Vejledning til brug og fejlfinding af Dell-U3224KB-skærm

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer og bruger Dell U3224KB skærmen. Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af almindelige skærm- eller videoproblemer med Dell U3224KB skærmen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Produktbillede af Dell U3224KB skærm

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell-U3224KB skærmOpsætning, specifikationer og servicemanual for Dell U3224KB-skærm Ofte stillede spørgsmål om Dells drivereog downloads
|

De vigtigste funktioner på Dell U3224KB-skærmen er:

  • 79,94 cm (31,5") synligt område (målt diagonalt)
  • Opløsning på 6144 x 3456 (16:9) samt understøttelse af fuld skærm ved lavere opløsninger.
  • Brede visningsvinkler med 100 % sRGB-farve, 99 % DCI-P3, 100 % Rec. 709 og 99 % Display P3
  • Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DP hjælper til at fremtidssikre din skærm.
  • Vippe-, dreje- og udvidet højdejusteringsfunktion.
  • Aftageligt stativ og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshuller til fleksible monteringsløsninger
  • Ultratynd ramme minimerer rammeafstanden ved brug af flere skærme, hvilket muliggør nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse
  • Thunderbolt 4 til at forsyne den kompatible bærbare computer med strøm, mens der modtages et videosignal
  • Plug-and-play-funktionalitet, hvis det understøttes af din computer
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for nem opsætning og skærmoptimering
  • Strøm- og OSD-knapper kan låses.
  • Slot til sikkerhedslås
  • Lås af stander
  • Mindre eller lige så stort strømforbrug på 0,26 watt i standbytilstand
  • Understøtter Picture by Picture (PBP) og Picture in Picture (PIP) Select tilstand
  • Tillad brugeren at skifte USB KVM-funktion i PBP/PIP-tilstand
  • Skærmen er designet med Dell Power Button Sync-funktionen (DPBS) til at styre computerens strømtilstand fra skærmens tænd/sluk-knap
  • Premium Panel Exchange for ro i sindet
  • Optimér øjenkomforten med en flimmerfri skærm og ComfortView Plus-funktion, der minimerer udsendelsen af blåt lys
  • Certificeret til Windows Hello (ansigtsgodkendelse) og understøtter Microsoft Cortana
  • Yderligere tilpasning ved hjælp af Dell Peripheral Manager
ADVARSEL: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene. 'ComfortView-funktionerne er designet til reduceret mængden af blåt lys, der afgives fra skærmen, og dermed øge øjenkomforten.

Dette afsnit indeholder nogle tekniske specifikationer for Dell U3224KB-skærmen. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til Dell U3224KB skærmen.

Panelteknologi
  • In-plane switching-teknologi
Maksimal opløsning
  • 6144 x 3456 ved 60 Hz
Visningsvinkel
  • Vandret - 178° (typisk)
  • Lodret - 178° (typisk)
Kontrastforhold
  • 2000:1 (typisk)
Svartid
  • 5 ms (hurtig tilstand)
  • 8 ms (normal tilstand)
BEMÆRK: I tilstanden Extreme kan der forekomme mindre artefakter på grund af overdrivelse for hurtig hastighed og reaktionsevne. Brug Super Fast eller Fast-tilstand for optimal oplevelse foran skærmen og spil.
Farveområde
  • sRGB 100 %
  • Rec. 709 100%
  • DCI-P3 99 %
  • Skærm-P3 99 %
Farvedybde
  • 1,07 milliarder farver
Porte og stik
  • 1 x Mini DP 2.0 (HDCP 2.2)
    (understøtter op til 6K 6144 x 3456, 60 Hz, 10 bit, HDR)
  • 1 x HDMI (HDCP 2.2)
    (understøtter op til 6K 6144 x 3456 60 Hz 10 bit FRL, HDR som specificeret i HDMI 2.1)
  • 1 x Thunderbolt 4-upstream – udvidet strømområde (EPR) Strømforsyning (PD) 140 W med DSC (Display Stream Compression)
    (alternativ tilstand med DisplayPort 1.4/1.2, USB 3.2 Gen 2-upstreamport, strømforsyning op til 140 W)
  • 1 x Thunderbolt 4 downstream (15 W) til videoudgang under sammenkobling
  • 1 USB Type-C (USB 3.2 Gen 2-upstreamport)
  • 4 x lynhurtig USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen 2)
  • 1 x RJ45 (2,5 G)
Hurtig adgang:
  • 1 x USB-A (USB 3.2, Gen 2 10 Gbps) med BC1.2
  • 2 x USB Type-C-downstream (15 W), USB 3.2 Gen 2 (10 Gbps)

