Dell U3224KB Monitör Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi

Summary: Bu makalede, Dell U3224KB monitörü kurma ve kullanma hakkında bilgiler yer almaktadır. Dell U3224KB monitörde yaygın olarak görülen ekran veya görüntü sorunlarını giderme hakkında bilgi edinin. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell U3224KB Monitör ürün görüntüsü

Hızlı Bağlantılar

Dell U3224KB Monitörünüzü Kullanmaya Başlama Dell U3224KB Monitör Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Rehberi Dell Sürücüler ve İndirmeler Garanti ve Destek Hizmetleri Sık Sorulan Sorular
|

Dell U3224KB monitörün önemli özellikleri şunlardır:

  • 79,94 cm (31,5 inç) görüntülenebilir alan (çapraz olarak ölçülür)
  • 6144 x 3456 (16:9) çözünürlük ve düşük çözünürlükler için tam ekran desteği.
  • %100 sRGB renk, %99 DCI-P3, %100 Rec.709 ve %99 Ekran P3 ile geniş izleme açıları
  • DP ile kapsamlı dijital bağlantı, monitörünüzün gelecekte olabileceklerden etkilenmemesine yardımcı olur.
  • Eğme, sağa-sola döndürme, yatay-dikey döndürme ve dikey uzatma ayarı olanağı.
  • Esnek montaj çözümleri için çıkarılabilir stant ve Video Elektronik Standartları Birliği (VESA) uyumlu 100 mm montaj delikleri
  • Ultra ince çerçeve, çoklu monitör kullanımı sırasında ön kapak boşluğunu en aza indirir, zarif görüntüleme deneyimiyle daha kolay kurulum sağlar
  • Video sinyali alırken uyumlu dizüstü bilgisayara güç sağlayan Thunderbolt 4
  • Bilgisayarınız tarafından destekleniyorsa Tak ve Çalıştır özelliği
  • Kurulum kolaylığı ve ekran optimizasyonu için Ekran Görüntüsü (OSD) menüsü ayarlamaları
  • Güç ve OSD düğmeleri kilidi.
  • Güvenlik kilidi yuvası
  • Stant kilidi
  • Bekleme modunda en fazla 0,26 Watt'a eşit güç tüketimi
  • Yan Yana Resim (PBP) ve Resim İçinde Resim (PIP) modunu destekler
  • Kullanıcının PBP/PIP modunda USB KVM işlevine geçmesine izin verir
  • Monitör, bilgisayarın güç durumunu monitör güç düğmesinden kontrol etmek için Dell Power Button Sync (DPBS) özelliği ile donatılmıştır
  • İçinizin rahat olmasını sağlayacak Premium Panel Değişimi
  • Titreşimsiz ekran ve mavi ışık yayılımını en aza indiren ComfortView Plus özelliği ile göz konforunu optimize edin
  • Windows Hello (Yüz Kimlik Doğrulaması) için sertifikalıdır ve Microsoft Cortana'yı destekler
  • Dell Peripheral Manager'ı kullanarak daha fazla özelleştirme
UYARI: Monitörden mavi ışık yayılımının olası uzun vadeli etkileri, göz yorgunluğu veya dijital göz yorgunluğu da dahil olmak üzere gözlerinize zarar verebilir. ComfortView özelliği, göz konforunu optimize etmek amacıyla monitörden yayılan mavi ışık miktarını azaltmak için tasarlanmıştır.

Bu bölümde Dell U3224KB monitörün bazı teknik özellikleri açıklanmaktadır. Daha fazla bilgi için Dell U3224KB monitörün kullanım rehberine bakın.

Panel teknolojisi
  • Düzlem İçi Anahtarlama Teknolojisi
Maksimum çözünürlük
  • 60 Hz'de 6144 x 3456
Görüntüleme açısı
  • Yatay - 178° (tipik)
  • Dikey - 178° (tipik)
Kontrast oranı
  • 2000 - 1 (tipik)
Yanıt süresi
  • 5 ms (Hızlı mod)
  • 8 ms (Normal mod)
NOT: Extreme modunda, yüksek hız ve tepki hızı sağlamak için aşırı yüklenme nedeniyle hafif görüntü kusurları ile karşılaşılabilir. Optimum ekran deneyimi ve oyun performansı için Süper Hızlı ya da Hızlı Modu kullanın.
Renk skalası
  • sRGB %100
  • Rec. 709 %100
  • DCI-P3 %99
  • Display-P3 %99
Renk derinliği
  • 1,07 milyar renk
Bağlantı noktaları ve konnektörler
  • 1 x Mini DP 2.0 (HDCP 2.2)
    (6K 6144 x 3456 60 Hz 10 bit HDR'ye kadar destekler)
  • 1 x HDMI (HDCP 2.2)
    (HDMI 2.1'de belirtildiği üzere 6K 6144 x 3456 60 Hz 10 bit FRL, HDR'ye kadar destekler)
  • 1 x Thunderbolt 4 yukarı akış - Genişletilmiş Güç Aralığı (EPR) Güç Dağıtımı (PD) 140 W, Ekran Akışı Sıkıştırma (DSC) işlevi
    (DisplayPort 1.4/1.2 ile alternatif mod, 2. Nesil USB 3.2 yukarı akış bağlantı noktası, 140 W'a kadar Güç Dağıtımı)
  • Zincirleme bağlantı altında video çıkışı için 1 x Thunderbolt 4 aşağı akış (15 W)
  • 1 x USB Type-C (2. Nesil USB 3.2 yukarı akış bağlantı noktası)
  • 4 x Super Speed USB 10 GB/sn (2. Nesil USB 3.2)
  • 1 x RJ45 (2.5G)
Hızlı Erişim:
  • 1 x USB-A (2. Nesil USB 3.2 10 GB/sn), BC1.2 ile
  • 2 x USB Type-C aşağı akış (15 W), 2. Nesil USB 3.2 (10 GB/sn)

