Come risolvere un conflitto con Trend Micro e Dell Encryption

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

• Prestazioni lente con Dell Encryption e Trend Micro sullo stesso computer
• I registri della ricerca di Dell Encryption si stanno riempiendo con errori di accesso negato quando Trend Micro è installato.
• La rimozione della tendenza risolve i problemi di prestazioni su un computer con Dell Encryption.

Non applicabile

I clienti che avevano problemi con Trend Micro con la protezione FFE (File Folder Encryption) sono stati risolti modificando il TMPreFilter MiniFilter driver nel ciclo di avvio.

EnableMiniFilter - Un driver di filtro sviluppato per il modello Filter Manager è denominato minifilter.

Filter Manager è un driver di filtro del file system fornito da Microsoft che semplifica lo sviluppo di driver di filtro di terze parti e risolve molti dei problemi con il modello di driver di filtro legacy esistente, ad esempio la possibilità di controllare l'ordine di carico tramite un'altitudine assegnata.

Modificare o creare la seguente voce di registro sul valore elencato:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TmPreFilter\Parameters]
"EnableMiniFilter"=dword:00000001

Può anche essere aggiunto ai file eseguibili di Dell Data Protection all'elenco dei programmi attendibili per risolvere tutte le impostazioni relative a monitoraggio del comportamento, scansione all'accesso e VSAPI.

Accedere con l'ID root alla console di gestione Trend Micro e aggiungere l'elenco dei file eseguibili definiti qui:

Cosa escludere in un'applicazione antivirus per Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal

Ulteriori informazioni da Trend Micro:

https://success.trendmicro.com/solution/1099667-difference-between-the-tmprefilter-and-minifilter-modes-of-the-officescan-osce-scan-engine

http://docs.trendmicro.com/all/ent/officescan/v11.0/en-us/osce_11.0_sp1_agent_olh/Trusted-Program-List.html

https://success.trendmicro.com/solution/1114684-trusted-program-list-role-in-the-real-time-scans-and-behavior-monitoring-functions-of-wfbs-and-osce

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