AppSync: Appsync-backup.bat i felsökningsläge slutar jag svara med meddelande: Kunde inte skapa katalog för nyckelmantel

Summary: Appsync-backup.bat i felsökningsläge kan sluta svara med meddelande: Det gick inte att skapa keycloak-katalog: C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alla funktioner som utför en säkerhetskopiering av en AppSync-databas kan sluta svara om någon av dessa mappar finns på den enhet som produkten använder för installationen.  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Köra appsync-backup.bat från <mappen install dir>\backup-assistant i felsökningsläge som: 
appsync-backup -d
Slutar svara med följande fel, förutsatt att "C" var installationsenheten: 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Cause

Appsync-backup.bat som körs på en databas som inte har en definierad matris, som är känd för att sluta svara för AppSync 4.4 och senare, lämnas följande mappar kvar (förutsatt att installationsenheten är C:): 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Detta gör att efterföljande körningar av appsync-backup.bat verktyget, även när de körs i sig under uppgraderingar, slutar svara. Om du kör manuellt i felsökningsläge visas dock felet: 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Resolution

Ta bort följande mappar: 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000200777
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.