Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000135350

デルレーザープリンタのUSBケーブルの通信エラー

Summary: Dellレーザー プリンターのUSBケーブル通信障害のトラブルシューティング。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

  1. 問題が発生しているのがプリンタに直接接続されているコンピュータであることを確認します。
  2. USBケーブルの両端を接続し直して、正しく接続されるようにします。
  3. プリンタがコンピュータに直接接続されていることを確認します。USBハブやスイッチボックスのようなコンピュータとプリンタの間のすべてのデバイスを取り外します。
  4. [プリンターのプロパティ]の[ポート]タブで、正しいプリンター ポートが選択されていることを確認します。
  5. USB 2.0ケーブルが使用されていること、および長さが3 m(10フィート)未満であることを確認します。
  6. プリンタをコンピュータの別のUSBポートに接続してみます。別のUSBポートで正しく動作する場合には、プリンタの動作には問題ないので、コンピュータでUSBポートの問題について、詳細なトラブルシューティングを行う必要があります。
  7. 正常なUSBケーブルと取り換えてみます。正常なケーブルが動作する場合は、Dellから購入したUSBケーブルを交換します。
  8. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー]セクションの[デバイス マネージャー]を確認し、[USBルート ハブ]のエントリーが少なくとも1つ表示されていることを確認します。USBルート ハブがリストされていない場合は、そのPCのシステム チップセット ドライバーを再インストールします。Dellノートパソコンを使用している場合は、Dell Notebook System Softwareの再インストールも必要になる場合があります。
  9. プリンタドライバソフトウェアをアンインストールしてから再インストールします。
    • プリンター ドライバーは正常にインストールされましたが、プリンターはまだ印刷されません。同じモデルの正常なプリンターがある場合は、それと交換してみます。
      • 正常なプリンターが動作しません。コンピューターのUSBポートの問題については、さらにトラブルシューティングが必要です。
      • 正常なプリンターが動作する、または使用できない: Dellテクニカルサポートに問い合わせます。
    • プリンタのドライバがインストールされない:
      1. デバイス マネージャーでエラーまたは競合が表示されているデバイスを確認して削除し、コンピューターを再起動します。
      2. 正常に動作しているUSBデバイス（マウス、キーボード、マスストレージデバイスなど）を使用して、コンピュータをテストし、そのデバイスが検出されることを確認します。正常なデバイスが検出されない場合には、コンピュータで、USBポートの問題について、詳細なトラブルシューティングを行う必要があります。正常なデバイスが動作する場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Article Properties

Affected Product
Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer , Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 1125 Mono Laser MFP ...
Last Published Date

04 Jun 2024

Version

4

Article Type

How To

Back to Top