For at få den bedste visningsoplevelse skal du samle skærmfoden, tilslutte og organisere kablerne og konfigurere skærmen ergonomisk.

Montering af foden

Standardskærmfoden afmonteres, når den afsendes fra fabrikken. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du monterer standardskærmfoden, i brugervejledningen til Dell U3224KB-skærmen.

Du kan få mere at vide om, hvordan du konfigurerer en anden skærmfod eller skærmarm, i opsætningsvejledningen til produktet.

FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber.

  • Skærmen skal være lige foran dig, i en armslængde væk (mellem 20-40 inches fra dine øjne).
  • Skærmens øverste kant skal indstilles i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Juster stolens højde eller skærmens højde for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Sådan slutter du din Dell U3224KB skærm til computeren:

ADVARSEL: Læs og følg sikkerhedsforanstaltningerne, når du arbejder med elektronisk og elektrisk udstyr.
  1. Sluk for computeren.
  2. Tilslut strømkablet til skærmen.
  3. Slut Mini DisplayPort- eller HDMI- og Thunderbolt 4-kablet mellem computeren og skærmen.
    BEMÆRK: Opsætning af skærmen med en Dell-dockingstation? Få mere at vide om, hvordan du tilslutter og konfigurerer en dockingstation med en bærbar Dell-pc.
    BEMÆRK: Konfigurerer du mere end én skærm? Find ud af, hvordan du konfigurerer flere skærme , eller se brugervejledningen til Dell U3224KB skærmen.
  4. Tilslut det udgående USB-kabel mellem skærmen og computeren (hvis tilgængeligt).
  5. Tænd monitoren.
  6. Tænd computeren.

Du kan finde flere produktspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell U3224KB-skærmen.

Brug af vippe-, dreje- og lodret forlængelse

Skærmfoden giver dig mulighed for at vippe og dreje skærmen for at indstille den mest komfortable visningsvinkel. Skærmen understøtter også lodrette justeringer.

Brug af vippe-, dreje- og lodret forlængelse på Dell U3224KB-skærm

For at undgå at trykke på skærmens nederste kant, når du roterer skærmen, skal du forlænge skærmen lodret, indtil toppen af stativet stiger. Vip derefter skærmen baglæns.

Skærme, der monteres på en væg eller skærmarm, skal overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

Understøttet stående og liggende retning på Dell U3224KB-skærm

Brug joysticket på skærmen til at få adgang til skærmens OSD-menu (on-screen display). For at få adgang til OSD-menuen (on-screen display) skal du bruge joysticket (Figur 3) bag på skærmen.

Du kan få mere at vide om, hvordan du navigerer gennem OSD-menuen (on-screen display) i brugervejledningen til Dell U3224KB-skærmen.

BEMÆRK: Skærmen gemmer automatisk de ændringer, du foretager. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Dells U3224KB bagpanel viser joysticket ved siden af tænd/sluk-knappen

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange video- eller skærmrelaterede problemer. Nulstil din Dell U3224KB skærm til fabriksindstillingerne ved at følge disse trin:

  1. Brug joystick-knappen til at åbne OSD-hovedmenuen.
  2. Tryk op eller ned på joysticket for at markere indstillingen Andet i menuen, og tryk på joysticket igen for at vælge.
  3. Flyt joysticket op eller ned for at fremhæve indstillingen Nulstilling til fabriksindstillinger i menuen, og tryk på joysticket igen for at vælge.
  4. Tryk påjoystick-knappen for at bekræfte nulstillingen.

