Avamar: Säkerhetskopieringar till en ny Data Domain misslyckas efter en rot-till-rot-migration

Summary: Säkerhetskopieringar till en ny Data Domain misslyckas efter en rot-till-rot-migration.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-säkerhetskopieringar som ska lagras på Data Domain misslyckas om följande villkor gäller:

  • En rot-till-rot-migrering utfördes till en ny Avamar
  • Data Domain integrerades inte med det ursprungliga systemet
  • Säkerhetskopieringarna misslyckas för klienter som har migrerats från det ursprungliga systemet.
  • Nya klienter som aktiveras i det nya systemet kan säkerhetskopiera till Data Domain.

Exempelfel från en misslyckad loggfil för säkerhetskopiering av klient:

avtar Info <7694>: Server(xxxxxx.xxxxx.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds)
avtar Error <5775>: Internal Error: backtree: bad response 4c8d1d4a37a917cd76137c9afd63a4de44b8b328 74 ADD_HASH_DATA=2 serial=74 seq=0 flags=R:N:0 kind=9 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS
avtar Info <5726>: Aborting backup due to error (3:EXC_HFSERROR)
avtar FATAL <5399>: Internal error, aborting
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

 

Cause

Det finns en konflikt mellan informationen som lagras i fil- och hashcacheminnet på klienten och de relaterade objekten som lagras i Avamar-rutnätet.

 

Resolution

  1. Ta bort fil- och hashcacheminnet från var-katalogen på klienten (f_cache.dat och p_cache.dat).

  2. Kör säkerhetskopieringen till Data Domain igen.

Säkerhetskopieringen bör nu lyckas.

 

Affected Products

Avamar, Data Domain

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000041880
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.