Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000131608

Як увімкнути режим сумісності для проблем із програмами з Dell Threat Defense і Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Summary: Увімкніть режим сумісності з пам'яттю в Dell Threat Defense і Dell Endpoint Security Suite Enterprise, щоб вирішити проблеми сумісності з іншими програмами.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Примітка:

Продукти, на які впливають:

  • Dell Endpoint Security Suite для підприємств
  • Захист від загроз Dell

Memory Protection і Script Control побудовані на драйвері фільтра пам'яті, який впроваджується в найкоротший момент під час запуску процесу. Хоча Threat Defense не підтримує захист пам'яті, якщо в Threat Defense увімкнено Script Control, ці проблеми виникнуть. Продукти сторонніх виробників, які також контролюють процеси пам'яті, обробляють ін'єкції по-різному і можуть бути не підготовлені до ін'єкцій на ранніх стадіях процесу, як захист пам'яті. Це призводить до збою сторонньої програми. Щоб вирішити цю проблему, можна додати розділ реєстру, який дозволить Memory Protection впроваджуватися так само, як і інші програми.

Cause

Не застосовується

Resolution

Попередження: Dell не рекомендує постійно додавати режим сумісності до робочого середовища, оскільки це може призвести до зміни стану захисту для кінцевих точок, до яких застосовується режим сумісності. Режим сумісності змінює точку, в якій розширене запобігання загрозам Dell впроваджується в запущений процес для моніторингу його дій. Це маленьке вікно може надати можливість просунутим шкідливим програмам запустити зловмисну поведінку.

Механізм розширеного запобігання загрозам (ATP) Dell Threat Defense або Dell Endpoint Security Suite Enterprise повинен мати режим сумісності, який увімкнено для вирішення потенційних конфліктів.

Примітка: Режим сумісності потрібно додати до реєстру, перш ніж увімкнути захист пам'яті та керування сценаріями в політиці.

Щоб увімкнути режим сумісності:

  1. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows і виберіть команду «Виконати».

Натисніть «Виконати»
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть «Виконати»

  1. У вікні Run UI введіть regedit, а потім натисніть OK. Відкриється редактор реєстру.

Введіть regedit
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Введіть regedit

Попередження: Наступним кроком є редагування реєстру Windows:
  1. У редакторі реєстру перейдіть до розділу HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop.
  2. Клацніть правою кнопкою миші папку Робочий стіл і виберіть пункт Дозволи.

Натисніть Дозволи
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Натисніть Дозволи

  1. У розділі Дозволи для інтерфейсу робочого стола встановіть прапорець Повний контроль для активного користувача, а потім натисніть кнопку OK.

Перевірте повний контроль
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Перевірте повний контроль

Примітка: У прикладі активний користувач входить до групи Користувачі. Цей користувач або група можуть відрізнятися від вашого оточення.
  1. Клацніть правою кнопкою миші папку Робочий стіл, виберіть пункт Створити, а потім виберіть DWORD.

Натисніть значення DWORD (32-розрядна)
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Натисніть значення DWORD (32-розрядна)

  1. Назвіть DWORD CompatibilityMode і натисніть клавішу Enter.
  2. Клацніть правою кнопкою миші пункт CompatibilityMode і виберіть команду Змінити.

SLN309160_en_US__8ddpkm1116f
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Натисніть Змінити

  1. Змініть значення даних на 1 і натисніть кнопку ОК.

Оновіть дані про значення до 1
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Оновіть дані про значення до 1

  1. Вийдіть з редактора реєстру.
  2. Перезавантажте комп'ютер, щоб застосувати зміни режиму сумісності.

Увімкнення режиму сумісності за допомогою параметра командного рядка

Використання PSExec Щоб впровадити цей розділ реєстру:

psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01

PSexec можна придбати в корпорації Майкрософт тут: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Примітка: PSexec зазвичай розглядається як потенційно небажана програма (PUP) і може бути автоматично поміщена в карантин перед її запуском.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Article Properties

Affected Product

Dell Threat Defense, Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Last Published Date

09 Feb 2024

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top