Rozwiązywanie problemów z wyciekiem światła na ekranie notebooka firmy Dell

Światło pojawiające się wokół krawędzi lub narożników ekranu notebooka (znane również jako wyciek światła lub wyciek świetlny) zwłaszcza wtedy, gdy:

• Wyświetlanie ciemnych obrazów lub filmów
• Korzystanie z notebooka w słabo oświetlonym pomieszczeniu
• Wyświetlanie czarnego lub bardzo ciemnego tła

Światło to może objawiać się jasnymi punktami, świecącymi krawędziami lub nierówną jasnością w niektórych obszarach ekranu.

Wyciek światła (zwany również wyciekiem podświetlenia) jest spowodowany konstrukcją ekranów notebooków. Oto, co musisz wiedzieć:

Jak działają ekrany notebooków

Ekran notebooka korzysta z podświetlenia, które prześwituje przez warstwy, tworząc obraz, który widzisz. Czasami niewielkie ilości tego podświetlenia mogą uciekać wokół krawędzi lub przez określone obszary. Jest to typowe dla wszystkich marek notebooków i typów ekranów.

Dlaczego w ciemności wygląda gorzej

Gdy korzystasz z laptopa w ciemnym pokoju, Twoje oczy stają się bardziej wrażliwe na światło. To sprawia, że każdy wyciek światła jest znacznie bardziej zauważalny niż w normalnym oświetleniu.

Zrozumienie różnicy: Prawidłowe oświetlenie a oglądanie w ciemnym pomieszczeniu

Obraz 1: Panel LCD przy normalnym oświetleniu biurowym (150–200 luksów, prawidłowe oświetlenie otoczenia)

Rysunek 2: Panel LCD sprawdzany w ciemnym pomieszczeniu (nieprawidłowe warunki kontroli)

Ważne: Na obu ilustracjach przedstawiono ten sam ekran, który spełnia standardy jakości firmy Dell. Zwróć uwagę, o ile bardziej widoczny jest wyciek światła w ciemnym pomieszczeniu w porównaniu z normalnym oświetleniem. Dlatego sprawdzenie ekranu przy odpowiednim oświetleniu daje dokładniejszy obraz tego, czy występuje rzeczywisty problem.

Standardy branżowe dotyczące testowania

Firma Dell i inni producenci notebooków testują ekrany przy normalnym oświetleniu biurowym (podobnym do tego, które można znaleźć w typowym domu lub miejscu pracy w ciągu dnia). Niektóre wycieki światła, które można dostrzec w całkowitej ciemności, mogą nadal mieścić się w normalnych zakresach, gdy są oglądane w odpowiednich warunkach oświetleniowych.

Rodzaje wycieków światła, które mogą wystąpić

Punkty aktywne i paski świetlne

Możesz zauważyć, że niektóre obszary ekranu wydają się jaśniejsze niż inne. Są one powszechnie nazywane "gorącymi punktami" lub "paskami świetlnymi". Mogą one mieć następujący charakter:

• Jasne plamy w określonych obszarach ekranu
• Jaśniejsze paski wzdłuż krawędzi
• Nierówna jasność na całym ekranie

Przykłady ekranów poza normalnym zakresem:

Rysunek 3: Panele LCD z nietypowymi hot spotami

Rysunek 4: Panele LCD z nietypowymi hot spotami

Te dwa przykłady pokazują gorące punkty, które są wyraźnie widoczne nawet przy normalnym oświetleniu pomieszczenia. Ekrany z takim poziomem hot spotpingu nie spełniają specyfikacji firmy Dell i powinny zostać ocenione przez dział pomocy technicznej.

Przykład normalnego wycieku światła:

Rysunek 5: Przykład wielu wycieków światła wzdłuż dolnej krawędzi panelu

Ten przykład pokazuje wyciek światła, który został sfotografowany w ciemnym pokoju. Chociaż na zdjęciu wydaje się znaczące, ten rodzaj oświetlenia krawędziowego mieści się w normalnym zakresie, ponieważ jest wyraźnie widoczny tylko w ciemności, a nie w zwykłym oświetleniu pomieszczenia.

Informacje o wyświetlaczach Dell Gaming i Alienware

Jeśli korzystasz z notebooka Dell Gaming lub systemu Alienware, możesz zauważyć pewne wycieki światła lub wycieki podświetlenia podczas korzystania z notebooka w ciemnym otoczeniu. Nie dotyczy to wyłącznie ekranów do gier firmy Dell lub Alienware. Może się to zdarzyć w przypadku wydajnych wyświetlaczy do gier dowolnego producenta.

Notebooki do gier i notebooki Alienware często są wyposażone w ekrany o wysokiej częstotliwości odświeżania i zaawansowaną technologię wyświetlania. Ekrany te są testowane przy użyciu tych samych standardów branżowych, co wszystkie notebooki firmy Dell. Jeśli wycieki światła są widoczne tylko w bardzo ciemnych warunkach, oznacza to, że ekran działa zgodnie z założeniami.

Wykonaj te czynności, aby określić, czy ekran wymaga naprawy lub czy to, co widzisz, mieści się w normalnym zasięgu.

Krok 1: Sprawdź ekran przy odpowiednim oświetleniu

1. Przenieś się do pomieszczenia o normalnym oświetleniu (np. do biura lub salonu w ciągu dnia).
2. Otwórz laptopa i włącz ekran.
3. Spójrz na ekran ze swojej normalnej pozycji patrzenia.

