Dell U3224KB -näytön käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell U3224KB -näytön määrittämisestä ja käyttämisestä. Lisätietoja Dell U3224KB -näytön yleisten näyttö- tai video-ongelmien vianmäärityksestä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell U3224KB -näytön tuotekuva

Pikalinkit

Dell U3224KB -näytön käytön aloittaminenDell U3224KB -näytön määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedotDellin ohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset
|

Dell U3224KB -näytön pääominaisuudet ovat:

  • 79,94 cm:n (31,5 tuuman) katselualue (mitattu kulmasta kulmaan)
  • 6 144 x 3 456 (16:9) -tarkkuus ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla.
  • Laaja katselukulma: 100 %:n sRGB-väri, 99 %:n DCI-P3, 100 %:n Rec.709 ja 99 %:n Display P3
  • kattavat digitaaliset DP-liitännät, jotka varmistavat näytön käytettävyyden pitkälle tulevaisuuteen
  • kallistuksen, käännön, pyörimisen ja korkeuden säätö
  • Irrotettava jalusta ja Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm:n kiinnitysreiät joustaville kiinnitysratkaisuille
  • Erittäin ohut etukehys minimoi kehyksen aukon usean näytön käytön aikana, mikä helpottaa asennusta tyylikkäällä katselukokemuksella
  • Thunderbolt 4 syöttää virtaa yhteensopivaan kannettavaan videosignaalin vastaanoton aikana
  • Plug-and-play-ominaisuus, jos tietokoneesi tukee sitä
  • On-Screen Display (OSD) -säädöt helpottavat asennusta ja näytön optimointia
  • virta- ja näyttövalikkopainikkeiden lukitus
  • Turvalukkopaikka
  • Jalustan lukitus
  • Pienempi tai yhtä suuri virrankulutus 0,26 wattia valmiustilassa
  • Tukee Kuva kuvalta (PBP) ja Kuva kuvassa (PIP) -valintatilaa
  • Salli käyttäjän vaihtaa USB KVM -toiminto PBP-/PIP-tilassa
  • Näytössä on DPBS (Dell Power Button Sync) -ominaisuus, jolla tietokoneen virtatilaa voidaan hallita näytön virtapainikkeella
  • Premium Panel Exchange tuo mielenrauhaa
  • Välkkymätön kuvanlaatu ja sinistä valoa vähentävä ComfortView Plus -ominaisuus tekevät katselukokemuksesta miellyttävän
  • Windows Hello -sertifioitu (kasvojentunnistus) ja tukee Microsoft Cortanaa
  • Lisämukautukset Dell Peripheral Managerilla
VAROITUS: Näytön tuottaman sinisen valon pitkäaikaiset vaikutukset voivat vahingoittaa silmiä, esimerkiksi väsyttää silmiä tai aiheuttaa digitaalista rasitusta. ComfortView-toiminto optimoi katselumukavuuden vähentämällä näytön tuottamaa sinistä valoa.

Tämä osa sisältää Dell U3224KB -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja on Dell U3224KB -näytön käyttöoppaassa.

