihrem Handy, wenn Sie dokumentieren möchten, was Sie sehen.

Ergebnis: Können Sie das Problem mit dem Lichtaustritt bei hellen Inhalten erkennen?

• Nein: Das Problem macht sich möglicherweise nur bei sehr dunklen Inhalten bemerkbar, die im normalen Bereich liegen.
• Ja, und das macht sich bemerkbar: Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Schritt 4: Mit einem anderen Laptop vergleichen (falls verfügbar)

Wenn Sie Zugriff auf einen anderen Dell Laptop desselben Modells haben:

1. Platzieren Sie beide Laptops nebeneinander.
2. Zeigen Sie dasselbe Bild auf beiden Bildschirmen an (verwenden Sie ein normales Foto oder Dokument, kein komplett schwarzes Bild).
3. Stellen Sie beide Bildschirme auf die gleiche Helligkeitsstufe ein.
4. Betrachten Sie beide Bildschirme bei normaler Raumbeleuchtung.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass beide Laptops den gleichen Bildschirmtyp haben. Ein Standardbildschirm und ein High-Definition-Bildschirm können natürlich unterschiedlich aussehen.

Ergebnis: Unterscheidet sich Ihr Bildschirm signifikant vom Vergleichslaptop?

• Nein, sie sehen ähnlich aus: Ihr Bildschirm funktioniert normal.
• Ja, meiner ist spürbar schlechter: Fahren Sie mit dem Abschnitt "Support kontaktieren " unten fort.

Wann wenden Sie sich an den Dell Support?

Wenden Sie sich in folgenden Fällen an den technischen Support von Dell , um Reparaturoptionen zu erhalten:

• Der Lichtaustritt ist bei normaler Raumbeleuchtung (nicht nur im Dunkeln) gut sichtbar
• Die hellen Flecken oder ungleichmäßigen Bereiche ändern sich mit der Helligkeitsanpassung nicht
• Ihr Bildschirm sieht deutlich schlechter aus als ein anderer Laptop desselben Modells
• Die Leckage beeinträchtigt Ihre Fähigkeit, bequem zu arbeiten

Bevor Sie sich an den Support wenden:

• Machen Sie ein Foto von Ihrem Bildschirm, auf dem das Problem zu sehen ist (bei normaler Raumbeleuchtung, nicht im Dunkeln)
• Notieren Sie sich das Service-Tag oder die Express-Servicecode-Nummer Ihres Laptops (zu finden auf der Unterseite Ihres Laptops)

Tipps für ein besseres Seherlebnis

Auch wenn Ihr Bildschirm normal funktioniert, können Sie Ihr Betrachtungserlebnis auf folgende Weise komfortabler gestalten:

• Verwenden Sie Ihren Laptop in gut beleuchteten Räumen anstatt in völliger Dunkelheit
• Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit auf eine moderate Stufe ein, die für Ihre Augen angenehm ist
• Vermeiden Sie es, über einen längeren Zeitraum komplett schwarze Hintergründe anzuzeigen, wenn Lichtaustritt Sie stört
• Positionieren Sie Ihren Laptop so, dass das Licht im Raum nicht direkt auf Ihrem Bildschirm reflektiert wird

Weitere Hilfe

• Laptopbildschirm funktioniert nicht: Beginnen Sie hier mit häufigen Symptomen (leerer/schwarzer Bildschirm, Flackern, Linien, Farbe/Tönung, Lichtaustritt) und Schritt-für-Schritt-Troubleshooting
• Monitor funktioniert nicht: Häufige Probleme mit Desktop-Monitoren, grundlegende Prüfungen und Anleitungen zur Einrichtung.
• Touchscreen funktioniert nicht: Beginnen Sie hier für nicht reagierende/unregelmäßige Berührungen, Geisterberührungen, Kalibrierung und Treibergrundlagen.
• Mehrere Monitore werden nicht erkannt / schwarzer Bildschirm: Allgemeines Troubleshooting für Erkennung, Verkabelung, Windows-Anzeigeeinstellungen und Treiber-/BIOS-Updates.

Weitere Ressourcen:

• Laptop-Bildschirm funktioniert nicht: Häufige Anzeigeprobleme beheben
• Anleitung zum Troubleshooting bei Anzeige- oder Bildproblemen auf einem Dell Monitor
• Anleitung zur Fehlerbehebung bei Anzeigeproblemen auf einem Dell Laptop
• Beheben von Problemen mit dem Touchscreen oder Touchpanel

Weitere Informationen und Support für Ihre Dell Monitore, Desktop-PCs, Laptops oder Tablets finden Sie auf unserer Supportwebsite für Monitore.

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