Avamar: Os backups em um novo Data Domain falham após uma migração de root para root

Summary: Os backups em um novo Data Domain falham após uma migração de root para root.

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Symptoms

Os backups do Avamar a serem armazenados no Data Domain falham quando as seguintes condições se aplicam:

  • Uma migração de root para root foi realizada para um novo Avamar
  • O Data Domain não foi integrado ao sistema original
  • Os backups estão falhando para clients que foram migrados do sistema original.
  • Novos clients ativados no novo sistema podem fazer backup no Data Domain com sucesso.

Exemplo de erro de um arquivo de log de backup do client com falha:

avtar Info <7694>: Server(xxxxxx.xxxxx.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds)
avtar Error <5775>: Internal Error: backtree: bad response 4c8d1d4a37a917cd76137c9afd63a4de44b8b328 74 ADD_HASH_DATA=2 serial=74 seq=0 flags=R:N:0 kind=9 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS
avtar Info <5726>: Aborting backup due to error (3:EXC_HFSERROR)
avtar FATAL <5399>: Internal error, aborting
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

 

Cause

Há um conflito com as informações armazenadas nos caches de arquivo e hash no client e os objetos relacionados armazenados na grade do Avamar.

 

Resolution

  1. Remova os caches de arquivo e hash do diretório var no client (f_cache.dat e p_cache.dat).

  2. Execute novamente o backup no Data Domain.

Agora, o backup deve ser bem-sucedido.

 

Affected Products

Avamar, Data Domain

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000041880
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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