Alienware'in Açılmaması veya Windows'a Önyükleme Yapmaması Sorununu Giderme

Bilgisayarı açmak için güç düğmesine bastığınızda hiçbir etkinlik görülmüyorsa (ışık yanmıyor, fanlar çalışmıyor vb.) bir "güç yok" sorununuz var demektir.

Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

• Dizüstü bilgisayarlar için AC adaptördeki güç led halkası da dahil olmak üzere bilgisayarda herhangi bir ışığın yanıp yanmadığını doğrulayın.
• Güç kabloları bağlantısını her iki uçta, bilgisayar ve elektrik prizine yeniden takın.
• Başka bir güç kaynağı deneyin veya çalıştığını bildiğiniz bir aygıtı takarak denediğiniz güç kaynağının çalıştığını doğrulayın.
• Dizüstü bilgisayarınız varsa pilin tamamen dolu olduğundan emin olun. Pili çıkartıp bilgisayarı yalnızca AC adaptörüyle çalıştırmayı da deneyebilirsiniz.
• Bilgisayardan güç kablolarını, dizüstü bilgisayarlarda ise pili de çıkararak güç boşaltma işlemi uygulayın; ardından "kalan gücü" boşaltmak için güç düğmesini 10-15 saniye basılı tutun. Sonrasında güç kablolarını yeniden bağlayarak bilgisayarı açmayı deneyin.

Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyorsa sorun; arızalı bir güç kaynağı, AC adaptörü, pil veya anakarttan kaynaklanıyor olabilir.

Güç düğmesine basıldıktan sonra bilgisayar açılıyorsa. Ancak Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) olarak bilinen tanılama testi dizisini tamamlayamıyorsa bir "POST yok" sorununuz var demektir.

Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:

• Bilgisayar Alienware logosunu gösteriyor ama daha fazla ilerlemiyorsa.
• Güç ışığı yanıyorsa ve sarı veya turuncu renkteyse.
• Bilgisayar, metin içeren siyah ekranda takılı kalıyor ama daha fazla ilerlemiyorsa. Klavye yanıt vermiyorsa.
• Başlatma işlemi sırasında ekranda herhangi bir görüntü belirdiyse ancak ekran şimdi siyahsa.
• Bilgisayar sesli uyarı veriyorsa veya Tanılama LED'leri, Caps/Num/Scroll Lock LED'leri yanıp sönüyorsa. Sesli uyarıda veya yanıp sönmede belirli bir düzen varsa bunu not alın.

Aşağıdaki tablolarda Alienware dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar için sesli uyarı kodları ile bu uyarıların olası temel nedenleri açıklanmaktadır:

Masaüstü sesli uyarı kodları

Dizüstü bilgisayar sesli uyarı kodları

Bilgisayar sesli uyarı vermiyorsa ve Caps/Num/Scroll Lock ışıkları yanıp sönmüyorsa tüm bağlantıları çıkarmanız ve tüm ortam iletişim aygıtlarını kaldırmanız önerilir. (Örneğin: Harici monitörler.) Aygıtları tek tek yeniden bağlayın ve bilgisayarın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Dizüstü bilgisayarda Fn tuşunu basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın. Bu işlem önyükleme öncesi testi başlatır ve Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testi Çalıştırma işlemini açar. Masaüstü bilgisayarınız varsa Alienware logosu ekranında Önyükleme menüsüne erişmek için F12 tuşuna basın. Menüye girdikten sonra ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini vurgulayın ve Enter tuşuna basın.

Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (Power-on Self Test, POST) işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır. Bilgisayar, Alienware logo ekranını geçtikten sonra işletim sistemini yüklemeye çalışırken yanıt vermeyi durduruyor mu? Bu, büyük olasılıkla bir "önyükleme yok" sorunudur.

Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

• BIOS varsayılan değerlerin bilgisayar yapılandırmanız için doğru değerler olduğunu onaylayın. Bunu yapmak için:
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Yeniden başlatma sırasında Alienware logosunda kurulum ekranına erişinceye kadar F2 tuşuna art arda basın.
  • Sabit Sürücü/RAID ayarları ve BIOS'taki UEFI/Legacy modunun doğru olduğundan emin olun.
• Bu sorun devam ederse Alienware logo ekranındayken F12 tuşuna basarak önyükleme öncesi Tanılamayı çalıştırın ve ardından Tanılama öğesini seçin.

 BIOS'u fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için Dell Bilgisayarlarda BIOS veya CMOS Sıfırlaması Gerçekleştirme ve NVRAM'i Temizleme başlıklı makaleye bakın. 

Aşağıdakiler, bir "görüntü yok" sorunu yaşandığını gösterir. Güç ışıkları normaldir ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayarın ekranında veya bağlı monitörde görüntü yoktur.

Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.

Masaüstü bilgisayarda monitörün bağlı olduğundan ve açık olduğunu gösteren bir güç ışığı bulunduğundan emin olun. Ayrıca video kablosunun her iki uçta (bilgisayar ve monitör) düzgün bağlandığını onaylayın ve monitörde doğru video giriş kaynağının seçildiğini doğrulayın.

Dizüstü bilgisayarda, bilgisayarı açıp ardından hemen F2 tuşuna basarak sistem BIOS'una erişmeye çalışın. Bu işlemden sonra görüntü yoksa Dizüstü Bilgisayar Entegre Kendi Kendini Sınamayı (BIST) çalıştırmayı deneyin.

Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı çalıştırmak için aşağıdakileri yapın:

• Bilgisayarı kapatın.
• Güç düğmesine basarken D tuşunu basılı tutun. Bu, BIST'i başlatır.
• Ekranda birden fazla yanıp sönen renk görüntülenir. Gözlemlediğiniz çizgi, bozulma veya diğer video sorunlarını arayın.
• Test bittiğinde dizüstü bilgisayar yeniden başlatılır.

Henüz görüntü gösterilmiyorsa bilgisayarı harici bir monitöre (varsa) bağlamanız önerilir. Bu, görüntünün ve sorunun LCD panelle mi yoksa bilgisayarın ekran kartıyla mı ilgili olduğunu onaylar. Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.