En iyi görüntüleme deneyimi için monitör standını monte edin, kabloları bağlayın ve düzenleyin ve monitörü ergonomik olarak ayarlayın.

Standı takma

Standart monitör standı, fabrikadan takılmamış halde gönderilir. Standart monitör standının nasıl takılacağı hakkında bilgi için Dell U3224KB monitörün kullanım rehberine bakın.

Başka bir monitör standının veya monitör kolunun nasıl kurulacağını öğrenmek için ürünün kurulum rehberine bakın.

DİKKAT: Standı takmadan önce monitörü ambalaj kutusundan çıkarmayın.

Ergonomi

Monitörünüzü yerleştirdiğiniz yer, satın aldığınız model kadar önemlidir.

  • Monitör doğrudan önünüzde, bir kol boyu uzaklıkta (gözlerinizden 50-100 cm uzakta) olmalıdır.
  • Rahatça oturduğunuzda ekranın üst kenarı göz hizasında olmalıdır. Bunun için sandalye yüksekliğini veya monitörün yüksekliğini ayarlayın.

Monitörünüzü bilgisayara bağlama

Dell U3224KB monitörünüzü bilgisayarınıza bağlamak için:

UYARI: Elektronik ve Elektrikli Aygıtlarla Çalışırken Alınması Gereken Güvenlik Önlemleri makalesini okuyup ilgili talimatları uygulayın.
  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Güç kablosunu monitöre bağlayın.
  3. Mini DisplayPort veya HDMI ve Thunderbolt 4 kablosunu bilgisayar ve monitör arasına bağlayın.
    NOT: Monitörü bir Dell bağlantı istasyonuyla mı kuruyorsunuz? Dell Dizüstü Bilgisayarlara Bağlantı İstasyonu Bağlama ve Kurma makalesinden bilgi edinin.
    NOT: Birden fazla monitör mü kuruyorsunuz? Çift veya Çoklu Monitör Kurma makalesinden bilgi edinin veya Dell U3224KB monitörün kullanım rehberine bakın.
  4. USB yukarı akış kablosunu monitöre ve bilgisayara bağlayın (varsa).
  5. Monitörü açın.
  6. Bilgisayarı açın.

Ürüne özel ek bilgi için Dell U3224KB monitörün kullanım rehberine bakın.

Dikey hareket, dönme ve dikey uzatma özelliklerini kullanma

Monitör standı, en rahat görüntüleme açısını ayarlamak için monitörü dikey olarak hareket ettirmenize ve döndürmenize olanak tanır. Monitör ayrıca dikey ayarlamaları da destekler.

Dell U3224KB monitörde Dikey Hareket, Dönme ve Dikey Uzatma özelliklerini kullanma

Ekranı döndürürken ekranın alt kenarına baskı uygulamasını önlemek için ekranı stant yükselticinin üst ucuna kadar ekranı dikey olarak yükseltin. Ardından ekranı geriye doğru eğin.

Duvara veya monitör koluna monte edilen monitörler, önerilen panel yönüne ve çalışma açısına uygun olmalıdır.

Dell U3224KB monitörde desteklenen dikey ve yatay yönler

Monitörün ekran görüntüsü (OSD) menüsüne erişmek için monitörde bulunan joystick düğmesini kullanın. Ekran görüntüsü (OSD) menüsüne erişmek için monitörün arkasında bulunan Joystick'i (Şekil 3) kullanın.

Ekran görüntüsü (OSD) menüsünde gezinme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell U3224KB monitör kullanım kılavuzuna bakın.

NOT: Monitör, yaptığınız tüm değişiklikleri otomatik olarak kaydeder. Başka bir menü öğesine her geçtiğinizde, OSD menüsünden çıkın veya OSD menüsünün otomatik olarak kapatılmasını bekleyin.

