Řešení konfliktu s řešeními Trend Micro a Dell Encryption

Dotčené produkty:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• Pomalý výkon s nástroji Dell Encryption a Trend Micro na stejném počítači
• Protokoly dell Encryption sweep se při instalaci společnosti Trend Micro vyplňují chybami access denied.
• Odstranění trendu řeší problémy s výkonem počítače s nástrojem Dell Encryption.

Není k dispozici

Zákazníci, kteří měli problémy se společností Trend Micro s naším krytem pro šifrování složek souborů (FFE), byli vyřešeni úpravou TMPreFilter MiniFilter ovladače v cyklu spouštění.

EnableMiniFilter – Ovladač filtru vyvinutý pro model Filter Manager se nazývá minifiltr.

Filter Manager je ovladač filtru souborového systému, který společnost Microsoft poskytuje, který zjednodušuje vývoj ovladačů filtru třetích stran a řeší řadu problémů se stávajícím modelem ovladače staršího filtru, jako je například možnost řídit pořadí načítání prostřednictvím přiřazené nadmořské výšky.

Upravte nebo vytvořte následující položku registru na uvedenou hodnotu:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

Lze jej také přidat do spustitelných souborů nástroje Dell Data Protection do seznamu důvěryhodných programů , aby bylo možné vyřešit všechna nastavení monitorování chování, skenování při přístupu a nastavení VSAPI.

Přihlaste se pomocí kořenového ID do konzole pro správu Trend Micro a přidejte seznam spustitelných souborů, které jsou definovány zde:

Co je třeba vyloučit v antivirové aplikaci pro aplikaci Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal

Další informace od společnosti Trend Micro:

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine

http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html

https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.