Dell Unity: En annan orsak till att felkoden 0x6400b76 under centraliserad ESRS Secure Remote Services-registrering

Kunden har flyttat lådan. Plats-ID:t har ändrats.

Konfigurera centraliserad ESRS på Unity, det misslyckas med felkoden 0x6400b76:

From the Unity ESES log, we could found the ESRS gateway replied 500 error 'An error has occurred while adding device with SN CKMuuuuuuuuuuu Product Type UNITY',
Tue Jun 25 03:27:48 2019 ESRS_VE.pl:31458: REST client constructor host: https://g.g.g.g:9443/
Tue Jun 25 03:27:48 2019 ESRS_VE.pl:31458: About to enter pre action eVE state.
Tue Jun 25 03:27:48 2019 ESRS_VE.pl:31458: Skip the pre action state check since it's not a integrated only action.
Tue Jun 25 03:27:48 2019 ESRS_VE.pl:31458: Creating ESRS VE REST request for ACTION_ADD
Tue Jun 25 03:27:49 2019 ESRS_VE.pl:31458: Base url for ACTION_ADD is: esrs/v1/devices/UNITY/CKMuuuuuuuuuuu
Tue Jun 25 03:27:52 2019 ESRS_VE.pl:31458: Add/Modify Device Request: esrs/v1/devices/UNITY/CKMuuuuuuuuuuu
Tue Jun 25 03:27:52 2019 ESRS_VE.pl:31458: Headers: $VAR1 = {
'Accept-Charset' => 'UTF-8',
'Content-Type' => 'application/json',
'Accept' => 'application/json; charset=UTF-8',
'Authorization' => 'account@cccc.com:****************'
};

Tue Jun 25 03:27:52 2019 ESRS_VE.pl:31458: Content: { "ipAddress" : "u.u.u.u" }
Tue Jun 25 03:27:56 2019 ESRS_VE.pl:31458: Response code: $VAR1 = '201';

Tue Jun 25 03:27:56 2019 ESRS_VE.pl:31458: Response content: $VAR1 = '{"message":"An error has occurred while adding device with SN CKMuuuuuuuuuuu Product Type UNITY","serialNumber":"CKMuuuuuuuuuuu","gatewaySerialNumber":"ELMESRggggggRF","veType":"Connected","model":"UNITY","responseCode":500}';

Tue Jun 25 03:27:56 2019 ESRS_VE.pl:31458: Saving ADD metadata
Tue Jun 25 03:27:56 2019 ESRS_VE.pl:31458: Decoded response: $VAR1 = {
'veType' => 'Connected',
'responseCode' => 500,
'message' => 'An error has occurred while adding device with SN CKMuuuuuuuuuuu Product Type UNITY',
'model' => 'UNITY',
'gatewaySerialNumber' => 'ELMESRggggggRF',
'serialNumber' => 'CKMuuuuuuuuuuu'
};

Se KB-artikeln Dell Unity: Centralized ESRS-registreringsfel Felkod 0x6400b76 för samma felkod 0x6400b76 (men för olika problem). (Inloggning till Dells support kan krävas för att visa den här artikeln)

När du försöker lägga till Unity med hjälp av Servicelink-webbplatsen visas ett fel: "Error occurred while attempting to validate the site id." (Att lägga till Unity på Servicelink är endast för test).

Detta beror på problemet med inställningen av webbplats-ID.

Kontrollera informationen om ESRS-plats-ID via följande länk med serienumret "CKMuuuuuuuuuuu."
https://srssdsreports.cfcd.isus.emc.com/

Vi har upptäckt att det finns två webbplats-ID:n länkade och att statusen är INTE "INSTALLERA".

Vi måste engagera kontoteamet eller installationsbasteamet för att korrigera det.

Kravet är att endast behålla ett plats-ID som är länkat till Unity och statusen ska vara "INSTALL".