Dell U3224KB arka panelinde, güç düğmesinin yanındaki Joystick gösteriliyor

Monitörü fabrika ayarlarına sıfırlama, görüntü veya ekran ile ilgili birçok sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Şu adımları uygulayarak Dell U3224KB monitörünüzü varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlayın:

  1. OSD ana menüsünü başlatmak için joystick düğmesine basın.
  2. Menüdeki Others (Diğer) seçeneğini vurgulamak için joystick düğmesini yukarı veya aşağı hareket ettirin ve seçmek için joystick düğmesine basın.
  3. Menüdeki Factory Reset (Fabrika Ayarlarına Sıfırla) seçeneğini vurgulamak için joystick düğmesini yukarı veya aşağı doğru hareket ettirin ve seçmek için joystick düğmesine basın.
  4. Sıfırlama eylemini onaylamak için joystick düğmesine basın.

Dell U3224KB Arka Panel Düğmeleri

Tanılama testi; boş ekran, bulanık görüntü, titreme veya başka sorunlarla karşılaştığınızda Dell monitörün normal şekilde çalıp çalışmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Aşağıdaki belirtilerle karşılaşıyorsanız tanılama testi çalıştırarak monitörün doğru şekilde çalıştığını doğrulayın.

  • Bilgisayarınız açılmıyor veya güç belirtisi göstermiyor.
  • Bilgisayarınız herhangi bir etkinlik belirtisi göstermiyor, ekran boş olabilir ve başlatma sırasında Dell logosu görüntülenmez.
  • Bilgisayarınız Dell logosu ekranında takılı kalıyor veya başlatma sırasında herhangi bir tuşa yanıt vermiyor.
  • Ekranda herhangi bir ekran görüntü göremiyorsunuz.
  • Windows sesini duyuyorsunuz ancak monitör ekranı boş.

Kendi Kendini Sınama Özelliği Denetimi

Dell U3224KB monitörünüzde, monitörün düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmenizi sağlayan kendi kendini sınama özelliği denetimi vardır. Monitör bilgisayara bağlı olmasına rağmen ekranı hala karanlıksa aşağıdaki adımları uygulayarak monitör kendi kendini sınamayı çalıştırın:

  1. Bilgisayarı ve monitörü kapatın.
  2. Görüntü kablosunu bilgisayarın arkasından çıkarın. Kendi kendini sınama işleminin düzgün şekilde tamamlanmasını sağlamak için görüntü kablosunu (HDMI veya Mini DisplayPort) bilgisayarın arkasından çıkarın.
  3. Monitörü açın. Monitör video sinyali alamıyor ve düzgün şekilde çalışıyorsa ekranda (siyah arka planda) kayan iletişim kutusu gösterilir. Kendi kendini sınama modundayken güç LED'i beyaz kalır. Ayrıca seçilen girişe bağlı olarak iletişim kutusu ekranda sürekli görüntülenir.
  4. Bu kutu, normal çalışma sırasında video kablosunun bağlantısı kesilirse veya kablo hasar görürse de görüntülenir.
  5. Monitörü kapatın ve görüntü kablosunu yeniden bağlayın.
  6. Bilgisayarı ve monitörü açın.

Ekran boş kalmaya devam ediyorsa monitör doğru şekilde çalıştığından ekran kartını (GPU) ve bilgisayarı kontrol etmeniz gerekir.

Yerleşik Kendi Kendini Sınama veya Yerleşik Tanılama

Dell U3224KB monitörünüzde entegre bir tanılama aracı vardır. Donanım tanılaması, karşılaştığınız ekran sorununun monitörle mi yoksa bilgisayarınızdaki video kartıyla mı ilgili olduğunu belirlemenize yardımcı olur.

Herhangi bir ekran sorunu gözlemlerseniz entegre tanılama (BID) gerçekleştirerek monitörü izole edin.

  1. Ekranın temiz olmasını sağlayın (ekran yüzeyinde toz parçacıkları bulunmamalıdır).
  2. Görüntü kablolarını bilgisayarın veya monitörün arkasından çıkarın. Monitör, kendi kendini sınama moduna girer.
  3. Arka panelde Joystick'i 4 saniye boyunca Yukarı, Aşağı, Sola veya Sağa doğru hareket ettirin ve bu konumlarda tutun.
  4. Joystick'i kullanarak Tanılama simgesini vurgulayın ve onaylamak için Joystick'e basın. Gri bir test deseni görüntülenir.
  5. Ekranda sorun olup olmadığını dikkatlice kontrol edin.
  6. Joystick'i sağa doğru hareket ettirin. Ekran rengi kırmızı olarak değişir.
  7. Ekranda sorun olup olmadığını dikkatlice kontrol edin.
  8. Yeşil, mavi, siyah, beyaz renklerde ve metin görüntülenirken ekranı kontrol etmek için 6. ve 7. adımları tekrarlayın.

Dell U3224KB Arka Panel Düğmeleri

Metin ekranı göründüğünde test tamamlanır. Çıkmak için Düğme 5'e tekrar basın. Tanılama testi sırasında herhangi bir ekran sorunu tespit edilmezse monitör düzgün şekilde çalışıyordur. Video kartını (GPU) ve bilgisayarı kontrol edin.