Knapper på bagpanelet i Dell U3224KB

En diagnosticeringstest hjælper med at afgøre, om Dell-skærmen er normal, når den står over for en tom skærm, sløret billede, flimren eller andre afvigelser.

Kontroller, at skærmen fungerer korrekt, ved at køre en diagnosticeringstest, hvis du oplever følgende symptomer.

  • Computeren tænder ikke eller viser ingen tegn på strøm.
  • Din computer viser ingen tegn på aktivitet, skærmen er tom og viser ikke Dell-logoet under opstart.
  • Din computer sidder fast ved skærmen med Dell-logoet eller reagerer ikke på nogen taster under opstart.
  • Du kan ikke se nogen visning på skærmen.
  • Du hører vinduerne kime, men skærmen er tom.

Selvtestfunktion

Din Dell U3224KB-skærm indeholder et selvtestfunktionstjek, der giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Når skærmen er sluttet til computeren, men skærmen forbliver mørk, skal du køre skærmens selvtest ved at følge disse trin:

  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du frakoble videokablet (HDMI eller Mini DisplayPort) fra computerens bagside.
  3. Tænd monitoren. Der bør vises en flydende dialogboks på skærmen (mod en sort baggrund), hvis skærmen ikke kan registrere et videosignal og fungerer korrekt. LED-indikatoren for strøm er hvid, mens skærmen er i selvtesttilstand. Afhængigt af det valgte input ruller dialogboksen også gennem skærmen.
  4. Denne boks vises også under normal drift, hvis videokablet frakobles eller beskadiges.
  5. Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen.
  6. Tænd computeren og skærmen.

Hvis skærmen forbliver tom, skal du kontrollere grafikkortet (GPU) og computeren, fordi skærmen fungerer korrekt.

Indbygget selvtest eller indbygget diagnosticering

Din Dell U3224KB-skærm har et integreret diagnosticeringsværktøj. Hardwarediagnosticering hjælper med at afgøre, om problemet med afvigelsen på skærmen skyldes skærmen eller skærmkortet på computeren.

Hvis du bemærker uregelmæssigheder på skærmen, skal du isolere skærmen ved at udføre den integrerede diagnosticering (BID).

  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller skærmen. Skærmen går i selvtesttilstand.
  3. På bagpanelet skal du trykke på joysticket op, ned, venstre eller højre og holde det nede i 4 sekunder.
  4. Brug joysticket til at fremhæve ikonet Diagnosticering, og tryk derefter på joysticket for at bekræfte. Et gråt skærmbillede vises.
  5. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  6. Flyt joystickknappen mod højre. Farven på skærmen skifter til rød.
  7. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  8. Gentag trin 6 og 7 for at undersøge visningen i grøn, blå, sort, hvid og tekstskærm.

Knapper på bagpanelet i Dell U3224KB

Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises. Tryk på knap 5 igen for at afslutte. Hvis du ikke registrerer nogen skærmafvigelser i diagnosticeringstesten, fungerer skærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.

Hvis du bemærker afvigelser i diagnosticeringstesten, skal du kontakte Dells tekniske support for at høre nærmere om mulighederne for reparation.

Under fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixels sidder fast i en uændret tilstand. Sådanne pixelproblemer er svære at se og påvirker ikke skærmkvaliteten eller brugervenligheden. Få mere at vide om Dell Display Pixel-retningslinjer.

Følgende tabel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige skærmrelaterede problemer på din Dell-skærm U3224KB.

Du kan også læse Sådan foretager du fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-skærm eller se vores selvhjælpsvejledning til Dell-skærme.

Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Tilslut strømkablet sikkert til skærmen.
  • Kontroller, at stikkontakten fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Tryk på tænd/sluk-knappen.
  • Test om muligt med et kabel, du ved fungerer, og en computer, du ved fungerer.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
Tænd/sluk-pixels sidder fast LCD-skærmen har et lyspunkt.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister
Sporadiske problemer Skærmen tændes og slukkes ikke.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Mikrofon eller webcam virker ikke
  • USB-kablet er ikke sat i, eller USB-kilden er ikke valgt.
  • Skærmmikrofon eller webkamera er ikke indstillet som standardenhed.
  • Tilslut USB-kablet (Type-A til Type-C eller Thunderbolt 4), og hvis du tilslutter begge USB-C-porte, skal du skifte USB-kilde i OSD-menuen.
  • Vælg skærmmikrofonen/webkameraet som standard i computersiden.
  • Tryk på mikrofonknappen, og sørg for, at LED'en for lydløs mikrofon er mørk.
Thunderbolt kan ikke vises Thunderbolt-udgangsporten forbinder den anden skærm kan ikke vises, men skærmindstillingen kan genkende den anden skærm.
  • Åbn skærmindstillingen i NB / PC, hvis du kan se begge skærme, kan du reducere opløsningen på den anden skærm.
  • Gå til Inputkildeved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display). Vælg Thunderbolt, og tryk derefter på joysticktasten, og hold den nede i 8 sekunder for at ændre skærmindstillingen fra HBR3 til HBR2.
Webkameraets video flimrer Oplev en synlig webkameravideo, der flimrer
  • I nogle situationer kan du opleve en synlig webkameravideo, der er forårsaget af interferens fra nogle konventionelle lysstofrør.
  • Du kan også justere placeringen eller placeringen af webkameraet væk fra lysstofrør.
  • Hvis du oplever dette problem, skal du downloade softwaren Dell Peripheral Manager (til pc) eller Dell Display &; Peripheral Manager (til Mac). I Dell Display & Peripheral Manager eller Dell Peripheral Manager skal du gå til Color and Image → Anti Flicker og vælge frekvensindstillingen, 50 Hz eller 60 Hz, der ikke viser flimren.
Power-DVD kan ikke afspilles, når du bruger mDP-port Tilslut mDP-kabel med kilde og skærm, afspil strøm-dvd, og strøm-dvd kan ikke afspilles og viser fejl
Den maksimale opløsning når ikke op på 6144 x 3456 @60hz ved brug af TBT Daisy Chain Den første eller anden skærm kan ikke indstille opløsningen 6144 x 3456 @60hz
  • Gå til Inputkildeved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display). Vælg Thunderbolt, og tryk derefter på joysticktasten og hold den nede i 8 sekunder for at ændre skærmindstillingen fra HBR3 til HBR2. Udfør på begge skærme.
Den anden skærm viser en sort skærm, når TBT daisy chain og SmartHDR er aktiveret på både OSD- og Windows-skærmindstillingen Anden skærm viser en sort skærm
  • Begrænsning for Intel UHD-grafikkort foreslår brug Intel Iris-grafikkort.
  • Deaktiver SmartHDR på både OSD- og Windows-skærmindstillingen.
Skærmbilledet er for lille. Billedet er centreret på skærmen, men fylder ikke hele visningsområdet.
Kan ikke justere monitoren med knapperne på forpanelet OSD vises ikke på skærmen

