Avamar: I backup su un nuovo Data Domain hanno esito negativo dopo una migrazione root-to-root

Summary: I backup su un nuovo Data Domain hanno esito negativo dopo una migrazione root-to-root.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I backup Avamar da archiviare su Data Domain hanno esito negativo se si verificano le seguenti condizioni:

  • È stata eseguita una migrazione da root a root in un nuovo sistema Avamar
  • Data Domain non è stato integrato nel sistema originale
  • I backup dei client migrati dal sistema originale non riescono.
  • I nuovi client attivati per il nuovo sistema possono eseguire correttamente il backup su Data Domain.

Esempio di errore di un file di registro di backup client non riuscito:

avtar Info <7694>: Server(xxxxxx.xxxxx.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds)
avtar Error <5775>: Internal Error: backtree: bad response 4c8d1d4a37a917cd76137c9afd63a4de44b8b328 74 ADD_HASH_DATA=2 serial=74 seq=0 flags=R:N:0 kind=9 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS
avtar Info <5726>: Aborting backup due to error (3:EXC_HFSERROR)
avtar FATAL <5399>: Internal error, aborting
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

 

Cause

Si verifica un conflitto tra le informazioni archiviate nella cache di file e hash sul client e gli oggetti correlati archiviati nella griglia Avamar.

 

Resolution

  1. Rimuovere le cache file e hash dalla directory var sul client (f_cache.dat e p_cache.dat).

  2. Eseguire nuovamente il backup su Data Domain.

Il backup dovrebbe ora avere esito positivo.

 

Affected Products

Avamar, Data Domain

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000041880
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.