Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000136175

Een communicatie-of Detectiefout op de Toner Cartridge oplossen op Dell Laser printers

Summary: Dit artikel bevat informatie over Toner fout 093-940/941/942/943 CRUM-communicatiefout en hoe u deze kunt oplossen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Inhoudsopgave

 

Foutomschrijving

Een van de volgende fouten wordt weergegeven op het printer beeldscherm. Deze fout kan worden veroorzaakt door een defecte Toner Cartridge of printer en bij het gebruik van niet-Dell-Toner cartridges.

Code Code beschrijving
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Storing van de Toner Cartridge comm.
093-940: Er wordt een CRUM (Y)-communicatiefout gedetecteerd.
093-941: Er wordt een CRUM-communicatiefout gedetecteerd.
093-942: Er is een CRUM (C)-communicatiefout gedetecteerd.
093-943: Er wordt een CRUM-communicatiefout gedetecteerd.
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Verlose oorzaak van toner cartridge:
093-970 De Toner Cartridge (Y) is niet op de printer geïnstalleerd.
093-971 De Toner Cartridge (M) is niet in de printer geïnstalleerd.
093-972 De Toner Cartridge (C) is niet op de printer geïnstalleerd.
093-973 De Toner Cartridge (K) is niet op de printer geïnstalleerd.

Terug naar boven

 

Oplossing

Voor de bovenstaande foutcodes gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing:

  1. Zoek de toner cassette-connectoren
    SLN301369_en_US__1connector-Loc-c1765DNF
    afbeelding 1: Locatie van de connectoren van de cassette
  2. Controleer de installatie van de TONER CARTRIDGE en controleer het gedrag van de connectoren:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Afbeelding 2) Normale connector (Afbeelding 3) Beschadigde connector
     
    Een beschadigde Toner connector is niet gedekt door de standaardgarantie en kan niet worden gerepareerd binnen de garantie.

     
  3. Plaats de TONER cassette opnieuw en zorg ervoor dat deze correct is geïnstalleerd.
  4. Als na de bovenstaande stap de fout nog steeds aanwezig is, vervangt u de TONER cassette.
    Gebruik alleen de toner van de Dell. Als er Toner van derden wordt gebruikt, kunt Dell de juiste functie van uw Dell printer niet controleren.
  5. Neem contact op met de technische ondersteuning van Dellals na een stroom afronding van de foutcode nog steeds aanwezig is.

.

Terug naar boven

 

Cause

.

Resolution

.

Article Properties

Affected Product

Legacy Printers

Last Published Date

01 Mar 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top