Avamar: Back-ups naar een nieuw Data Domain mislukken na een root-naar-root-migratie

Summary: Back-ups naar een nieuw Data Domain mislukken na een root-naar-rootmigratie.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Avamar-back-ups die moeten worden opgeslagen op Data Domain mislukken als de volgende omstandigheden van toepassing zijn:

  • Er is een root-naar-rootmigratie uitgevoerd naar een nieuwe Avamar
  • Data Domain was niet geïntegreerd in het oorspronkelijke systeem
  • De back-ups mislukken voor clients die van het oorspronkelijke systeem zijn gemigreerd.
  • Nieuwe clients die op het nieuwe systeem zijn geactiveerd, kunnen een back-up maken naar Data Domain.

Voorbeeldfout uit een mislukt logbestand voor clientback-ups:

avtar Info <7694>: Server(xxxxxx.xxxxx.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds)
avtar Error <5775>: Internal Error: backtree: bad response 4c8d1d4a37a917cd76137c9afd63a4de44b8b328 74 ADD_HASH_DATA=2 serial=74 seq=0 flags=R:N:0 kind=9 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS
avtar Info <5726>: Aborting backup due to error (3:EXC_HFSERROR)
avtar FATAL <5399>: Internal error, aborting
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

 

Cause

Er is een conflict met de informatie die is opgeslagen in het bestand en de hashcaches op de client en de gerelateerde objecten die zijn opgeslagen op het Avamar-raster.

 

Resolution

  1. Verwijder het bestand en de hashcaches uit de var-directory op de client (f_cache.dat en p_cache.dat).

  2. Voer de back-up naar Data Domain opnieuw uit.

De back-up zou nu succesvol moeten zijn.

 

Affected Products

Avamar, Data Domain

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000041880
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.