Bruk og feilsøkingsveiledning for Dell U3224KB-skjerm

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker Dell U3224KB-skjermen. Finn ut hvordan du feilsøker vanlige skjerm- eller videoproblemer med Dell U3224KB-skjermen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Produktbilde for Dell U3224KB-skjerm

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell U3224KB-skjermen Konfigurasjon, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell-U3224KB-skjerm Vanlige spørsmål om garanti- og støttetjenester for Dell
|

Nøkkelfunksjonene til Dell U3224KB-skjermen er:

  • 79,94 cm (31,5 tommer) visningsområde (målt diagonalt)
  • Oppløsning på 6144 x 3456 (16:9), pluss fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
  • Brede visningsvinkler med 100 % sRGB-farger, 99 % DCI-P3, 100 % Rec.709 og 99 % Display P3
  • Omfattende digitale tilkoblingsmuligheter med DP gjør det enklere å fremtidssikre skjermen.
  • Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing, pivot og vertikal utvidelse.
  • Avtakbart stativ og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshull for fleksible monteringsløsninger
  • Ultratynn ramme minimerer rammegapet ved bruk av flere skjermer, noe som muliggjør enklere oppsett med en elegant visningsopplevelse
  • Thunderbolt 4 for å strømforsyning til den kompatible bærbare PC-en mens du mottar et videosignal
  • Plug-and-play-funksjonalitet hvis det støttes av datamaskinen
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkel oppsett og optimalisering av skjerm
  • Lås for av/på-knapp og OSD-knapper.
  • Spor for sikkerhetslås
  • Fotlås
  • Mindre eller lik Strømforbruk på 0,26 watt i ventemodus
  • Støtter bilde-ved-bilde (PBP) og bilde-i-bilde (PIP) Velg modus
  • Tillat brukeren å bytte USB KVM-funksjon i PBP-/PIP-modus
  • Skjermen er utformet med funksjonen Dell Power Button Sync (DPBS) for å kontrollere strømtilstanden for datamaskinen fra strømknappen på skjermen
  • Premium-skjermbytte for fred i sinnet
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm og ComfortView Plus-funksjon som minimerer blått lys
  • Sertifisert for Windows Hello (ansiktsgodkjenning) og støtter Microsoft Cortana
  • Ytterligere tilpasning ved hjelp av Dell Peripheral Manager
ADVARSEL: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden med blålys som sendes ut fra skjermen for å spare øynene.

Denne delen inneholder noen tekniske spesifikasjoner for Dell U3224KB-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.

Skjermteknologi
  • In-Plane Switching-teknologi
Maksimal oppløsning
  • 6144 x 3456 ved 60 Hz
Visningsvinkel
  • Horisontalt – 178° (vanlig)
  • Vertikalt – 178° (vanlig)
Kontrastforhold
  • 2000 til 1 (vanlig)
Responstid
  • 5 ms (rask modus)
  • 8 ms (normal modus)
MERK: I ekstrem modus kan det oppstå små artefakter på grunn av overdriving for rask hastighet og respons. Bruk Superrask eller Rask-modus for en optimal skjermopplevelse og spilling.
Fargegamut
  • 100 % sRGB
  • Rec. 709 100%
  • 99 % DCI-P3
  • Skjerm-P3 99 %
Fargedybde
  • 1,07 milliarder farger
Porter og kontakter
  • 1 stk. Mini DP 2.0 (HDCP 2.2)
    (støtter opptil 6K 6144 x 3456 60 Hz 10-biters, HDR)
  • 1 stk. HDMI (HDCP 2.2)
    (støtter opptil 6K 6144 x 3456 60 Hz 10-biters FRL, HDR som angitt i HDMI 2.1)
  • 1 stk. Thunderbolt 4 utgående – utvidet strømområde (EPR) strømforsyning (PD) 140 W med Display Stream Compression (DSC)
    (alternativ modus med DisplayPort 1.4/1.2, USB 3.2 2. generasjons utgående port og strømtilførsel opptil 140 W)
  • 1 inngående Thunderbolt 4 (15 W) for videoutgang under kjedekobling
  • 1 USB Type-C (USB 3.2 2. generasjons utgående port)
  • 4 høyhastighets USB 10 Gbps (2. generasjons USB 3.2)
  • 1 stk. RJ45 (2.5G)
Rask tilgang:
  • 1 stk. USB-A (USB 3.2 2. generasjons 10 Gbps) med BC1.2
  • 2 stk. USB Type-C inngående (15 W), USB 3.2 2. generasjon (10 Gbps)