Sluk for skærmen, tag skærmens strømkabel ud, sæt det i igen, og tænd derefter for skærmen.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Tilslut videokablet sikkert mellem skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
Intet billede, når du bruger DP-forbindelse til computeren Tom skærm
Ingen opladning ved brug af Thunderbolt 4-forbindelse til computer, bærbar computer osv Ingen opladning
  • Kontroller, om enheden kan understøtte en af 5 V, 9 V, 15 V, 20 V eller 28 V opladningsprofiler.
  • Kontroller, om den bærbare computer har brug for en større EPR 140W-strømadapter. Hvis ja, kan den muligvis ikke oplades med Thunderbolt 4-forbindelsen.
  • Sørg for, at du kun bruger den Dell-godkendte adapter eller den adapter, der følger med produktet.
  • Sørg for, at Thunderbolt 4-kablet ikke er beskadiget.
Intermitterende opladning ved brug af Thunderbolt 4-forbindelse til computer, bærbar computer osv Periodisk opladning
  • Kontroller, om enhedens maksimale strømforbrug er over EPR 140W.
  • Sørg for, at du kun bruger den Dell-godkendte adapter eller den adapter, der følger med produktet.
  • Sørg for, at Thunderbolt 4-kablet ikke er beskadiget.
Intet billede ved brug af Thunderbolt Tom skærm eller anden skærm er ikke Prime-tilstand
  • Gå til Inputkildeved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display). Vælg Thunderbolt (140 W), og hold derefter joysticktasten nede i 8 sekunder for at ændre skærmindstillingen fra HBR3 til HBR2. Udfør på begge skærme.
Ingen netværksforbindelse Netværk afbrudt eller afbrudt
  • Sluk/tænd ikke for tænd/sluk-knappen, når netværket er tilsluttet, men holder tænd/sluk-knappen tændt.
LAN-porten fungerer ikke Problem med OS-indstilling eller kabelforbindelse
  • Kontroller, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til computeren er installeret på din computer.
  • Sørg for, at RealTek 2.5G Ethernet-controlleren er installeret i Windows enhedshåndtering.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en LAN/GBE Aktiveret eller Deaktiveret, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Sørg for, at Ethernet-kablet er tilsluttet korrekt på skærmen og hubben, routeren eller firewallen.
  • Kontrollér Ethernet-kablets status-LED for at bekræfte forbindelsen. Tilslut begge ender af Ethernet-kablet igen, hvis lysdioden ikke lyser.
  • Sluk for computeren, og tag Thunderbolt 4-kablet og strømkablet ud af skærmen. Tænd derefter for computeren, tilslut skærmens strømkabel og Thunderbolt 4-kablet.
Skærmknapper (Mute / Volume down / Volume up / Hookswitch) fungerer ikke med Microsoft Teams-appen Skærmknapper (Mute / Volume down / Volume up / Hookswitch) fungerer ikke på Microsoft Teams-appen® med ChromeOS og Ubuntu. Brug Microsoft Teams-appen® til at udføre nedenstående opgaver:
  • Opkaldsikon for at acceptere eller lægge på opkaldet
  • Justering af lydstyrke ned eller lydstyrke op
  • Slå mikrofon til eller fra
  • Video til eller fra
Videooptagelse fungerer ikke Videooptagelse App fungerer ikke med Win 7
  • Windows 7 understøttes ikke
  • Skift til Windows 10 eller Windows 11
LED-indikatoren blinker ikke, når du trykker på knappen Lydstyrke ned eller Lydstyrke op eller Lydløs. LED'en blinker ikke, når den er tilsluttet HDMI eller DP, når du trykker på enten knappen Lydstyrke ned eller Lydstyrke op eller Lydløs.
  • Tilslut USB-A til USB-C-kabel
Webkamera eller mikrofon fungerer ikke Webkamera eller mikrofon fungerer ikke, når de kun er tilsluttet HDMI eller DP
  • Tilslut USB-A til USB-C-kabel
Ethernet-port (RJ45) kan ikke oprette forbindelse til internettet. Ethernet-port (RJ45) kan ikke oprette forbindelse til internettet på Windows 10 eller Windows 11.
  • Skift strømbesparelse for LAN-controller fra Aktivér til Deaktiver
Der kommer ingen lyd fra højttalerne Der kommer ingen lyd fra højttalerne, når du afspiller lyd eller video på computeren
  • Sørg for, at du har indstillet standardafspilningsenheden som Echo Cancelling Speakerphone U3224KB eller DELL U3224KB på din computer.
  • Sluk for skærmen, tag strømkablet ud af skærmen, sæt det i igen, og tænd så for skærmen.
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.
Højttalerlydstyrken er lav eller lav Højttalerindstillingen er DELL U3224KB i grænsefladen til lydindstilling
  • Øg højttalerlydstyrken på DELL U3224KB til maksimum i grænsefladen til lydindstilling
  • Tryk på knappen Lydstyrke op for at øge højttalerlydstyrken på DELL U3224KB
  • Hvis du vælger DELL U3224KB lydsti, skal du sørge for, at lydstyrken for den ekkoreducerende højttalertelefon er indstillet til medium eller høj.
    Ellers lyder DELL U3224KB maksimale lydstyrke blød, fordi den er begrænset af lydstyrken på Echo Cancelling Speakerphone.

