Article Number: 000136175
Dell 레이저 프린터에서 토너 카트리지 통신 또는 감지 오류를 해결 하는 방법
Summary: 이 문서에서는 토너 오류 093-940/941/942/943 토너 및 오류 해결 방법에 대 한 정보를 제공 합니다.
Article Content
Symptoms
목차
오류 설명
다음 오류 중 하나가 프린터 디스플레이에 표시 됩니다. 이 오류는 토너 카트리지 또는 프린터에 결함이 있거나 Dell 토너가 아닌 토너 카트리지를 사용할 때 발생할 수 있습니다.
| 코드 | 코드 설명 |
|---|---|
| 093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943 | 토너 카트리지 통신 실패 원인: 093-940: 토너 CRUM (Y) 통신 오류가 감지 되었습니다. 093-941: 토너 CRUM (M) 통신 오류가 감지 되었습니다. 093-942: 토너 CRUM (C) 통신 오류가 감지 되었습니다. 093-943: 토너 CRUM (K) 통신 오류가 감지 되었습니다. |
| 093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973 | 토너 카트리지가 분리 된 원인: 093-970 토너 카트리지 (Y)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다. 093-971 토너 카트리지 (M)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다. 093-972 토너 카트리지 (C)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다. 093-973 토너 카트리지 (K)가 프린터에 설치 되어 있지 않습니다. |
해결책
위의 오류 코드에 대해 다음 문제 해결 단계를 진행 합니다.
- 토너 카트리지 커넥터 찾기
그림 1: 카트리지 커넥터의 위치입니다. - 토너 카트리지의 설치를 확인 하 고 커넥터의 작동 여부를 확인 합니다.
그림 2 정상 커넥터 그림 3 손상 된 커넥터 손상 된 토너 커넥터는 표준 보증을 받지 않으며, 따라서 보증 범위 내에서 복구할 수 없습니다.
- 토너 카트리지를 다시 장착 하 고 올바르게 설치 되어 있는지 확인 합니다.
- 위의 단계를 수행 하는 동안 오류가 계속 나타나는 경우에도 토너 카트리지를 교체 합니다.
Dell 브랜드 토너만 사용 하십시오. 타사 토너를 사용 하는 경우 Dell Dell 프린터의 올바른 기능을 보장할 수 없습니다.
- 전원 끄기/전원 켜기 주기 후에도 오류 코드가 계속 나타나는 경우 Dell 기술 지원팀에 문의 하십시오.
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Cause
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Resolution
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Article Properties
Affected Product
Legacy Printers
Last Published Date
01 Mar 2021
Version
4
Article Type
Solution