Paneelin tekniikka
  • In-Plane Switching -teknologia
Enimmäistarkkuus
  • 6 144 x 3 456, 60 Hz
Katselukulma
  • Vaakasuunta – 178° (tyypillinen)
  • Pysty – 178° (tyypillinen)
Kontrastisuhde
  • 2 000:1 (tyypillinen)
Vasteaika
  • 5 ms (nopea tila)
  • 8 ms (normaali tila)
HUOMAUTUS: Extreme-tilassa voi esiintyä pieniä artefakteja nopean nopeuden ja reagoivuuden yliajon vuoksi. Käytä Super Fast - tai Fast-tilaa optimoidaksesi katselukokemuksen ja pelaamisen.
Värialue
  • sRGB 100 %
  • Rec. 709 100%
  • DCI-P3 99 %
  • Display-P3 99 %
Värien määrä
  • 1,07 miljardia väriä
Portit ja liitännät
  • 1 x Mini DP 2.0 (HDCP 2.2)
    (tukee jopa 6K: 6 144 x 3 456 60 Hz, 10 bit, HDR)
  • 1 x HDMI (HDCP 2.2)
    (tukee jopa 6K: 6 144 x 3 456, 60 Hz, 10 bit FRL, HDR HDMI 2.1:ssä määritetyllä tavalla)
  • 1 Thunderbolt 4 Upstream – Extended Power Range (EPR) Power Delivery (PD) 140 W, jossa Display Stream Compression (DSC)
    (vaihtoehtoiset tilat: DisplayPort 1.4/1.2, USB 3.2 Gen 2 Upstream -portti, jopa 140 W:n PowerDelivery)
  • 1 Thunderbolt 4 Downstream (15 W) videolähtöön ketjutuksella
  • 1 USB Type-C (USB 3.2 Gen 2 Upstream -portti)
  • 4 huippunopeaa USB -porttia, 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2)
  • 1 x RJ45-portti (2,5 G)
Pikakäyttö:
  • 1 USB-A (USB3.2 Gen 2, 10 Gt/s) ja BC1.2
  • 2 USB Type-C Downstream -porttia (15 W), USB 3.2 Gen 2 (10 Gb/s)

Paras katselukokemus saadaan kokoamalla näytön jalusta, liittämällä ja järjestämällä kaapelit sekä asentamalla näyttö ergonomisesti.

Jalustan kiinnittäminen

Näytön vakiojalusta on irrotettuna, kun se toimitetaan tehtaalta. Lisätietoja näytön vakiojalustan kiinnittämisestä on Dell U3224KB -näytön käyttöoppaassa.

Lisätietoja jonkin muun näytön jalustan tai asennusvarren asentamisesta on tuotteen asennusoppaassa.

HUOMIO: älä poista näyttöä pakkauksesta, ennen kuin olet kiinnittänyt jalustan.

Ergonomia

Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli.

  • Näytön on oltava suoraan edessäsi, käsivarren mitan päässä (20–40 tuuman päässä silmistäsi).
  • Näytön yläreunan on oltava silmien tasolla, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.

Näytön liittäminen tietokoneeseen

Dell U3224KB -näytön liittäminen tietokoneeseen:

VAROITUS: Lue ja noudata tuvallisuusohjeita, kun käsittelet sähkö- ja elektroniikkalaitteita.
  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Liitä virtajohto näyttöön.
  3. Kytke mini-DisplayPort- tai HDMI- ja Thunderbolt 4 -kaapelit tietokoneen ja näytön väliin.
    HUOMAUTUS: Määritetäänkö näyttö Dell-telakointiasemaan? Katso Telakointiaseman liittäminen ja määrittäminen Dell-kannettavaa varten.
    HUOMAUTUS: Onko asennettavia näyttöjä useita? Katso Useiden näyttöjen määrittäminen tai lue lisätietoja Dell U3224KB -näytön käyttöoppaasta.
  4. Liitä USB Upstream -kaapeli näyttöön ja tietokoneeseen (jos käytössä).
  5. Käynnistä näyttö.
  6. Käynnistä tietokone.

Tuotekohtaisia lisätietoja on Dell U3224KB -näytön käyttöoppaassa.

Kallistuksen, käännön ja korkeuden säädön käyttäminen

Näyttötelineen avulla voit kallistaa ja kääntää näyttöä sopivimman katselukulman asettamiseksi. Näyttö tukee myös pystysuuntaisia säätöjä.

Dell U3224KB -näytön kallistuksen, käännön ja korkeuden säädön käyttäminen

Jotta näytön alareuna ei painu näyttöä kierrettäessä, pidennä näyttöä pystysuunnassa telineen yläreunaan asti. Kallista näyttöä sitten taaksepäin.

Seinälle tai asennusvarteen kiinnitettyjen näyttöjen on vastattava suositeltua suuntaa ja kulmaa.