    Når lydstyrken for Echo Cancelling Speakerphone f.eks. er på 50 %, og lydstyrken for DELL U3224KB er indstillet til 100 %, har det samme lydniveau som førstnævnte
Webkameraet er ikke registreret Webkameraet er ikke registreret i Windows Enhedshåndtering.
  • Sørg for, at det udgående USB-kabel er tilsluttet mellem skærmen og computeren eller den bærbare computer.
  • Sørg for, at USB'en er tildelt den port, som USB-kablet er tilsluttet
  • Tilslut USB-upstream-kablet til computeren eller den bærbare computer.
Webkameraet kan ikke oprette forbindelse/webkameraet er frakoblet Kunne ikke registrere skærmkamera / Kunne ikke skifte tilbage til computerkameraet
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.
  • Sluk for skærmen, tag skærmens strømkabel ud, sæt det i igen, og tænd derefter for skærmen.
  • Vælg skærmkameraet igen i indstillingen Kamera eller Video i din UC-konferenceapplikation.
Mikrofonen er slået fra Mikrofonen er slået fra i Windows Enhedshåndtering
  • Sørg for, at det udgående USB-kabel er tilsluttet mellem skærmen og computeren.
  • Sørg for, at USB'en er tildelt den port, som USB-kablet er tilsluttet.
  • Tilslut USB-upstream-kablet til computeren eller den bærbare computer.
  • Sørg for, at mikrofonen er aktiveret/slået til på skærmen.
    Hvis LED-indikatoren for mikrofonlydløs lyser statisk rødt (indikerer, at mikrofonen er slået fra), skal du trykke på mikrofonknappen for at slå mikrofonen til.
  • Sørg for, at skærmens mikrofon er valgt og aktiveret/slået til på indstillingen i UC-programmet.
Mikrofonens lydstyrke er lav eller lyder svag Mikrofonens lydstyrke er lav/lyder svag for den anden deltager i et lyd-/videoopkald
  • Sørg for, at LED-indikatoren for Mute-knappen bliver mørk (indikerer, at mikrofonen ikke er slået fra).
  • Juster afstanden mellem brugeren og mikrofonen. Brugeren bør undgå at sidde for langt væk fra mikrofonen. Den mest optimale afstand mellem brugeren og mikrofonen er 70 cm.
  • Sørg for, at skærmens mikrofon er valgt og aktiveret/slået til på indstillingen i UC-programmet.
  • Øg mikrofonens lydstyrke i grænsefladen til lydindstilling på computeren og UC-programmet.
Frontknapper virker ikke Intet svar i UC-programmet, når der trykkes på knapperne på højttaleren
  • Sørg for, at det udgående USB-kabel (Type-A til Type-C eller Thunderbolt 4) er tilsluttet fra computeren til skærmen.
  • Sørg for, at USB'en er tildelt den port, som USB-kablet er tilsluttet.
  • For nogle UC-platforme/-programmer fungerer funktionen Mute ved at trykke på Mute-knappen, men Mute Icon på UC-platformen synkroniseres ikke (ikonet viser unmute).
Webkameraets billede ser overeksponeret ud Webkameraets billede viser overeksponeret baggrund
  • Juster omgivelsernes lysforhold.
  • Sørg for, at skærmen er placeret i et godt oplyst miljø, helst under loftslamper. Brugeren bør undgå en svag / mørk baggrund. Brugeren bør undgå direkte at vende mod et vindue med stærkt sollys.
  • Alternativt kan du bruge Dell Peripheral Manager til at justere webkameraets farveindstilling.
Webkameraets billede ser grynet eller mørkt ud Webkameraets billede fremstår grynet eller mørkt
  • Juster omgivelsernes lysforhold. Sørg for, at skærmen er placeret i et godt oplyst miljø, helst under loftslamper. Brugeren bør undgå et svagt miljø.
Webkameraets billede ser sløret ud Webkameraets billede fremstår sløret/ikke klart.
  • Brug en ren og let fugtig klud til at tørre overfladen af frontwebkameraet.
  • Juster afstanden mellem brugeren og kameraet. Brugeren bør undgå at sidde for langt væk fra kameraet. Den mest optimale afstand mellem brugeren og kameraet er 70 cm.
Billedkvaliteten er dårlig Billedkvaliteten på skærmen var dårlig Altid dårlig:
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte. Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
Nogle gange fattige:
  • Netværk påvirker billedkvaliteten, sørg for, at dit netværk er i orden.
Tof ingen funktion Tilstedeværelsesregistrering/vækning fungerer ikke
  • Når du bruger Teams/Zoom-opkald, fungerer vækningsfunktionen ikke normalt.
  • Det virker, når en bruger ikke bruger Teams/Zoom.