Monter skjermfoten, koble til og organiser kablene og oppsett av skjermen på en ergonomisk måte for å få den beste visningsopplevelsen.

Feste stativet

Standard skjermfot er koblet fra når den sendes fra fabrikken. Hvis du vil finne ut hvordan du fester standard skjermfot, kan du se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.

Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en annen skjermfot eller skjermarm, kan du se installasjonsveiledningen for produktet.

FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper.

  • Skjermen må være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20-40 tommer fra øynene dine).
  • Den øverste kanten av skjermen må settes i øyehøyde når du sitter komfortabelt. Juster stolhøyden eller høyden på skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell U3224KB-skjermen til datamaskinen:

ADVARSEL: Les og følg sikkerhetsregler når du arbeider med elektronisk og elektrisk utstyr.
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømkabelen til skjermen.
  3. Koble kabelen for Mini DisplayPort, HDMI og Thunderbolt 4 mellom datamaskinen og skjermen.
    MERK: Konfigurere skjermen med en Dell-dokkingstasjon? Finn ut hvordan du kobler til og konfigurerer en dokkingstasjon med en bærbar Dell-PC.
    MERK: Konfigurerer du mer enn én skjerm? Finn ut hvordan du konfigurerer flere skjermer, eller se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.
  4. Koble den inngående USB-kabelen mellom skjermen og datamaskinen (hvis tilgjengelig).
  5. Slå på skjermen.
  6. Slå på datamaskinen.

Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.

Bruke vippe-, dreie- og vertikal forlengelse

Skjermstativet lar deg vippe og dreie skjermen for å stille inn den mest komfortable visningsvinkelen. Skjermen støtter også vertikale justeringer.

Ved hjelp av vipping, dreiing og vertikal utvidelse på Dell-U3224KB skjermen

For å unngå å trykke på nedre kant av skjermen når du roterer skjermen, forleng skjermen vertikalt til toppen av skjermstativet. Vipp deretter skjermen bakover.

Skjermer som er montert på en vegg- eller skjermarm, må samsvare med anbefalt panelretning og arbeidsvinkel.

Støttet stående og liggende retning på Dell U3224KB-skjerm.

Bruk styrespaken på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) bruker du styrespaken (figur 3) på baksiden av skjermen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du navigerer gjennom OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.

MERK: Skjermen lagrer automatisk eventuelle endringer du gjør. Når du flytter til et annet menyelement, går du ut av OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen skal lukkes automatisk.

Dell U3224KB bakpanel viser styrespaken ved siden av strømknappen

Tilbakestilling av en skjerm til fabrikkinnstillingene kan bidra til å løse mange video- eller skjermrelaterte problemer. Tilbakestill Dell U3224KB-skjermen til fabrikkinnstillingene ved å følge disse trinnene:

  1. Trykk på styrespakknappen for å starte OSD-hovedmenyen.
  2. Flytt styrespaken opp eller ned for å utheve alternativet Others (Andre) i menyen, og trykk på styrespakknappen igjen for å velge det.
  3. Flytt styrespaken opp eller ned for å utheve alternativet Factory Reset (Gjenoppretting av fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på styrespakknappen igjen for å velge det.
  4. Trykk på styrespakknappen igjen for å bekrefte gjenopprettingen.