Dell U3224KB -näytön tukema pysty- ja vaakasuunta

Avaa näytön näyttövalikko (OSD) näytön ohjaussauvalla. Voit avata näyttövalikon (OSD) käyttämällä näytön takaosassa olevaa ohjaussauvaa (kuva 3).

Lisätietoja näyttövalikon (OSD) käyttämisestä on Dell U3224KB -näytön käyttöoppaassa.

HUOMAUTUS: Näyttö tallentaa tekemäsi muutokset automaattisesti. kun siirryt valikkokohdasta toiseen, suljet näyttövalikon tai odotat, että näyttövalikko sulkeutuu automaattisesti.

Dellin U3224KB takapaneelissa näkyy ohjaussauva virtapainikkeen vieressä

Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Voit palauttaa Dell U3224KB -näytön oletusasetukset seuraavasti:

  1. Avaa näyttövalikon päävalikko painamalla ohjaussauvan painiketta.
  2. Korosta valikon Others-vaihtoehto liikuttamalla ohjaussauvaa ylös tai alas ja valitse se painamalla ohjaussauvan painiketta uudelleen.
  3. Korosta valikon Factory Reset -vaihtoehto liikuttamalla ohjaussauvaa ylös tai alas ja valitse se painamalla ohjaussauvan painiketta uudelleen.
  4. Vahvista palautus painamalla ohjaussauvan painiketta uudelleen.

Dell U3224KB takapaneelin painikkeet

Diagnostiikkatesti auttaa määrittämään, onko Dell-näyttö normaali, kun sen kuva on tyhjä, kuva on epätarkka, sen kuva vilkkuu tai siinä on muita poikkeavuuksia.

Jos havaitset seuraavat oireet, varmista näytön toiminta diagnostiikkatestillä.

  • Tietokone ei käynnisty tai siinä ei ole mitään merkkejä virransaannista.
  • Tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö on tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
  • Tietokone juuttuu Dell-logonäyttöön tai ei vastaa näppäimiin käynnistyksen aikana.
  • Näytössä ei näy kuvaa.
  • Windowsin virran merkkiääni kuuluu, mutta näyttöruutu on tyhjä.

Toimintatesti

Dell U3224KB -näytön toimintatestillä voidaan tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Kun näyttö on liitetty tietokoneeseen, mutta näyttö pysyy mustana, suorita näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapeli (HDMI tai Mini DisplayPort) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö. Näyttöön tulee kelluva valintaikkuna (mustalla taustalla), jos näyttö ei tunnista videosignaalia ja toimii oikein. Toimintatestitilassa virran merkkivalo pysyy valkoisena. Lisäksi valintaikkuna vierii näytössä valitun syöttölähteen mukaan.
  4. Tämä valintaikkuna näkyy myös normaalin toiminnan aikana, jos videokaapeli irtoaa tai vioittuu.
  5. Sammuta näyttö ja liitä videokaapeli uudelleen.
  6. Käynnistä tietokone ja näyttö.

Jos näyttö pysyy tyhjänä, tarkista näytönohjain (GPU) ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

Sisäinen toimintatesti eli sisäinen diagnostiikka

Dell U3224KB -näytössä on integroitu diagnostiikkatyökalu. Laitteiston diagnostiikka auttaa selvittämään, johtuuko näytön poikkeavuus tietokoneen näytöstä vai näytönohjaimesta.

Jos havaitset näytön poikkeavuuksia, eristä näyttö suorittamalla integroitu diagnostiikka (BID).

  1. Varmista että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
  3. Pidä takapaneelin ohjaussauvaa painettuna ylös, alas, vasemmalle tai oikealle 4 sekunnin ajan.
  4. Korosta diagnostiikkakuvake ohjaussauvalla ja vahvista painamalla ohjaussauvaa . Näyttöön tulee harmaa testikuvio.
  5. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  6. Siirrä ohjaussauvan painiketta oikealle. Näyttö muuttuu punaiseksi.
  7. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  8. Toista vaiheita 6 ja 7 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstinäytön suhteen.

Dell U3224KB takapaneelin painikkeet

Testi on valmis, kun tekstinäyttö avautuu. Sulje painamalla painiketta 5 uudelleen. Jos diagnostiikkatesti ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.

