Dell-computer med mikroformfaktor lukker ned, når der skiftes strømkilde

Résumé: Når der skiftes mellem AC- og Type-C-adapterens strømkilde, lukker Dell-computeren med mikroformfaktor ned. Dette sker på Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250 og OptiPlex 3000 tynd klient. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Computeren lukker ned, når strømkilden skiftes fra AC til en Type-C-adapter.

Berørte platforme:

  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro Plus XE QBM1250
  • OptiPlex 3000 Thin Client

Cause

Computeren understøtter ikke skift af strømkilder uden først at slukke for strømmen til computeren. Den dobbelte strøm understøtter ikke hot swap og fungerer ikke som nedenstående.

  1. Når computeren er slukket, er computeren tilsluttet både vekselstrømsadapteren og Type-C-porten/-docken. Når vekselstrømsadapteren tændes, bliver den den primære strømkilde.
  2. Hvis computeren er slukket, kan enten vekselstrømsadapteren eller Type-C-porten/-dockingstationen tilsluttes. Når den først er tændt, forbliver den første tilsluttede kilde den primære strømforsyning, selvom en anden kilde tilføjes senere.
  3. Hvis du frakobler den primære strømkilde, mens computeren er tændt, lukker den ned.

Résolution

Dette er forventeligt for Dell-computere med mikroformfaktor.

Produits concernés

Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, OptiPlex 3000 Thin Client
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000377065
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 May 2026
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.