Knapper på bakpanelet på Dell U3224KB

En diagnostikktest hjelper deg med å avgjøre om Dell-skjermen er normal når den står overfor en tom skjerm, et uskarpt bilde, flimring eller andre unormaliteter.

Kontroller at skjermen fungerer som den skal ved å kjøre en diagnostikktest hvis du opplever følgende symptomer.

  • Datamaskinen slår seg ikke på eller viser tegn til strøm.
  • Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet. Skjermen er tom og viser ikke Dell-logoen under oppstart.
  • Datamaskinen blir sittende fast på skjermbildet med Dell-logoen eller reagerer ikke på noen nøkler under oppstart.
  • Du kan ikke se noe display på skjermen.
  • Du hører vinduene kime, men skjermen er tom.

Selvtestfunksjon

Dell U3224KB-skjermen har en selvtestfunksjonskontroll som gjør at du kan kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Når skjermen er koblet til datamaskinen, men skjermen forblir mørk, kjører du skjermens selvtest ved å følge disse trinnene:

  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre riktig selvtestfunksjon må du koble fra videokabelen (HDMI eller Mini DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen. En flytende dialogboks skal vises på skjermen (mot en svart bakgrunn) hvis skjermen ikke kan registrere et videosignal og fungerer som den skal. Når enheten er i selvtestmodus, forblir LED-strømlampen hvit. Avhengig av de valgte inndataene ruller dialogboksen også gjennom skjermen.
  4. Denne boksen vises også under normal drift hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet.
  5. Slå av skjermen, og koble til videokabelen på nytt.
  6. Slå på datamaskinen og skjermen.

Hvis skjermen forblir blank, kontrollerer du skjermkortet (GPU) og datamaskinen, fordi skjermen fungerer som den skal.

Innbygd selvtest eller innbygd diagnostikk

Dell U3224KB-skjermen har et integrert diagnostikkverktøy. Maskinvarediagnose hjelper deg med å avgjøre om problemet med skjermproblemene er med skjermen eller skjermkortet på datamaskinen.

Hvis du observerer uregelmessigheter på skjermen, bør du isolere skjermen ved å utføre den integrerte diagnostikken (BID).

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Skjermen går inn i selvtestmodus.
  3. Trykk på og hold joysticken opp, ned, venstre eller høyre på bakpanelet i 4 sekunder.
  4. Bruk styrespaken til å utheve diagnoseikonet, og trykk deretter på styrespaken for å bekrefte. Et grått testmønster vises.
  5. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  6. Flytt joystick-knappen til høyre. Fargen på skjermen endres til rød.
  7. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  8. Gjenta trinn 6 og 7 for å inspisere skjermen på grønne, blå, svarte, hvite og tekstskjermer.

Knapper på bakpanelet på Dell U3224KB

Testen er ferdig når tekstskjermbildet vises. Trykk på knapp 5 igjen for å avslutte. Hvis du ikke oppdager skjermproblemer i diagnostikktesten, fungerer skjermen som den skal. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.

Hvis du oppdager noe unormalt i diagnostikktesten, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer.

Under produksjonsprosessen er det ikke uvanlig at en eller flere piksler sitter fast i en uforanderlig tilstand. Slike pikselproblemer er vanskelige å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Finn ut mer om Dells retningslinjer for skjermpiksel.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av vanlige skjermrelaterte problemer på Dell U3224KB-skjermen.

Du kan også finne ut hvordan du feilsøker problemer med skjerm eller video på en Dell-skjerm, eller se selvhjelpsveiledningen for Dell-skjermer.

Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Koble strømkabelen sikkert til skjermen.
  • Kontroller at stikkontakten fungerer som den skal ved å bruke annet elektrisk utstyr.
  • Trykk på strømknappen.
  • Test med en kabel du vet fungerer, og en datamaskin du vet fungerer, hvis mulig.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
Fastlåste på/av-piksler LCD-skjermen lyser.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister
Tilbakevendende problemer Skjermen fungerer feil av og på.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode En svak skygge fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Mikrofon eller webkamera fungerer ikke
  • USB-kabelen er ikke koblet til eller riktig USB-kilde ikke valgt.
  • Skjerm: Mikrofon eller webkamera er ikke angitt som standardenhet.
  • Koble til USB-kabelen (Type-A til Type-C eller Thunderbolt 4), og hvis du kobler til begge USB-C-portene, bytter du USB-kilden i OSD-menyen.
  • Velg mikrofon/webkamera for skjerm som standard på datamaskinsiden.
  • Trykk på mikrofonknappen og kontroller at LED-lampen for demping av mikrofonen lyser mørkt.
Thunderbolt kan ikke vises Thunderbolt ut-port kobler til den andre skjermen kan ikke vises, men skjerminnstillingen kan gjenkjenne den andre skjermen.
  • Åpne skjerminnstillingen i NB/PC, hvis du kan se begge skjermene, kan du redusere oppløsningen på den andre skjermen.
  • Gå til Inndatakildeved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display). Velg Thunderbolt, og trykk deretter på og hold nede styrespak-tasten i 8 sekunder for å endre skjerminnstillingen fra HBR3 til HBR2.
Webkameravideo flimrer Opplev en synlig videoflimring fra webkameraet
  • I enkelte situasjoner kan du oppleve synlig flimring i webkameravideoen som skyldes forstyrrelser fra enkelte vanlige lysrør.
  • Du kan også justere webkameraets vipp eller plassering bort fra lysrør.
  • Hvis du opplever dette problemet, kan du laste ned Dell Peripheral Manager (for PC) eller Dell Display &; Peripheral Manager (for Mac)- programvare. I Dell Display &; Peripheral Manager eller Dell Peripheral Manager går du til Color and Image →Anti Flicker og velger frekvensalternativet, 50 Hz eller 60 Hz, som ikke flimrer.
Strøm-DVD kan ikke spilles av når du bruker mDP-port Koble mDP-kabelen til kilde og skjerm, spill av strøm-DVD og strøm-DVD kan ikke spilles av og viser feil
Maksimal oppløsning når ikke 6144 x 3456 @60hz ved bruk av TBT-serietilkobling Den første eller andre skjermen kan ikke angi en oppløsning på 6144 x 3456 @60hz
  • Gå til Inndatakildeved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display). Velg Thunderbolt, og trykk deretter på og hold nede styrespaketasten i 8 sekunder for å endre skjerminnstillingen fra HBR3 til HBR2. Opptre på begge skjermene.
Andre skjerm viser svart skjerm når TBT-serietilkobling og SmartHDR er aktivert på både OSD- og Windows-skjerminnstillingen Den andre skjermen viser en svart skjerm
  • Intel UHD-grafikkbegrensning foreslår at du bruker Intel Iris-grafikk.
  • Deaktiver SmartHDR på skjerminnstillingen for både OSD og Windows.
Skjermbildet er for lite. Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet.
Kan ikke justere skjermen med knappene på frontpanelet OSD-menyen vises ikke på skjermen