Følgende tabel indeholder oplysninger om fejlfinding af USB-problemer på din Dell-U3224KB skærm.

Fejlfinding af USB-problemer
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. USB-enheder fungerer ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (downstreamstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder, såsom en ekstern harddisk, kræver en højere elektrisk strøm, tilslut enheden direkte til computeren.
Superhurtig USB 3.2 Gen 2-grænseflade er langsom. Superhurtige USB 3.2 Gen 2-enheder arbejder langsomt eller slet ikke fungerer
  • Kontrollér, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (downstreamstik).
  • Genstart computeren.
Trådløse USB-enheder holder op med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller fungerer kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Forøg afstanden mellem USB 3.0-enhederne og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.

Ofte stillede spørgsmål

Du kan få flere oplysninger ved at klikke for at udvide et afsnit nedenfor.

BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en mulighed, skal du opdatere skærmkortdriveren (GPU) på din Dell-computer fra https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortproducentens websted. Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 11 og Windows 10:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
  2. Klik på rullelisten med skærmopløsning og vælg 6144 x 3456.
  3. Klik på OK.

Brug af NVIDIA-kontrolpanelet

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af NVIDIA-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet , og klik på NVIDIA-kontrolpanelet.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre rude skal du vælge opløsningen 6144 x 3456.
  5. Klik på Anvend.

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet , og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + symbolet ud for Vis i venstre rude.
  3. Vælg Change Resolution (Skift opløsning) under Display.
  4. I rullemenuen i højre rude skal du vælge opløsningen 6144 x 3456.
  5. Klik på Anvend.

Dell U3224KB-skærmen har to tilgængelige integrerede diagnosticeringsfunktioner:

  • Selvtestfunktionskontrol – Selvtestfunktionen på Dell U3224KB-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.

  • Indbygget selvtest – Dell U3224KB-skærmen har en integreret selvtest, der hjælper dig med at identificere, om skærmens afvigelse skyldes skærmen eller grafikkortet (GPU) på din computer. Når du bemærker skærmafvigelser, f.eks. forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, falder farvetoningen. Det er altid en god ide at isolere skærmen ved at køre den integrerede diagnosticering.

Få mere at vide om, hvordan du kører en diagnosticeringstest på Dell U3224KB skærmen.

Afsnittet Fejlfinding i denne artikel indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med din Dell U3224KB skærm.

Dette afsnit indeholder fejlfindingstrin til, hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farve- eller klarhedsproblemer, forvrængningsproblemer, vandrette eller lodrette linjer, lysstyrke- eller pixelproblemer osv.

Få mere at vide om, hvordan du åbner OSD-menuen (on-screen display) på Dell U3224KB-skærmen. Du kan finde flere produktspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell U3224KB-skærmen.

Du kan få adgang til oplysninger om skærmen, f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode, via skærmmenuen (OSD) på skærmen.

Få mere at vide om, hvordan du åbner OSD-menuen (on-screen display) på Dell U3224KB-skærmen. Du kan finde flere produktspecifikke oplysninger i brugervejledningen til Dell U3224KB-skærmen.

Du kan finde oplysninger om den understøttede indstilling til opsætning af Dell U3224KB-skærmen i afsnittet Skærmretning i denne artikel.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.