コンピュータからのの音がひずむ

以下の各ステップを実行した後に、問題が解決したか必ず確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に従います。

• VLC、Windows Media Playerなどのメディア アプリケーションを特定します。
  • 1つのアプリケーションでのみ問題が発生するかどうかを確認します。VLCを使用している場合は、「 詳細な手順 」を参照してください。
  • 詳細については、デルのナレッジベースまたはソフトウェアプロデューサーのWebサイトを検索してください
• 外付スピーカ/ヘッドフォンを接続して、音を確認します。
• オーディオの歪みが続く場合。
  • サウンドカードでオンライン診断を実行します。
  • オーディオドライバーまたはBIOSをアップデートします。
  • Windows Updateを実行します。
• トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は、オペレーティング システムの再インストールを検討してください。この方法では、データロスが発生します。続行する前に、必ずデータをバックアップしてください。
• サウンド カードでePSAを実行します。
• 外付スピーカー/ヘッドフォンでオーディオの歪みが見られない場合

それでも問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。