Slå av skjermen, koble fra strømkabelen for skjermen, koble den til igjen, og slå deretter på skjermen.
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt.
  • Kontroller signalkilden. Sjekk at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Koble videokabelen godt mellom skjermen og datamaskinen.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen. Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen.
Ikke noe bilde når du bruker DP-tilkobling til datamaskinen Tom skjerm
Ingen lading når du bruker Thunderbolt 4-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre Ingen lading
  • Kontroller at enheten kan støtte en av ladeprofilene 5 V, 9 V, 15 V, 20 V eller 28 V.
  • Kontroller om den bærbare PC-en krever en større EPR 140 W strømadapter. Hvis ja, kan det hende at den ikke lades med Thunderbolt 4-tilkoblingen.
  • Kontroller at du bare bruker den Dell-godkjente adapteren eller adapteren som følger med produktet.
  • Kontroller at Thunderbolt 4-kabelen ikke er skadet.
Periodisk lading når du bruker Thunderbolt 4-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre Uregelmessig lading
  • Kontroller om enhetens maksimale strømforbruk er over EPR 140W.
  • Kontroller at du bare bruker den Dell-godkjente adapteren eller adapteren som følger med produktet.
  • Kontroller at Thunderbolt 4-kabelen ikke er skadet.
Ikke noe bilde når du bruker Thunderbolt Tom skjerm eller andre skjerm er ikke primærmodus
  • Gå til Inndatakildeved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display). Velg Thunderbolt (140 W), og trykk deretter på og hold nede styrespak-tasten i 8 sekunder for å endre skjerminnstillingen fra HBR3 til HBR2. Opptre på begge skjermene.
Ingen nettverkstilkobling Nettverket er brutt eller uregelmessig
  • Ikke slå av/på strømknappen når nettverket er tilkoblet, holder strømknappen på.
LAN-porten fungerer ikke Problem med operativsysteminnstillinger eller kabeltilkobling
  • Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen er installert på datamaskinen.
  • Kontroller at Realtek 2.5G Ethernet-kontrolleren er installert i Windows enhetsadministrator.
  • Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet aktivert eller deaktivert LAN/GBE, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
  • Kontroller at Ethernet-kabelen er forsvarlig koblet til skjermen og huben, ruteren eller brannmuren.
  • Sjekk statuslampene for Ethernet-kabelen for å kontrollere tilkoblingen. Koble til begge endene av Ethernet-kabelen på nytt hvis statuslampen ikke lyser.
  • Slå av datamaskinen og koble Thunderbolt 4-kabelen og strømkabelen fra skjermen. Deretter slår du på datamaskinen, kobler til skjermens strømkabel og Thunderbolt 4-kabelen.
Skjermknapper (Demp / Volum ned / Volum opp / Hookswitch) fungerer ikke med Microsoft Teams-appen Skjermknapper (Demp / Volum ned / Volum opp / Krokbryter) fungerer ikke på Microsoft Teams-appen® med ChromeOS og Ubuntu. Bruk Microsoft Teams-appen® til å utføre oppgavene nedenfor:
  • Anropsikon for å godta eller legge på samtalen
  • Volum ned eller Volum opp-justering
  • Demping eller oppheving av demping av mikrofon
  • Video på eller av
Videoopptak fungerer ikke Videoopptak App fungerer ikke med Win 7
  • Windows 7 støttes ikke.
  • Bytt til Windows 10 eller Windows 11
LED-lampen blinker ikke når du trykker på volum ned, volum opp eller dempeknapp. LED-lampen blinker ikke når den er koblet til HDMI eller DP, bare når du trykker på volum ned, volum opp eller dempeknapp.
  • Koble USB-A til USB-C-kabel
Webkamera eller mikrofon fungerer ikke Webkamera eller mikrofon fungerer ikke når det bare er koblet til HDMI eller DP
  • Koble USB-A til USB-C-kabel
Ethernet-port (RJ45) kan ikke koble til Internett. Ethernet-port (RJ45) kan ikke koble til Internett i Windows 10 eller Windows 11.
  • Endre strømsparing for LAN-kontrolleren fra Aktiver til deaktiver
Ingen lyd kommer fra høyttalerne Ingen lyd kommer fra høyttalerne når du spiller av lyd eller video på datamaskinen
  • Kontroller at du har angitt standard avspillingsenhet som Echo Cancelling Speakerphone U3224KB eller DELL U3224KB på datamaskinen.
  • Slå av skjermen, koble fra skjermens strømkabel, koble den til på nytt, og slå deretter på skjermen.
  • Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene.
Høyttalervolumet er lavt eller lavt Høyttaleralternativet er DELL U3224KB i lydinnstillingsgrensesnittet
  • Øk høyttalervolumet til DELL U3224KB til maksimum i lydinnstillingsgrensesnittet
  • Trykk på Volum opp-knappen for å øke høyttalervolumet på DELL U3224KB
  • Hvis du velger DELL U3224KB-lydbane , må du kontrollere at ekkokansellerende høyttalertelefonvolum er satt til middels eller høyt.
    Ellers kan det hende at DELL U3224KB maksimalt volum høres mykt ut fordi det er begrenset av høyttalervolumet Echo Cancelling Speakerphone.