Jos diagnostiikkatesti havaitsee poikkeavuuksia, kysy lisätietoja korjausmahdollisuuksista Dellin teknisestä tuesta.

Valmistusprosessin aikana ei ole harvinaista, että yksi tai useampi pikseli juuttuu muuttumattomaan tilaan. Nämä kuvapisteongelmat ovat vaikeita huomata, eivätkä ne vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lisätietoja on Dell-näytön kuvapisteohjeissa.

Seuraavassa taulukossa on tietoja Dell U3224KB -näyttöön liittyvien yleisten ongelmien vianmäärityksestä.

Lisätietoja on myös artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys tai Dell-näyttöjen omatoimisessa tukioppaassa.

Yleinen ongelma Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa
  • Liitä virtajohto tukevasti näyttöön.
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Paina virtapainiketta.
  • Testaa mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla kaapelilla ja tietokoneella.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee integroitu diagnostiikkatesti (BID-testi).
  • Valitse oikea syöttölähde Input Source -valikosta.
  • Testaa näyttö mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla tietokoneella.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä
Juuttuneet kirkkaat/sammuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkas piste.
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
Ajoittaiset ongelmat Näyttö käynnistyy ja sammuu väärin.
Puuttuva väri Kuva ei ole värillinen
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Liitä videokaapeli tukevasti näytön ja tietokoneen välille.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvan väri on väärä
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikosta Color Setting mode -asetukseksi Graphics tai Video sovelluksen mukaan.
  • Kokeile Color Settings -näyttövalikon Color Preset Setting -vaihtoehtoja.
  • Säädä Color Settings -näyttövalikosta R-, G- ja B-arvoja, jos Color Management ei ole käytössä.
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikon Input Color Format -asetukseksi Computer RGB tai YPbPr.
  • Tee integroitu diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä.
  • Sammuta näyttö Power Management -toiminnolla, kun näyttöä ei käytetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
Mikrofoni tai web-kamera ei toimi
  • USB-kaapelia ei ole kytketty tai oikeaa USB-lähdettä ei ole valittu.
  • Näyttö, mikrofoni tai web-kamera ei ole määritetty oletuslaitteeksi.
  • Liitä USB-kaapeli (Type-A–Type-C tai Thunderbolt 4), ja jos kytket molemmat USB-C-portit, vaihda USB-lähde OSD-valikosta.
  • Valitse tietokoneen puoleiseksi oletukseksi näyttömikrofoni/web-kamera.
  • Kosketa mikrofonin painiketta ja varmista, että mikrofonin mykistyksen merkkivalo on tumma.
Thunderbolt ei näy Thunderbolt-lähtöportti yhdistää toisen näytön ei voi näyttää, mutta näyttöasetus tunnistaa toisen näytön.
  • Avaa näyttöasetus kohdassa NB/PC. Jos näet molemmat näytöt, voit pienentää toisen näytön tarkkuutta.
  • Valitse Input Source(Näyttövalikko) On-Screen Display (OSD) -valikosta. Valitse Thunderbolt ja pidä ohjaussauvanäppäintä painettuna 8 sekunnin ajan vaihtaaksesi näytön asetuksen HBR3:sta HBR2:een.
Web-kameran välkkyvä videokuva Koe näkyvän verkkokameran välkkyvän videokuvan ääni
  • Joissakin tilanteissa verkkokameran videokuvan voi välkkyä näkyvästi, mikä johtuu joidenkin tavanomaisten loistelamppujen aiheuttamista häiriöistä.
  • Voit myös säätää web-kameran kallistusta tai sijaintia poispäin loistelampuista.
  • Jos kohtaat tämän ongelman, lataa Dell Peripheral Manager (PC) tai Dell Display & Peripheral Manager (Mac) ohjelmisto. Valitse Dell Display & Peripheral Managerissa tai Dell Peripheral ManagerissaColor and Image → Anti Flicker ja valitse välkkymätön taajuusasetus 50 Hz tai 60 Hz, joka ei välky.
Power DVD ei voi toistaa mDP-porttia käytettäessä Liitä mDP-kaapeli lähteeseen ja näyttöön, toista virta-DVD, ja virta DVD ei voi toistaa ja näyttää virheen
Enimmäistarkkuus ei saavuta 6 144 x 3 456 @60hz TBT-päivänkakkaraketjutusta käytettäessä Ensimmäisen tai toisen näytön tarkkuudeksi ei voi asettaa 6 144 x 3 456 @60hz
Toisessa näytössä näkyy musta näyttö, kun TBT-ketjutus ja SmartHDR ovat käytössä sekä näyttövalikossa että Windowsin näyttöasetuksessa Toisessa näytössä näkyy musta näyttö
  • Intel UHD -näytönohjaimen rajoitukset suosittelevat Intel Iris -näytönohjaimen käyttöä.
  • Poista SmartHDR käytöstä sekä näyttö- että Windows-näyttöasetuksissa.
Näytön kuva on liian pieni. Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta.
Näyttöä ei voi säätää etupaneelin painikkeilla OSD-valikko ei näy näytössä

Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan. Ei kuvaa, virran merkkivalo on valkoinen.
  • Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
  • Liitä videokaapeli tukevasti näytön ja tietokoneen välille.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Kuva ei täytä koko näyttöä. Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa.
Ei kuvaa käytettäessä tietokoneen DP-liitäntää Tyhjä näyttö
Ei latausta käytettäessä Thunderbolt 4 -liitäntää tietokoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai niin edelleen Lataus ei toimi
  • Tarkista, tukeeko laite 5 V:n, 9 V:n, 15 V:n, 20 V:n tai 28 V:n latausprofiilia.
  • Tarkista, tarvitseeko kannettava enemmän EPR 140 W -virtamuuntajaa. Jos on, se ei ehkä lataudu Thunderbolt 4 -liitännällä.
  • Varmista, että käytät vain Dellin hyväksymää tai tuotteen mukana toimitettua sovitinta.
  • Varmista, että Thunderbolt 4 -kaapeli ei ole vaurioitunut.
Ajoittainen lataus käytettäessä Thunderbolt 4 -yhteyttä tietokoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai muuhun Lataus keskeytyy ajoittain
  • Tarkista, onko laitteen enimmäisvirrankulutus yli EPR 140 W.
  • Varmista, että käytät vain Dellin hyväksymää tai tuotteen mukana toimitettua sovitinta.
  • Varmista, että Thunderbolt 4 -kaapeli ei ole vaurioitunut.
Ei kuvaa käytettäessä Thunderboltia Tyhjä näyttö tai toinen näyttö ei ole Prime-tila
Ei verkkoyhteyttä Verkkoyhteys katkeilee
  • Älä sammuta / käynnistä virtapainiketta, kun verkko on kytketty, pitää virtapainikkeen päällä.
Lähiverkkoportti ei toimi Käyttöjärjestelmän asetuksen tai kaapeliliitännän ongelma
  • Varmista, että tietokoneen uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu tietokoneeseen.
  • Varmista, että RealTek 2.5G Ethernet -ohjain on asennettu Windowsin Laitehallintaan.
  • Jos BIOS-määrityksessä on LAN/GBE käytössä- tai Poissa käytöstä -vaihtoehto, varmista, että sen asetuksena on Käytössä.
  • Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty kunnolla näyttöön ja keskittimeen, reitittimeen tai palomuuriin.
  • Tarkista yhteyden toimivuus Ethernet-kaapelin merkkivalosta. Jos merkkivalo ei pala, liitä Ethernet-kaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Sammuta tietokone ja irrota Thunderbolt 4 -kaapeli ja näytön virtajohto. Käynnistä sitten tietokone, kytke näytön virtajohto ja Thunderbolt 4 -kaapeli.
