PowerStore: A falha do serviço NTPD resulta em uma reinicialização do nó
Summary: Uma reinicialização inesperada do nó pode ser observada ao usar svc_ntp_ctl comando.
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Symptoms
Uma reinicialização inesperada do nó poderá ser observada se o comando svc_ntp_ctl --set for usado nos seguintes cenários:
O nó é reinicializado e se recupera automaticamente.
- Executado várias vezes em um nó por meio de várias sessões paralelas ou em um curto período
- Executado várias vezes em ambos os nós em paralelo ou em um curto período de tempo
O nó é reinicializado e se recupera automaticamente.
Cause
O comando svc_ntp_ctl --set pode não vincular a porta ntpd internamente se outro processo estiver segurando a porta executando comandos simultâneos svc_ntp_ctl --set ou por uma solicitação de atualização do servidor NTP.
No PowerStoreOS 3.0 e 3.2, o serviço ntpd tenta reiniciar imediatamente após uma falha, portanto, ele esgotará rapidamente sua contagem de reinicialização nessa condição e declarará que o serviço falhou.
Devido ao projeto da política de ha de orquestração, o sistema iniciou proativamente uma reinicialização do nó quando o serviço ntpd falhou como parte das ações de auto-recuperação.
No PowerStoreOS 3.0 e 3.2, o serviço ntpd tenta reiniciar imediatamente após uma falha, portanto, ele esgotará rapidamente sua contagem de reinicialização nessa condição e declarará que o serviço falhou.
Devido ao projeto da política de ha de orquestração, o sistema iniciou proativamente uma reinicialização do nó quando o serviço ntpd falhou como parte das ações de auto-recuperação.
Resolution
Esse problema foi corrigido no PowerStoreOS 3.5.
Solução temporária para evitar que esse problema ocorra
Para evitar que o problema ocorra, execute o comando svc_ntp_ctl --set , um de cada vez, em um equipamento, somente quando necessário.
Além disso, não execute o comando svc_ntp_ctl --set ao aplicar atualizações de configuração do servidor NTP por meio da interface do usuário do PowerStore Manager, da API REST ou do PSTCLI.
Solução temporária para evitar que esse problema ocorra
Para evitar que o problema ocorra, execute o comando svc_ntp_ctl --set , um de cada vez, em um equipamento, somente quando necessário.
Além disso, não execute o comando svc_ntp_ctl --set ao aplicar atualizações de configuração do servidor NTP por meio da interface do usuário do PowerStore Manager, da API REST ou do PSTCLI.
Additional Information
- KB 000132575 alertas do PowerStore: Time difference between the node and the following available NTP servers is huge
- Guia de scripts de serviço do Dell EMC PowerStore (pdf) - Verificar e corrigir o status do NTP (svc_ntp_ctl)
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000215670
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version: 3
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