Tanılama testinde herhangi bir sorun fark ederseniz onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Üretim sürecinde, bir veya daha fazla pikselin değişmeyen bir durumda sabitlenmesi durumuyla karşılaşılabilir. Bu piksel sorunlarını fark etmek zordur. Ayrıca, görüntü kalitesi ya da kullanılabilirlik bu durumdan etkilenmez. Dell Ekran Piksel Yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aşağıdaki tabloda, Dell U3224KB monitörünüzdeki sık karşılaşılan ekran sorunlarını giderme hakkında bilgiler yer alır.

Alternatif olarak, Dell Monitörde Ekran veya Video Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin veya Dell monitörü kendi kendine yardım rehberimize göz atın.

Genel Sorun Kullanıcı Deneyimleri Olası Çözüm
Görüntü Yok: Güç LED'i Kapalı Görüntü yok
  • Güç kablosunu monitöre güvenli şekilde bağlayın.
  • Başka bir elektrikli ekipman kullanarak prizin düzgün çalıştığını doğrulayın.
  • Güç düğmesine basın.
  • Mümkünse iyi durumda olduğu bilinen bir kablo ve bir bilgisayarla test edin.
Görüntü Yok: Güç LED'i Açık Görüntü veya parlaklık yok
Eksik Pikseller LCD ekranda noktalar var.
Takılı Kalmış/Kapalı Pikseller LCD ekranda parlak bir nokta var.
Parlaklık Sorunları Ekran çok loş veya çok parlak.
Güvenlikle İlgili Sorunlar Görünür duman veya kıvılcım belirtileri
Aralıklı Sorunlar Monitör arızalı olarak açılıp kapanıyor.
Eksik Renk Resimde renk yok.
Yanlış Renk Resim rengi iyi değil.
Uzun Süre Monitörde Kalan Statik Görüntüden Kaynaklanan Görüntü Tutma Ekranda statik görüntüden kaynaklı soluk gölge görünüyor.
  • Monitör kullanılmadığında kapatmak için Güç Yönetimi özelliğini kullanın.
  • Alternatif olarak, dinamik olarak değişen bir ekran koruyucu kullanın.
Mikrofon veya web kamerası çalışmıyor
  • USB kablosu takılı değil veya doğru USB kaynağı seçili değil.
  • Monitör mikrofonu veya web kamerası varsayılan aygıt olarak ayarlanmamış.
  • USB Kablosunu takın (Type A - Type C veya Thunderbolt 4). Her iki USB-C bağlantı noktasını da bağlarsanız OSD menüsünde USB kaynağını değiştirin.
  • Monitör mikrofonunu/web kamerasını bilgisayar tarafında varsayılan olarak ayarlayın.
  • Mikrofon düğmesine dokunun ve Mikrofonu sessize alma LED'inin yanmadığından emin olun.
Thunderbolt'ta görüntü yok Thunderbolt çıkış bağlantı noktası ikinci Monitöre bağlanır ve görüntü yok ancak ekran ayarı ikinci monitörü algılayabilir.
  • NB/PC'de ekran ayarını açın. Her iki monitörü de görebiliyorsanız ikinci monitörde çözünürlüğü azaltabilirsiniz.
  • Ekran Görüntüsü (OSD) menüsünü kullanarak Input Source (Giriş Kaynağı) öğesine gidin. Thunderbolt'u seçin, ardından HBR3 monitör ayarını HBR2 olarak değiştirmek için joystick tuşunu 8 saniye basılı tutun.
Web kamerasında video titriyor Web kamerasında video görünür şekilde titriyor
  • Bazı durumlarda, web kamerasında video görünür şekilde titreyebilir. Bunun nedeni, geleneksel floresan lambalardan kaynaklanan parazittir.
  • Ayrıca web kamerasının eğimini veya floresan lambalardan uzakta olacak şekilde konumunu ayarlayabilirsiniz.
  • Bu sorunla karşılaşırsanız Dell Peripheral Manager (PC için) veya Dell Display & Peripheral Manager (Mac için) yazılımını indirin. Dell Display & Peripheral Manager veya Dell Peripheral Manager'da Color and Image (Renk ve Görüntü) → Anti Flicker (Titreşim Önleme) öğesine gidin. Titremeyi önleyecek şekilde 50 Hz veya 60 Hz frekans seçeneğini seçin.
Power DVD, mDP bağlantı noktası kullanılırken oynatılamıyor mDP kablosunu kaynak ve monitöre bağlayıp Power DVD oynatıldığında Power DVD oynatılamıyor ve hata görüntülüyor
TBT Zincirleme Bağlantı kullanılırken maksimum çözünürlük 60 hz'de 6144 x 3456'ya ulaşmıyor Birinci veya ikinci monitör çözünürlüğü 60 hz'de 6144 x 3456 olarak ayarlanamıyor
  • Ekran Görüntüsü (OSD) menüsünü kullanarak Input Source (Giriş Kaynağı) öğesine gidin. Thunderbolt'u seçin, ardından HBR3 monitör ayarını HBR2 olarak değiştirmek için joystick tuşunu 8 saniye basılı tutun. İşlemi her iki monitörde de gerçekleştirin.
Hem OSD'de hem Windows ekran ayarında TBT zincirleme bağlantı ve SmartHDR etkinleştirildiğinde ikinci monitör siyah ekran gösteriyor İkinci monitör siyah ekran gösteriyor
  • Intel UHD grafik sınırlaması, Intel Iris grafiğinin kullanılmasını önerir.
  • SmartHDR'yi hem OSD hem Windows ekran ayarlarında devre dışı bırakın.
Ekran görüntüsü çok küçük. Görüntü ekranda ortalanmış ancak görüntüleme alanının tamamını doldurmuyor.
Monitör, ön paneldeki düğmelerle ayarlanamıyor OSD ekranda görüntülenmiyor

