Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000131608

Jak povolit režim kompatibility při problémech s aplikacemi se softwarem Dell Threat Defense a sadou Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Summary: Chcete-li vyřešit problémy s kompatibilitou s jinými aplikacemi, povolte v softwaru Dell Threat Defense a sadě Dell Endpoint Security Suite Enterprise režim kompatibility paměti.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Poznámka:

Dotčené produkty:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Threat Defense

Ochrana paměti a správa skriptů jsou založeny na ovladači filtru paměti, který se vkládá v nejbližším možném okamžiku během spouštění procesu. Ačkoli služba Threat Defense nepodporuje ochranu paměti, pokud je v ní povolena správa skriptů, mohou k těmto problémům dojít. Produkty třetích stran, které také monitorují procesy paměti, zpracovávají injektáže odlišně a nemusí být připraveny na injektáž v tak rané fázi procesu jako ochrana paměti. To způsobí selhání aplikace třetí strany. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete přidat klíč registru, který povolí vkládání ochrany paměti stejným způsobem jako jiné aplikace.

Cause

Není k dispozici

Resolution

Varování: Společnost Dell nedoporučuje trvale přidávat režim kompatibility do provozního prostředí, protože to může představovat změnu stavu ochrany koncových bodů, na které se režim kompatibility použije. Režim kompatibility mění bod, ve kterém je služba Dell Advanced Threat Prevention vložena do spuštěného procesu za účelem sledování jejích akcí. Toto malé okno může být pro pokročilý malware příležitostí ke spuštění škodlivého chování.

Modul Advanced Threat Prevention (ATP) softwaru Dell Threat Defense nebo Dell Endpoint Security Suite Enterprise musí mít povolený režim kompatibility, aby bylo možné řešit potenciální konflikty.

Poznámka: Režim kompatibility je nutné přidat do registru před povolením ochrany paměti a správy skriptů v zásadách.

Povolení režimu kompatibility:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.

Klikněte na možnost Spustit.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Klikněte na možnost Spustit.

  1. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte regedit a poté stiskněte tlačítko OK. Otevře se Editor registru.

Zadejte text regedit.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz regedit.

Varování: Dalším krokem je úprava registru systému Windows:
  1. V Editoru registru přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na složku Desktop a poté klikněte na možnost Permissions.

Klikněte na Oprávnění
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Klikněte na Oprávnění

  1. V uživatelském rozhraní Oprávnění pro plochu zaškrtněte políčko Úplné řízení pro aktivního uživatele a poté stiskněte tlačítko OK.

Zkontrolujte možnost Úplné řízení
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Zkontrolujte možnost Úplné řízení

Poznámka: V tomto příkladu je aktivní uživatel součástí skupiny Users. Tento uživatel nebo skupina se může lišit od vašeho prostředí.
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Složka plochy , klepněte na příkaz Nový a vyberte položku DWORD.

Klikněte na položku Hodnota DWORD (32bitová).
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Klikněte na položku Hodnota DWORD (32bitová).

  1. Pojmenujte DWORD CompatibilityMode a stiskněte Enter.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku CompatibilityMode a poté klikněte na příkaz Změnit.

SLN309160_en_US__8ddpkm1116f
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Upravit

  1. Změňte Údaj hodnoty na 1 a klikněte na OK.

Aktualizovat Údaj hodnoty na 1
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Aktualizovat Údaj hodnoty na 1

  1. Zavřete Editor registru.
  2. Restartujte počítač, aby se změny režimu kompatibility projevily.

Povolení režimu kompatibility pomocí možnosti příkazového řádku

Pomocí PSExec Vložení tohoto klíče registru:

psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01

PSexec Můžete získat od společnosti Microsoft zde: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Poznámka: PSexec Program je běžně považován za potenciálně nežádoucí program (PUP) a před jeho spuštěním může být automaticky umístěn do karantény.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Threat Defense, Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Last Published Date

09 Feb 2024

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top