Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Функция прикосновения SX2210T не реагирует или не работает

Summary: Информация и возможные решения проблем с прикосновением к экрану Dell мониторе SX2210T.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

 SLN240592_en_US__1SX2210T

Функции прикосновения на мониторе SX2210T могут не работать по следующим причинам:

  • SX2210T Таучдривер * не установлен. Некоторые пользователи могут ошибочно использовать программное обеспечение Dell Touch Zone в качестве таучдривер SX2210T, которое было предварительно установлено на компьютер в момент заказа.
  • Известный конфликт между приложением Некствиндов Touch с программным обеспечением Dell Touch Zone Version (V 1.2.1.8. A04), которое отключает функцию прикосновения в SX2210T.
  • Функция Touch поддерживается только некоторыми операционными системами.
 
Примечание. При установке Таучскринтулс, обнаруженного на компакт-диске, устанавливаются следующие программы:
  1. Приложение Некствиндов Touch
  2. SX2210T Таучдривер (требуется для включения функции прикосновения к SX2210T)
Примечание. Из-за возраста данного монитора Dell не размещаются драйверы на странице драйверов Dell. драйверы могут быть доступны только с помощью оригинального компакт-диска. Кроме того, они могут быть несовместимы с Windows 7ом операционной системы

SLN240592_en_US__21273157127086.1

Cause

Поиск и устранение проблем с сенсорным экраном в Dell мониторе с сенсорным экраном

Resolution

Решение:

Чтобы решить каждую проблему, выполните описанные ниже действия.

  1. Убедитесь в том, что операционная система подключена к SX2210T.
    • Функция SX2210T Touch не работает в ОС Win XP.
    • Единственная точка поддерживается только в ОС Vista, при условии, что установлен драйвер SX2210T Touch.
    • Поддержка нескольких клиентов поддерживается только в операционной системе Win7 Home Premium и более поздних версий с установленным SX2210T Таучдривер. См. таблицу ниже.

Функция

XP

Vista

Win7
Starter

Win7
хомебасик

Win7
хомепремиум

Win7Ultimate

Win7 Pro

Win7 Enterprise

осерос

Одинарное касание

нотсуппортед

Да

Да

Да

Да

Да

Да

Да

нотсуппортед

Несколько точек касания (2 пункта)

нотсуппортед

нотсуппортед

нотсуппортед

нотсуппортед

Да

Да

Да

Да

нотсуппортед

  1. Убедитесь, что кабель USB подключен к компьютеру с помощью монитора.
  2. Установите инструменты сенсорного экрана SX2210T или драйвер сенсорного экрана и инструменты, которые находятся на компакт-диске, прилагаемом к монитору SX2210T. Обратите внимание, что мы работаем в процессе изменения наименования драйвера и инструментов Таучскринтулс на сенсорный экран.

SLN240592_en_US__21273157127086.1

Примечание. (Необязательно. Установите остальные два драйвера по для установки программного обеспечения с поддержкой технологии Touch и распознавания лиц, находящихся на компакт-диске, если это не было сделано).
 
Примечание. Не открывать приложение «Touch Zone» во время установки драйверов и программного обеспечения

SLN240592_en_US__41273157281322.2

SLN240592_en_US__51273157321338.3

SLN240592_en_US__61273157375761.4

  1. Для системы PC с установленной Dellой зоной с поддержкой технологии Touch выполните следующие действия для удаления следующего окна с помощью технологии Touch (приведенные ниже действия не будут приводить к удалению SX2210T Таучдривер), который будет конфликтовать с некоторыми редакциями приложения Dell с зоной касания.
    1. Перейдите в раздел «программы и компоненты»
    1. Выбор Таучскринтулс из следующего окна
    1. Нажмите Yes (да), чтобы удалить инструменты ТСТ с компьютера.
    1. Перезагрузите компьютер.
    2. Функция прикосновения на SX2210T должна работать в соответствии с разделом «в наличии»

Драйвер монитора SX2210T с сенсорным экраном распознавание сенсорного ввода только с основного дисплея

Когда 2 или более мониторов SX2210T подключены к одному компьютеру, функция прикосновения работает только на основном мониторе SX2210T. Это связано с тем, что драйвер «Touch Panel» распознает только одну панель с поддержкой технологии «Touch» за раз.

Система работает надлежащим образом.

Article Properties


Affected Product

Dell SX2210T

Last Published Date

20 May 2021

Version

4

Article Type

Solution