Näyttöpainikkeet (mykistys / äänenvoimakkuuden vähennys / äänenvoimakkuuden lisäys / koukkukytkin) eivät toimi Microsoft Teams -sovelluksen kanssa Näyttöpainikkeet (mykistys / äänenvoimakkuuden vähennys / äänenvoimakkuuden lisäys / koukkukytkin) eivät toimi Microsoft Teams® -sovelluksessa, jossa on ChromeOS ja Ubuntu. Käytä Microsoft Teams® -sovellusta seuraavien tehtävien suorittamiseen:
  • Puhelukuvake puhelun hyväksymistä tai lopettamista varten
  • Äänenvoimakkuuden vähennys tai säätö
  • Mikrofonin mykistys tai mykistyksen poisto
  • Video päälle tai pois päältä
Videotallennus ei toimi Videotallennussovellus ei toimi Win 7: n kanssa
  • Windows 7:ää ei tueta
  • Vaihda Windows 10:een tai Windows 11:een
Merkkivalo ei vilku, kun painetaan joko äänenvoimakkuuden vähennys-, äänenvoimakkuuden lisäys- tai mykistyspainiketta. merkkivalo ei vilku, kun se on liitetty HDMI- tai DP-liitäntään vain, kun painetaan joko äänenvoimakkuuden vähennys-, äänenvoimakkuuden lisäys- tai mykistyspainiketta.
  • USB-A–USB-C-kaapelin kytkeminen
Verkkokamera tai mikrofoni ei toimi Verkkokamera tai mikrofoni ei toimi, kun se on liitetty vain HDMI- tai DP-liitäntään
  • USB-A–USB-C-kaapelin kytkeminen
Ethernet-portti (RJ45) ei voi muodostaa Internet-yhteyttä. Ethernet-portti (RJ45) ei voi muodostaa Internet-yhteyttä Windows 10:ssä tai Windows 11:ssä.
  • Vaihda LAN-ohjaimen virransäästö kohdasta Ota käyttöön -asetukseksi Poista käytöstä
Kaiuttimista ei kuulu ääntä Kaiuttimista ei kuulu ääntä, kun toistat ääntä tai videota tietokoneellasi
  • Varmista, että tietokoneessa on määritetty oletustoistolaitteeksi Echo Cancelling Speakerphone U3224KB tai DELL U3224KB.
  • Sammuta näyttö, irrota näytön virtajohto, liitä se uudelleen ja käynnistä näyttö.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Kaiuttimen äänenvoimakkuus on alhainen tai hiljainen Kaiutinvaihtoehto on DELL U3224KB ääniasetusten käyttöliittymässä
  • Lisää DELL U3224KB:n kaiuttimen äänenvoimakkuus maksimiin ääniasetusliittymässä
  • Lisää DELL-U3224KB kaiuttimen äänenvoimakkuutta painamalla äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta
  • Jos valitset DELL U3224KB audio path, varmista, että Echo Cancelling Speakerphone -äänenvoimakkuus on keskitaso tai suuri.
    Muussa tapauksessa DELL U3224KB -enimmäisäänenvoimakkuus saattaa kuulostaa pehmeältä, koska Echo Cancelling Speakerphone -kaiuttimen äänenvoimakkuus rajoittaa sitä.

