Résolution d’un conflit avec Trend Micro et Dell Encryption

Produits concernés :

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• Ralentissement des performances avec Dell Encryption et Trend Micro sur le même ordinateur
• Les journaux d’analyse Dell Encryption se remplissent avec des erreurs d’accès refusé lors de l’installation de Trend Micro.
• La suppression de Trend résout les problèmes de performances sur un ordinateur équipé de Dell Encryption.

Sans objet

Les clients qui rencontrent des problèmes avec Trend Micro avec notre protection de chiffrement de dossier de fichiers (FFE) ont été résolus en modifiant le TMPreFilter MiniFilter pilote au cours du cycle de démarrage.

EnableMiniFilter - Un pilote de filtre développé pour le modèle Filter Manager est appelé minifilter.

Le Gestionnaire de filtres est un pilote de filtre de système de fichiers fourni par Microsoft, qui simplifie le développement de pilotes de filtre tiers et résout la plupart des problèmes liés au modèle de pilote de filtre existant, comme la possibilité de contrôler l’ordre de charge via une altitude attribuée.

Modifiez ou créez l’entrée de registre suivante sur la valeur répertoriée:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

Il peut également être ajouté aux fichiers exécutables Dell Data Protection dans la liste des programmes de confiance pour résoudre tous les paramètres de surveillance du comportement, d’analyse à l’accès et VSAPI.

Connectez-vous avec l’ID racine à la console de gestion Trend Micro et ajoutez la liste des fichiers exécutables définis ici:

Éléments à exclure dans une application antivirus pour Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal

Pour plus d’informations, consultez trend micro:

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine

http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html

https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

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