    Hvis for eksempel volumet på ekkokansellerende høyttalertelefon er på 50 %, og DELL U3224KB-volumet er satt til 100 %, har det samme lydnivået som det tidligere
Webkameraet oppdages ikke Webkameraet oppdages ikke i Windows-enhetsbehandling.
  • Kontroller at USB-oppstrømskabelen er koblet mellom skjermen og datamaskinen eller den bærbare PC-en.
  • Kontroller at USB-enheten er tilordnet porten som USB-kabelen er koblet til.
  • Koble USB-oppstrømskabelen til datamaskinen eller den bærbare datamaskinen på nytt.
Webkameraet kan ikke koble til / webkameraet er frakoblet Kunne ikke oppdage skjermkamera / Kan ikke bytte tilbake til datamaskinkameraet
  • Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene.
  • Slå av skjermen, koble fra strømkabelen for skjermen, koble den til på nytt, og slå den deretter på skjermen.
  • Velg skjermkameraet på nytt i kamera- eller videoinnstillingen i UC-konferanseapplikasjonen.
Mikrofonen er dempet Mikrofonen er dempet i Windows enhetsbehandling
  • Kontroller at USB-oppstrømskabelen er koblet mellom skjermen og datamaskinen.
  • Kontroller at USB-enheten er tilordnet porten som USB-kabelen er koblet til.
  • Koble USB-oppstrømskabelen til datamaskinen eller den bærbare datamaskinen på nytt.
  • Kontroller at mikrofonen er aktivert/opphevet demping på skjermen.
    Hvis LED-lampen for demping av mikrofonen lyser i statisk rødt (indikerer at mikrofonen er dempet), trykker du på mikrofonknappen for å oppheve demping av mikrofonen.
  • Kontroller at mikrofonen på skjermen er valgt og aktivert/opphevet demping for innstillingen i UC-applikasjonen.
Mikrofonvolumet er lavt eller høres mykt ut Mikrofonvolumet er lavt / høres lavt ut for den andre deltakeren når du er i en lyd-/videosamtale
  • Kontroller at LED-lampen på Demp-knappen lyser mørkt (indikerer at mikrofonen ikke er dempet).
  • Juster avstanden mellom brukeren og mikrofonen. Brukeren bør unngå å sitte for langt unna mikrofonen. Den mest optimale avstanden mellom brukeren og mikrofonen er 70 cm.
  • Kontroller at mikrofonen på skjermen er valgt og aktivert/opphevet demping for innstillingen i UC-applikasjonen.
  • Øk mikrofonvolumet i lydinnstillingsgrensesnittet på datamaskinen og UC-applikasjonen.
Frontknappene fungerer ikke Ingen respons på UC-applikasjonen når du trykker på knappene på høyttaleren
  • Kontroller at USB-oppstrømskabelen (Type-A til Type-C eller Thunderbolt 4) er koblet fra datamaskinen til skjermen.
  • Kontroller at USB-enheten er tilordnet porten som USB-kabelen er koblet til.
  • For noen UC-plattformer/-applikasjoner fungerer Demp-funksjonen ved å trykke på Demp-knappen, men Demp-ikonet på UC-plattformen synkroniseres ikke (ikonet viser opphev demping).
Webkamerabildet ser overeksponert ut Webkamerabildet viser overeksponert bakgrunn
  • Juster lysforholdene i omgivelsene.
  • Kontroller at skjermen er satt opp i et miljø med god belysning, helst under taklamper. Brukeren bør unngå en svak / mørk bakgrunn. Brukeren bør unngå direkte vendt mot et vindu med sterkt sollys.
  • Du kan også bruke Dell Peripheral Manager til å justere fargen på webkameraet.
Webkamerabildet ser kornete eller mørkt ut Webkamerabildet ser kornete eller mørkt ut
  • Juster lysforholdene i omgivelsene. Kontroller at skjermen er satt opp i et miljø med god belysning, helst under taklamper. Brukeren bør unngå et svakt miljø.
Webkamerabildet ser uskarpt ut Webkamerabildet virker uskarpt / ikke klart.
  • Bruk en ren og lett fuktig klut til å tørke av overflaten på webkameraet.
  • Juster avstanden mellom brukeren og kameraet. Brukeren bør unngå å sitte for langt unna kameraet. Den mest optimale avstanden mellom brukeren og kameraet er 70 cm.
Bildekvaliteten er dårlig Bildekvaliteten på skjermen var dårlig Alltid dårlig:
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter. Sørg for at riktig USB-port brukes.
Noen ganger fattig:
  • Nettverk påvirker bildekvaliteten, sørg for at nettverket ditt er bra.
Tof ingen funksjon Registrering av tilstedeværelse/vekking fungerer ikke
  • Når du bruker Teams/Zoom-samtale, fungerer ikke vekkefunksjonen som normalt.
  • Det fungerer når en bruker ikke bruker Teams/Zoom.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av USB-problemer på Dell U3224KB-skjermen.