    Esimerkiksi kun Echo Cancelling Speakerphone -kaiuttimien äänenvoimakkuus on 50 % ja DELL U3224KB -äänenvoimakkuus on 100 %, äänitaso on sama kuin edellisen
Web-kameraa ei havaittu Web-kameraa ei tunnisteta Windowsin Laitehallinnassa.
  • Varmista, että USB Upstream -kaapeli on liitetty näytön ja tietokoneen tai kannettavan tietokoneen välille.
  • Varmista, että USB on määritetty porttiin, johon USB-kaapeli on liitetty
  • Liitä USB upstream -kaapeli tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen.
Verkkokamera ei voi muodostaa yhteyttä / Verkkokameraa ei ole yhdistetty Näytön kameraa ei havaittu / Ei voitu vaihtaa takaisin tietokoneen kameraan
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Sammuta näyttö, irrota näytön virtajohto, liitä se uudelleen ja käynnistä näyttö.
  • Valitse näyttökamera uudelleen UC-neuvottelusovelluksen Kamera- tai Video-asetuksessa.
Mikrofoni on mykistetty Mikrofoni on mykistetty Windowsin Laitehallinnassa
  • Varmista, että USB Upstream -kaapeli on liitetty näytön ja tietokoneen välille.
  • Varmista, että USB on liitetty porttiin, johon USB-kaapeli on liitetty.
  • Liitä USB upstream -kaapeli tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen.
  • Varmista, että mikrofoni on otettu käyttöön tai mykistetty näytössä.
    Jos mikrofonin mykistyksen merkkivalo palaa staattisen punaisena (ilmaisee, että mikrofoni on mykistetty), poista mikrofonin mykistys painamalla mikrofonin painiketta.
  • Varmista, että näytön mikrofoni on valittu ja otettu käyttöön tai poistettu mykistys UC-sovelluksen asetuksella.
Mikrofonin äänenvoimakkuus on alhainen tai kuulostaa hiljaiselta Mikrofonin äänenvoimakkuus on alhainen / kuulostaa pehmeältä toiselle osallistujalle ääni- tai videopuhelun aikana
  • Varmista, että mykistyspainikkeen merkkivalo pimenee (ilmaisee, että mikrofoni ei ole mykistetty).
  • Säädä käyttäjän ja mikrofonin välistä etäisyyttä. Käyttäjän tulee välttää istumista liian kaukana mikrofonista. Optimaalisin etäisyys käyttäjän ja mikrofonin välillä on 70 cm.
  • Varmista, että näytön mikrofoni on valittu ja otettu käyttöön tai poistettu mykistys UC-sovelluksen asetuksella.
  • Lisää mikrofonin äänenvoimakkuutta tietokoneen ja UC-sovelluksen ääniasetusliittymässä.
Etupainikkeet eivät toimi UC-sovellus ei vastaa, kun painetaan kaiuttimessa olevia painikkeita
  • Varmista, että USB Upstream -kaapeli (Type-A–Type-C tai Thunderbolt 4) on liitetty tietokoneesta näyttöön.
  • Varmista, että USB on liitetty porttiin, johon USB-kaapeli on liitetty.
  • Joissakin UC-ympäristöissä/-sovelluksissa mykistystoiminto toimii painamalla Mykistys-painiketta, mutta UC-ympäristön mykistyskuvaketta ei synkronoida (kuvakkeessa näkyy mykistyksen poisto).
Web-kameran kuva näyttää ylivalottuneelta Web-kameran kuvassa näkyy ylivalottunut tausta
  • Säädä ympäristön valaistusolosuhteita.
  • Varmista, että näyttö on asetettu hyvin valaistuun ympäristöön, mieluiten kattovalaisimien alle. Käyttäjän tulee välttää himmeää / tummaa taustaa. Käyttäjän tulee välttää suoraan ikkunaan päin, jossa on kirkas auringonvalo.
  • Voit myös säätää web-kameran väriasetuksia Dell Peripheral Managerilla.
Web-kameran kuva näyttää rakeiselta tai tummalta Web-kameran kuva näkyy rakeisena tai tummana
  • Säädä ympäristön valaistusolosuhteita. Varmista, että näyttö on asetettu hyvin valaistuun ympäristöön, mieluiten kattovalaisimien alle. Käyttäjän tulee välttää hämärää ympäristöä.
Web-kameran kuva näyttää sumealta Web-kameran kuva näkyy epäselvänä/epäselvänä.
  • Pyyhi etukameran pinta puhtaalla ja hieman kostealla liinalla.
  • Säädä käyttäjän ja kameran välistä etäisyyttä. Käyttäjän tulee välttää istumista liian kaukana kamerasta. Optimaalisin etäisyys käyttäjän ja kameran välillä on 70 cm.
Kuvanlaatu on heikko Näytön kuvanlaatu oli heikko Aina huono:
  • Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  • Joissakin tietokoneissa on USB 3.0-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja. Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
Joskus huono:
  • Verkko vaikuttaa kuvanlaatuun, varmista, että verkko on kunnossa.
Ei toimintoa Läsnäolon tunnistus/herätys ei toimi
  • Kun käytät Teams/Zoom-puhelua, herätystoiminto ei toimi normaalisti.
  • Se toimii, kun käyttäjä ei käytä Teams/Zoomia.

