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Resumen: Es posible que se produzca distorsión de audio o video cuando se utiliza el teclado para ajustar el brillo de la pantalla cuando se reproduce contenido multimedia (en línea o almacenado localmente).
Si se produce una situación en la que el audio de su sistema portátil Dell se distorsiona (grietas, destellos, caídas, etc.) o el video se congela momentáneamente o intermitencias cuando intenta realizar ajustes con las teclas de acceso directo del teclado, esto se debe a cambios en el brillo de la pantalla LCD durante la reproducción.
El ajuste del brillo de la pantalla a través del teclado genera varias interrupciones del procesador y estas interrupciones pueden afectar la reproducción de video o audio en el sistema, independientemente de la fuente multimedia.
Este efecto puede ser más evidente en algunas configuraciones del sistema que en otras.
Este problema no es una falla, sino simplemente una limitación del sistema operativo.
La solución es no ajustar manualmente el brillo de la pantalla durante la reproducción. El problema solo se produce cuando se presiona y mantiene presionado el acceso directo de la tecla de función del teclado. Los ajustes momentáneos de la tecla de función (una segunda pausa entre las pulsaciones de teclas) para ajustar el brillo no causarán esta distorsión.
Si se necesita un cambio de brillo, se recomienda pausar la reproducción, realizar un ajuste de brillo y, a continuación, reanudar la reproducción o realizar ajustes con pulsaciones de teclas momentáneas.
Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
21 Feb 2021
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