Monitörü kapatın, monitör güç kablosunu çıkarıp tekrar takın ve ardından monitörü açın.
Kullanıcı kontrollerine basıldığında Giriş Sinyali Yok. Görüntü yok, güç LED ışığı beyaz.
  • Sinyal kaynağını kontrol edin. Fareyi hareket ettirerek veya klavyede herhangi bir tuşa basarak bilgisayarın güç tasarrufu modunda olmadığından emin olun.
  • Monitör ile bilgisayar arasındaki video kablosunu güvenli bir şekilde bağlayın.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
Görüntü, ekranın tamamını doldurmuyor. Görüntü, ekran yüksekliğini veya genişliğini dolduramıyor.
Bilgisayarda DP bağlantısı kullanılırken görüntü yok. Boş ekran
Bilgisayarda, dizüstü bilgisayarda ve benzeri aygıtlarda Thunderbolt 4 bağlantısı kullanılırken şarj yok Şarj yok
  • Aygıtın 5 V, 9 V, 15 V, 20 V veya 28 V şarj profillerinden birini destekleyip destekleyemeyeceğini doğrulayın.
  • Dizüstü bilgisayar için EPR 140 W'tan büyük bir güç adaptörü gerekip gerekmediğini doğrulayın. Böyle bir adaptör gerekiyorsa aygıt, Thunderbolt 4 bağlantısıyla şarj edilemeyebilir.
  • Yalnızca ürünle birlikte gelen adaptörü veya Dell onaylı bir adaptörü kullandığınızdan emin olun.
  • Thunderbolt 4 kablosunun hasarlı olmadığından emin olun.
Bilgisayarda, dizüstü bilgisayarda ve benzeri aygıtlarda Thunderbolt 4 bağlantısı kullanılırken kesintili şarj Kesintili şarj
  • Aygıtın maksimum güç tüketiminin EPR 140 W üzerinde olup olmadığını kontrol edin.
  • Yalnızca ürünle birlikte gelen adaptörü veya Dell onaylı bir adaptörü kullandığınızdan emin olun.
  • Thunderbolt 4 kablosunun hasarlı olmadığından emin olun.
Thunderbolt kullanırken görüntü yok Boş ekran veya ikinci ekran Ana mod değil
  • Ekran Görüntüsü (OSD) menüsünü kullanarak Input Source (Giriş Kaynağı) öğesine gidin. Thunderbolt(140W) öğesini seçin, ardından HBR3 monitör ayarını HBR2 olarak değiştirmek için joystick tuşunu 8 saniye basılı tutun. İşlemi her iki monitörde de gerçekleştirin.
Ağ bağlantısı yok Ağ düştü veya Kesintili olarak çalışıyor
  • Ağ bağlıyken güç düğmesini kapatmayın/açmayın, güç düğmesini açık tutun.
LAN bağlantı noktası çalışmıyor İşletim sistemi ayarı veya kablo bağlantısı sorunu
  • Bilgisayarınıza en yeni BIOS ve sürücülerin yüklü olduğundan emin olun.
  • RealTek 2.5G Ethernet Denetleyicisi'nin Windows Aygıt Yöneticisi'nde yüklü olduğundan emin olun.
  • BIOS Kurulumunuzda LAN/GBE Enabled or Disabled (LAN/GBE Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma) seçeneği varsa bunun Enabled (Etkin) olarak ayarlandığından emin olun.
  • Ethernet kablosunun monitöre ve hub, yönlendirici ya da güvenlik duvarına güvenli şekilde bağlandığından emin olun.
  • Bağlantı özelliğini onaylamak için Ethernet kablosunun durum LED ışığını kontrol edin. LED ışığı yanmıyorsa Ethernet kablosunun her iki ucunu tekrar takın.
  • Bilgisayarı kapatın ve Thunderbolt 4 kablosunu fişten ve güç kablosunu monitörden çıkarın. Ardından bilgisayarı açın, monitör güç kablosunu ve Thunderbolt 4 kablosunu takın.
Microsoft Teams Uygulaması ile monitör düğmeleri (Sessize alma / Ses kısma / Ses açma / Telefon kancası) çalışmıyor ChromeOS ve Ubuntu ile Microsoft Teams® Uygulamasında monitör düğmeleri (Sessize alma / Ses kısma / Ses açma / Telefon kancası) çalışmıyor. Aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Microsoft Teams® Uygulamasını kullanın:
  • Çağrıyı kabul etmek veya kapatmak için Çağrı Simgesi
  • Sesi kısma veya Sesi açma ayarı
  • Mikrofonun sesini kapatma veya açma
  • Videoyu açma veya kapatma
Video kaydı çalışmıyor Video kayıt Uygulaması Windows 7'de çalışmıyor
  • Windows 7 desteklenmez
  • Windows 10 veya Windows 11'e geçin
Ses kısma veya Ses açma ya da Sessize alma düğmesine basıldığında LED yanıp sönmüyor. LED, HDMI veya DP'ye bağlandığında yalnızca Ses kısma veya Ses açma ya da Sessize alma düğmesine basıldığında yanıp sönmez.
  • USB A - USB C kablosunu bağlayın
Web kamerası veya Mikrofon çalışmıyor Yalnızca HDMI veya DP'ye bağlandığında web kamerası veya Mikrofon çalışmıyor
  • USB A - USB C kablosunu bağlayın
Ethernet bağlantı noktası (RJ45) internete bağlanamıyor. Ethernet bağlantı noktası (RJ45), Windows 10 veya Windows 11'de internete bağlanamıyor.
  • Enable (Etkin) durumundaki LAN Denetleyicisi Güç Tasarrufu ayarını Disable (Devre Dışı) olarak değiştirin
Hoparlörlerden ses gelmiyor Bilgisayarınızda ses veya video oynatıldığında hoparlörlerden ses gelmiyor
  • Bilgisayarınızda varsayılan oynatma aygıtını Echo Canceling Speakerphone U3224KB veya DELL U3224KB olarak ayarladığınızdan emin olun.
  • Monitörü kapatın, monitör güç kablosunu çıkarıp tekrar takın ve ardından monitörü açın.
  • Monitörü Fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Hoparlörün ses düzeyi düşük veya ses yumuşak Hoparlör seçeneği, Ses ayarı arayüzünde DELL U3224KB'dir.
  • Ses ayarı arayüzünde DELL U3224KB'nin hoparlör sesini maksimuma yükseltin
  • DELL U3224KB'nin hoparlör sesini artırmak için Ses Artırma düğmesine basın
  • DELL U3224KB ses yolunu seçerseniz Echo Cancelling Speakerphone sesinin orta veya yüksek olarak ayarlandığından emin olun.
    Aksi takdirde DELL U3224KB maksimum ses seviyesi, Echo Cancelling Speakerphone ses seviyesi ile sınırlandırıldığı için yumuşak gelebilir.

