Avamar: Tworzenie kopii zapasowych w nowej Data Domain nie powiodło się po migracji od katalogu głównego do katalogu głównego

Summary: Tworzenie kopii zapasowych w nowej Data Domain kończy się niepowodzeniem po migracji od katalogu głównego do katalogu głównego.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowych Avamar przeznaczonych do przechowywania w Data Domain kończy się niepowodzeniem, gdy spełnione są następujące warunki:

  • Przeprowadzono migrację od roota do roota do nowego systemu Avamar
  • Data Domain nie została zintegrowana z oryginalnym systemem
  • Tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem dla klientów, którzy zostali zmigrowani z oryginalnego systemu.
  • Nowi klienci aktywowani w nowym systemie mogą pomyślnie tworzyć kopie zapasowe w Data Domain.

Przykładowy błąd z pliku dziennika kopii zapasowej klienta, który zakończył się niepowodzeniem:

avtar Info <7694>: Server(xxxxxx.xxxxx.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds)
avtar Error <5775>: Internal Error: backtree: bad response 4c8d1d4a37a917cd76137c9afd63a4de44b8b328 74 ADD_HASH_DATA=2 serial=74 seq=0 flags=R:N:0 kind=9 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS
avtar Info <5726>: Aborting backup due to error (3:EXC_HFSERROR)
avtar FATAL <5399>: Internal error, aborting
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

 

Cause

Wystąpił konflikt z informacjami przechowywanymi w pamięci podręcznej plików i skrótów na kliencie oraz powiązanymi obiektami przechowywanymi w siatce Avamar.

 

Resolution

  1. Usuń pamięć podręczną plików i skrótów z katalogu var na kliencie (f_cache.dat i p_cache.dat).

  2. Ponownie uruchom kopię zapasową w Data Domain.

Tworzenie kopii zapasowej powinno się powiodć.

 

Affected Products

Avamar, Data Domain

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000041880
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.