Wynik: Czy nadal wyraźnie widać wycieki światła przy normalnym oświetleniu pomieszczenia?

• Nie, ledwo to widzę lub wcale: Jest to zjawisko normalne. Ekran działa zgodnie z założeniami. Przejdź do sekcji wskazówek poniżej, aby uzyskać lepsze wrażenia podczas oglądania.
• Tak, nadal widzę to wyraźnie: Przejdź do kroku 2.

Krok 2: Przetestuj z różnymi poziomami jasności

1. Otwórz dowolną białą lub jasną aplikację (np. przeglądarkę internetową lub dokument).
2. Dostosuj jasność ekranu za pomocą jasności notebooka.
   • Naciśnij kilka razy zmniejszania jasności.
   • Naciśnij kilka razy zwiększania jasności.
3. Obserwuj, czy wycieki światła zmieniają się podczas regulacji jasności.

Wynik: Czy wycieki światła zmieniają się po regulacji jasności?

• Tak, zmienia się: Ekran reaguje normalnie. Spróbuj ustawić jasność na wygodnym poziomie, na którym wyciek jest mniej zauważalny.
• Nie, to się nie zmienia: Przejdź do kroku 3.

Krok 3: Testuj z jasnymi treściami

1. Otwórz program z jasnym, białym tłem (np. pustym dokumentem lub białą stroną internetową).
2. Spójrz na ekran przy normalnym oświetleniu pomieszczenia.
3. Zrób zdjęcie telefonem, jeśli chcesz udokumentować to, co widzisz.

Wynik: Czy widzisz problem z wyciekiem światła przy jasnej zawartości?

• Nie: Problem może być zauważalny tylko w przypadku bardzo ciemnej zawartości, która mieści się w normalnym zakresie.
• Tak, i to bardzo zauważalne: Przejdź do kroku 4.

Krok 4: Porównaj z innym notebookiem (jeśli jest dostępny)

Jeśli masz dostęp do innego notebooka firmy Dell tego samego modelu:

1. Umieść oba laptopy obok siebie.
2. Wyświetlaj ten sam obraz na obu ekranach (użyj zwykłego zdjęcia lub dokumentu, a nie całkowicie czarnego obrazu).
3. Ustaw ten sam poziom jasności na obu ekranach.
4. Oglądaj oba ekrany przy normalnym oświetleniu pomieszczenia.

Ważne: Upewnij się, że oba laptopy mają ten sam typ ekranu. Ekran standardowy i ekran o wysokiej rozdzielczości mogą naturalnie różnić się od siebie.

Wynik: Czy Twój ekran znacząco różni się od porównywanego laptopa?

• Nie, wyglądają podobnie: Ekran działa normalnie.
• Tak, mój jest zauważalnie gorszy: Przejdź do poniższej sekcji kontaktu z pomocą techniczną .

Kiedy należy kontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uzyskać opcje naprawy, jeśli:

• Wyciek światła jest wyraźnie widoczny przy normalnym oświetleniu pomieszczenia (nie tylko w ciemności)
• Jasne punkty lub nierówne obszary nie zmieniają się wraz z regulacją jasności
• Twój ekran wygląda znacznie gorzej niż w przypadku innego laptopa tego samego modelu
• Wyciek wpływa na Twoją zdolność do komfortowej pracy

Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną:

• Zrób zdjęcie ekranu przedstawiającego problem (przy normalnym oświetleniu pomieszczenia, a nie w ciemności)
• Zanotuj numer kodu Service Tag lub kodu obsługi ekspresowej (znajdujący się na spodzie notebooka)

Wskazówki dotyczące lepszego oglądania

Nawet jeśli ekran działa normalnie, oto sposoby na zwiększenie komfortu oglądania:

• Korzystaj z notebooka w dobrze oświetlonych pomieszczeniach , a nie w całkowitej ciemności
• Dostosuj jasność ekranu do umiarkowanego poziomu, aby zapewnić komfort oczu
• Unikaj wyświetlania całkowicie czarnego tła przez dłuższy czas, jeśli przeszkadza Ci wyciek światła
• Ustaw notebooka w taki sposób, aby światła w pomieszczeniu nie odbijały się bezpośrednio od ekranu

Uzyskaj dodatkową pomoc

• Ekran notebooka nie działa: Zacznij od tego, aby poznać typowe objawy (pusty/ekran, migotanie, linie, kolor/odcień, wycieki światła) i rozwiązać problem krok po kroku
• Monitor nie działa: Typowe problemy z monitorem na komputerze stacjonarnym, podstawowe kontrole i wskazówki dotyczące konfiguracji.
• Ekran dotykowy nie działa: Zacznij tutaj, aby zapoznać się z niereagującym/niekonsekwentnym dotykiem, dotknięciami ducha, kalibracją i podstawami sterownika.
• Wiele monitorów nie zostało wykrytych / ekran: Typowe rozwiązywanie problemów dotyczących wykrywania, okablowania, ustawień wyświetlania systemu Windows oraz aktualizacji sterowników/systemu BIOS.

Inne zasoby:

• Ekran notebooka nie działa: Rozwiązywanie typowych problemów z wyświetlaniem
• Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki w notebooku firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym

Więcej informacji i pomoc techniczną w sprawie ekranu monitora, komputera stacjonarnego, notebooka lub tabletu firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej.

Nie masz już gwarancji? To nie jest problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.