Feilsøke USB-problemer
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke. USB-enheter fungerer ikke.
  • Kontroller at skjermen din er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (inngående kontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, for eksempel en ekstern harddisk, krever høyere elektrisk strøm, og kobler enheten direkte til datamaskinen.
Superrask USB 3.2 2. generasjons grensesnitt er treg. Superhastighets USB 3.2 2. generasjons enheter som jobber sakte eller ikke fungerer i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (inngående kontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet er koblet til. Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom seg selv og mottakeren reduseres.
  • Øk avstanden mellom USB 3.0-enhetene og den trådløse USB-mottakeren.
  • Plasser den trådløse USB-mottakeren så nær de trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.

Vanlige spørsmål

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide et avsnitt nedenfor.

MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ, må du oppdatere skjermkortdriveren (GPU) for Dell-datamaskinen fra https://www.dell.com/support/drivers eller videokortprodusentens nettsted (GPU). Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 11 og Windows 10:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  2. Klikk på rullegardinlisten for skjermoppløsningen og velg 6144 x 3456.
  3. Klikk på OK.

Bruke NVIDIA Control Panel

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av NVIDIA Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet , og klikk på NVIDIA Kontrollpanel.
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i høyre rute velger du oppløsningen 6144 x 3456.
  5. Klikk på Bruk.

Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet , og klikk på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klikk på + -symbolet ved siden av Skjerm i venstre rute.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i høyre rute velger du oppløsningen 6144 x 3456.
  5. Klikk på Bruk.

Dell U3224KB-skjermen har to integrerte diagnostikker tilgjengelig:

  • Kontroll av selvtestfunksjon – Med egenskapskontroll for selvtest på Dell U3224KB-skjermen kan du kontrollere om skjermen fungerer som den skal.

  • Innbygd selvtest – Dell U3224KB-skjermen har en integrert selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene er med skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du legger merke til skjermavvik som forvrengning, klarhet, horisontale eller vertikale linjer, tones fargen. Det er alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den integrerte diagnostikken.

Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest på Dell U3224KB-skjermen.

Feilsøkingsdelen i denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell U3224KB-skjermen.

Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller loddrette linjer, lysstyrkeproblemer eller pikselproblemer og så videre.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell U3224KB-skjermen. Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.

Du får tilgang til informasjon om skjermen, som modellnummer, fastvareversjon og service-ID, ved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell U3224KB-skjermen. Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell U3224KB-skjermen.

Hvis du vil ha informasjon om den støttede retningen for oppsett av Dell U3224KB-skjerm, kan du se delen om skjermorientering i denne artikkelen.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.