O computador Dell de formato micro desliga ao trocar a fonte de energia

Résumé: Ao alternar entre a fonte de energia do adaptador CA e o adaptador Type-C, o computador de formato micro da Dell desliga. Isso ocorre no thin client Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250 e OptiPlex 3000. ...

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Symptômes

O computador desliga ao alternar a fonte de energia de um adaptador CA para um adaptador Type-C.

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro Plus XE QBM1250
  • OptiPlex 3000 Thin Client

Cause

O computador não é compatível com a alternância de fontes de energia sem primeiro desligar a energia do computador. A alimentação dupla não é compatível com troca a quente e com o comportamento abaixo.

  1. Quando o computador está desligado, ele está conectado ao adaptador CA e à porta/dock station Type-C. Quando ligado, o adaptador CA se torna a fonte de alimentação principal.
  2. Se o computador estiver desligado, é possível conectar o adaptador CA ou a porta/dock station Type-C. Uma vez ligada, a primeira fonte conectada permanece como a fonte de alimentação principal, mesmo que outra fonte seja adicionada posteriormente.
  3. Desconectar a fonte de energia principal enquanto o computador está ligado faz com que ela desligue.

Résolution

Esse é um comportamento esperado dos computadores Dell de formato micro.

Produits concernés

Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, OptiPlex 3000 Thin Client
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000377065
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 May 2026
Version:  2
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