    Örneğin, Echo Cancelling Speakerphone ses seviyesi %50'deyken, DELL U3224KB ses seviyesi %100'e ayarlandığında bile %50 ses düzeyine sahip olur
Web kamerası algılanmıyor Windows Aygıt Yöneticisi'nde web kamerası algılanmıyor.
  • USB yukarı akış kablosunun monitör ile bilgisayar veya dizüstü bilgisayar arasında bağlı olduğundan emin olun.
  • USB kablosunun takılı olduğu bağlantı noktasına USB'nin atandığından emin olun
  • USB yukarı akış kablosunu bilgisayara veya dizüstü bilgisayara yeniden bağlayın.
Web kamerası bağlanamıyor / Web kamerasının bağlantısı kesildi Monitör kamerası algılanamadı / Bilgisayar kamerasına geri dönülemedi
  • Monitörü Fabrika ayarlarına sıfırlayın.
  • Monitörü kapatın, monitör güç kablosunu çıkarıp tekrar takın ve ardından monitörü açın.
  • UC konferans uygulamanızın Kamera veya Video ayarında Monitör kamerasını tekrar seçin.
Mikrofonun sesi kapatıldı Windows Aygıt Yöneticisi'nde mikrofonun sesi kapatıldı
  • USB yukarı akış kablosunun monitör ile bilgisayar arasında bağlı olduğundan emin olun.
  • USB kablosunun takılı olduğu bağlantı noktasına USB'nin atandığından emin olun.
  • USB yukarı akış kablosunu bilgisayara veya dizüstü bilgisayara yeniden bağlayın.
  • Monitörde mikrofonun etkinleştirildiğinden veya sesinin açık olduğundan emin olun.
    Mikrofon sesini kapatma LED'i statik olarak kırmızı renkte yanıyorsa (mikrofonun sessize alındığını gösterir), mikrofonun sesini açmak için mikrofon düğmesine basın.
  • UC uygulamasındaki ayarda monitör mikrofonunun seçildiğinden ve etkinleştirildiğinden ya da sesinin açık olduğundan emin olun.
Mikrofon ses düzeyi düşük veya ses yumuşak Sesli/görüntülü arama sırasında mikrofon ses düzeyi düşük / diğer katılımcıya yumuşak geliyor
  • Sessize alma düğmesinin LED'inin söndüğünden (mikrofonun sesinin açık olduğunu gösterir) emin olun.
  • Kullanıcı ve mikrofon arasındaki mesafeyi ayarlayın. Kullanıcı mikrofondan çok uzakta oturmamalıdır. Kullanıcı ile mikrofon arasındaki en ideal mesafe 70 cm'dir.
  • UC uygulamasındaki ayarda monitör mikrofonunun seçildiğinden ve etkinleştirildiğinden ya da sesinin açık olduğundan emin olun.
  • Bilgisayardaki ve UC uygulamasındaki Ses ayarı arayüzünde mikrofon sesini artırın.
Ön düğmeler çalışmıyor Hoparlörde bulunan düğmelere basıldığında UC uygulamasından yanıt alınmıyor
  • USB yukarı akış kablosunun (Type A - Type C veya Thunderbolt 4) bilgisayardan monitöre bağlı olduğundan emin olun.
  • USB kablosunun takılı olduğu bağlantı noktasına USB'nin atandığından emin olun.
  • Bazı UC platformları/uygulamaları için Sessize alma işlevi, Sessize alma düğmesine basılarak çalışır. Ancak UC platformundaki Sessize Alma Simgesi bununla senkronize değildir (Simge, sesin açık olduğunu gösterir).
Web kamerası görüntüsü aşırı ışıklı Web kamerası görüntüsü aşırı ışıklı bir arka plan gösteriyor
  • Ortamın aydınlatma durumunu ayarlayın.
  • Monitörün iyi aydınlatılmış bir ortama, tercihen tavan ışıklarının altına kurulduğundan emin olun. Kullanıcı loş / karanlık bir arka plan kullanmaktan kaçınmalıdır. Kullanıcı, güneş ışığı alan bir pencereye doğrudan bakmaktan kaçınmalıdır.
  • Alternatif olarak, web kamerası renk ayarını yapmak için Dell Peripheral Manager'ı kullanabilirsiniz.
Web kamerası görüntüsü bulanık veya karanlık görünüyor Web kamerası görüntüsü bulanık veya karanlık duruyor
  • Ortamın aydınlatma durumunu ayarlayın. Monitörün iyi aydınlatılmış bir ortama, tercihen tavan ışıklarının altına kurulduğundan emin olun. Kullanıcı loş bir ortam kullanmaktan kaçınmalıdır.
Web kamerası görüntüsü bulanık Web kamerası görüntüsü bulanık / net değil.
  • Ön web kamerasının yüzeyini silmek için temiz ve hafif nemli bir bez kullanın.
  • Kullanıcı ve kamera arasındaki mesafeyi ayarlayın. Kullanıcı kameradan çok uzakta oturmamalıdır. Kullanıcı ile kamera arasındaki en ideal mesafe 70 cm'dir.
Görüntü kalitesi düşük Monitörün görüntü kalitesi düşüktü Her zaman düşük:
  • Bilgisayarınızın USB 3.0 uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
  • Bazı bilgisayarlarda USB 3.0, USB 2.0 ve USB 1.1 bağlantı noktaları bulunur. Doğru USB bağlantı noktasının kullanıldığından emin olun.
Bazı durumlarda düşük:
  • Ağ, görüntü kalitesini etkiler. Ağınızın sorunsuz olduğundan emin olun.
Tof çalışmıyor Varlık algılama/uyandırma çalışmıyor
  • Teams/Zoom araması sırasında uyandırma işlevinin çalışmaması normaldir.
  • Kullanıcı Teams/Zoom kullanmıyorken bu işlev çalışır.