Seuraavassa taulukossa on tietoja Dell U3224KB -näyttöön liittyvien yleisten USB-ongelmien vianmäärityksestä.

USB-ongelmien vianmääritys
Nimenomaiset oireet Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
USB-liitäntä ei toimi. USB-laitteet eivät toimi.
  • Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-laitteet uudelleen (laitteille tarkoitetut liitännät).
  • Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kiintolevyasema, tarvitsevat tavallista enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokoneeseen.
Supernopea USB 3.2 Gen 2 -liitäntä toimii hitaasti. Huippunopeat USB 3.2 Gen 2 -laitteet toimivat hitaasti tai ne eivät toimi lainkaan
  • Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  • Joissakin tietokoneissa on USB 3.0-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja.
  • Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-laitteet uudelleen (laitteille tarkoitetut liitännät).
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Langattomat USB-laitteet lakkaavat toimimasta, kun USB 3.0 -laite liitetään. Langattomat USB-laitteet reagoivat hitaasti tai toimivat ainoastaan, kun niitä siirretään lähemmäs vastaanotintaan.
  • Siirrä USB 3.0 -laitteet kauemmas langattomasta USB-vastaanottimesta.
  • Aseta langaton USB-vastaanotin mahdollisimman lähelle langattomia USB-laitteita.
  • Käytä USB-laajenninkaapelia, jotta voit asettaa langattoman USB-vastaanottimen mahdollisimman kauas USB 3.0 -portista.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Jos haluat lisätietoja, laajenna alla oleva osa napsauttamalla.

HUOMAUTUS: Jos suositeltava tarkkuus ei näy vaihtoehtona, päivitä Dell-tietokoneen näytönohjaimen (GPU) ohjain sivulta https://www.dell.com/support/drivers tai näytönohjaimen valmistajan sivustosta. Katso, miten Dell-ohjaimia ladataan ja asennetaan.

Windowsin näyttöasetusten käyttäminen

Windows 11 ja Windows 10:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
  2. Napsauta avattavaa Näytön tarkkuus -luetteloa ja valitse 6 144 x 3 456.
  3. Valitse OK.

NVIDIA Control Panelista

Tarkkuuden muuttaminen NVIDIA Control Panelista:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse NVIDIA Control Panel.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 6144 x 3456.
  5. Valitse Apply.

AMD Catalyst Control Centerin käyttäminen

Tarkkuuden muuttaminen AMD Catalyst Control Centerissä:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 6144 x 3456.
  5. Valitse Apply.

Siirry tämän artikkelin kohtaan Dell U3224KB -näytön oletusasetusten palauttaminen tai katso lisätietoja Dell U3224KB -näytön käyttöoppaasta.

Dell U3224KB -näytössä on kaksi integroitua diagnostiikkavaihtoehtoa:

  • Toimintatesti – Dell U3224KB -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.

  • Sisäänrakennettu omatoimitesti – Dell U3224KB -näytön integroidulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina integroidulla diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

Lisätietoja diagnostiikkatestin tekemisestä Dell U3224KB -näytössä.

Tämän artikkelin vianmääritysosassa on lisätietoja Dell U3224KB -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä.

Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.

Näyttöä koskevia tietoja, kuten mallinumero, laiteohjelmistoversio ja palvelutunniste, voidaan käyttää näytön näyttövalikosta.

Katso, miten voit avata Dell U3224KB -näytön näyttövalikon (OSD). Tuotekohtaisia lisätietoja on Dell U3224KB -näytön käyttöoppaassa.

Lisätietoja Dell U3224KB -näytön tuetusta asennussuunnasta on tämän artikkelin näytön suuntaa käsittelevässä osassa.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.