Aşağıdaki tabloda, Dell U3224KB monitörünüzün USB sorunlarını giderme hakkında bilgiler verilmektedir.

USB Sorunlarını Giderme
Özel Belirtiler Kullanıcı Deneyimleri Olası Çözüm
USB arayüzü çalışmıyor. USB aygıtları çalışmıyor.
  • Monitörünüzün Açık olduğunu kontrol edin.
  • Yukarı akış kablosunu bilgisayarınıza yeniden bağlayın.
  • USB aygıtlarını (aşağı akış konnektörü) yeniden bağlayın.
  • Monitörü kapatıp tekrar açın.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Harici sabit sürücü gibi bazı USB aygıtları daha yüksek bir elektrik akımı gerektirir; aygıtı doğrudan bilgisayara bağlayın.
Super-Speed 2. Nesil USB 3.2 arayüzü yavaş. Super-Speed 2. Nesil USB 3.2 aygıtları yavaş çalışıyor veya hiç çalışmıyor
  • Bilgisayarınızın USB 3.0 uyumlu olduğunu kontrol edin.
  • Bazı bilgisayarlarda USB 3.0, USB 2.0 ve USB 1.1 bağlantı noktaları bulunur.
  • Doğru USB bağlantı noktasının kullanıldığından emin olun.
  • Yukarı akış kablosunu bilgisayarınıza yeniden bağlayın.
  • USB aygıtlarını (aşağı akış konnektörü) yeniden bağlayın.
  • Bilgisayarı yeniden başlatın.
USB 3.0 aygıtı takıldığında kablosuz USB aygıtları çalışmayı durduruyor. Kablosuz USB aygıtları, yavaş yanıt veriyor veya yalnızca kendisi ile alıcısı arasındaki mesafe azaldığında çalışıyor.
  • USB 3.0 aygıtları ile kablosuz USB alıcısı arasındaki mesafeyi artırın.
  • Kablosuz USB alıcınızı, kablosuz USB aygıtlarına mümkün olduğunca yakın yerleştirin.
  • Kablosuz USB alıcısını USB 3.0 bağlantı noktasından mümkün olduğunca uzağa yerleştirmek için bir USB uzatma kablosu kullanın.

Sık Sorulan Sorular

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümü genişletmek üzere tıklayın.

NOT: Önerilen çözünürlüğü bir seçenek olarak görmüyorsanız Dell bilgisayarınızın ekran kartı (GPU) sürücüsünü https://www.dell.com/support/drivers adresinden veya ekran kartı (GPU) üreticisinin web sitesinden güncelleştirin. Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme hakkında bilgi edinin.

Windows Ekran Ayarlarını Kullanma

Windows 11 ve Windows 10'da:

  1. Masaüstü'ne sağ tıklayın ve Ekran Çözünürlüğü öğesine tıklayın.
  2. Ekran Çözünürlüğü açılır listesine tıklayın ve 6144 x 3456 çözünürlüğü seçin.
  3. Tamam öğesine tıklayın.

NVIDIA Kontrol Paneli'ni Kullanma

NVIDIA Kontrol Paneli'ni kullanarak çözünürlüğü değiştirmek için:

  1. Masaüstü’ne sağ tıklayın ve NVIDIA Denetim Masası'na tıklayın.
  2. Sol bölmedeki Ekran öğesinin yanında bulunan + sembolüne tıklayın.
  3. Ekran altında Çözünürlüğü Değiştir öğesini seçin.
  4. Sağ bölmedeki açılır menüde 6144 x 3456 çözünürlüğü seçin.
  5. Uygula öğesine tıklayın.

AMD Catalyst Denetim Merkezini kullanma

AMD Catalyst Denetim Merkezini kullanarak çözünürlüğü değiştirme:

  1. Masaüstüne sağ tıklayın ve AMD Catalyst Denetim Merkezi öğesine tıklayın.
  2. Sol bölmedeki Ekran öğesinin yanında bulunan + sembolüne tıklayın.
  3. Ekran altında Çözünürlüğü Değiştir öğesini seçin.
  4. Sağ bölmedeki açılır menüde 6144 x 3456 çözünürlüğü seçin.
  5. Uygula öğesine tıklayın.

Dell U3224KB monitörde iki adet entegre tanılama mevcuttur:

  • Kendi Kendini Sınama Özelliği Denetimi: Dell U3224KB monitörün kendi kendini sınama özelliği denetimi, monitörün düzgün şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmenizi sağlar.

  • Yerleşik Kendi Kendini Sınama : Dell U3224KB monitör, karşılaştığınız ekran sorununun monitörünüzle mi yoksa bilgisayarınızdaki ekran kartıyla (GPU) mı ilgili olduğunu belirlemenize yardımcı olan entegre kendi kendini sınama özelliğine sahiptir. Bozulma, netlik, yatay veya dikey çizgiler ve renk solması gibi ekran sorunlarını fark ettiğinizde Entegre tanılamayı çalıştırarak monitörü izole etmek her zaman iyi bir tercihtir.

Dell U3224KB monitörde tanılama testini çalıştırma hakkında bilgi edinin.

Bu makalenin sorun giderme bölümünde, Dell U3224KB monitörünüzde en sık rastlanan sorunları giderme ile ilgili bilgiler yer almaktadır.

Bu bölümde güç sorunları, görüntü sorunları, renk veya netlik sorunları, bozulma sorunları, yatay veya dikey çizgiler, parlaklık sorunları veya piksel sorunlarının nasıl çözüleceğiyle ilgili sorun giderme adımları yer almaktadır.

Dell U3224KB monitördeki ekran görüntüsü (OSD) menüsüne erişim hakkında bilgi edinin. Ürüne özel ek bilgi için Dell U3224KB monitörün kullanım rehberine bakın.

Monitörle ilgili model numarası, bellenim sürümü ve Servis Etiketi gibi bilgilere monitörün ekran görüntüsü (OSD) menüsü kullanılarak erişilebilir.

Dell U3224KB monitördeki ekran görüntüsü (OSD) menüsüne erişim hakkında bilgi edinin. Ürüne özel ek bilgi için Dell U3224KB monitörün kullanım rehberine bakın.

Dell U3224KB monitörü kurmak için desteklenen yön hakkında bilgi almak üzere bu makalenin monitörün yönü bölümüne bakın.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.